Как работает платформа GetCourse и кому она подходит

Построить воронку продаж и линейку инфопродуктов вы сможете пользуясь одним только GetCourse. Собранная вами система будет работать, заменяя десятки узконаправленных сервисов: от Tilda и PlatformaLP до Sendpuls и Unisender.

За 6 лет работы с Геткурсом чаще всего я отвечал своим клиентам на вопрос: «Стоит ли работать на Геткурсе или поискать другие варианты?»

В итоге в этой статье я решил показать все возможности платформы и дать развернутый ответ, чем хорош и чем плох Геткурс. А вы уже сможете решить, подойдет ли он вам или нет.

Нужен ли вам Геткурс?

Конечно же, платформа будет интересна в первую очередь тем, кто занимается онлайн-обучением:

1. Инфобизнесмены — выстраивают на этой платформе воронки продаж.
2. Эксперты, коучи и преподаватели — продают свои услуги через интернет, получая весь набор инструментов для продвижения в одном месте.
3. Владельцы частных учебных заведений — проводят удаленные занятия для учеников, организовывают секции и клубы.

Нет большой разницы, чему конкретно вы учите, работаете индивидуально или работаете в группе — геткурс точно вам подойдет.

Рассмотрим его возможности подробнее.

Плюсы и минусы Геткурса

Плюсы

Решение любых бизнес-задач онлайн-школ, как крупных, так и «школ одного учителя». Продажи, звонки в CRM, выставление счетов, дожимающие серии писем, акции, серии мотиваций — здесь можно настроить все.

Тотальная сегментация. Можно настроить практически индивидуальную работу с каждым клиентом, разделяя всех по сегментам и продумывая особенности работы с каждым из них.

Скажем, вы разослали письмо с приглашением на вебинар, по базе из 10 000 человек:

1. 6 000 человек проигнорировали письмо.
2. 4 000 человек открыли и прочитали.
3. 1 500 перешли по ссылке.
4. 700 — зарегистрировались на вебинар.
5. 300 человек — дошли до вебинара.

На выходе видим 5 разных сегментов аудитории, и можем выработать свою стратегию работы с каждым отдельным сегментом.

Участникам вебинара — ссылку на лендинг с продажей продукта, о котором вы упоминали на вебинаре. Кто зарегистрировался и не дошел — отправим на следующий день ссылку на запись. Кто не зарегистрировался — пригласим на следующий вебинар. И так далее.

Сегментация действительно тотальная! Геткурс также различает тех, кто был на вебинаре, но ушел. Кто был, досидел до конца, но не проявлял активности. Кто попытался оплатить, но у него не получилось...

Согласитесь, это очень разные люди и с каждым сегментом нужно работать по-своему. Можно подумать, что это потребует от вас постоянного отслеживания уймы параметров и большого объема рутинной работы, но мы переходим к следующему пункту:

Автоматизация. Каждую вашу реакцию по отношению к пользователю можно продумать заранее. Серии писем, записи на вебинары, напоминалки, помощь с оплатой, поощрение после покупки — вам нужно настроить это только раз, далее система сделает всё сама.

Минусы

Требуется технический склад ума. Платформу называют «от программистов для программистов», создание автоворонок происходит по детальной настройке, по принципу «Если X — то 1. Если Y — то 2». Если вы прирожденный гуманитарий, на первых порах будет сложно.

Требуется внимательность и знание нюансов. Например, после сборки автоворонки вы можете запустить систему проверки на ошибки — чтобы быть уверенным, что все работает так, как задумано. Но в этой проверке много нюансов, не зная которые, вы можете пропустить неправильно работающего чат-бота, или письмо.

И таких нюансов много. Для опытного пользователя это скорее плюс, так как Геткурс дает много возможностей для работы. Но новичку на старте будет сложно — придется во всем разбираться.

Цена. На старте Геткурс дороже своих аналогов, так как минимальный тариф у платформы — 1000 человек. У конкурентов часто есть линейки пользования платформой от 100, 300 и 500 человек, с меньшей ценой за месяц. Но когда вы разгоняетесь и набираете первую активную тысячу пользователей, тариф становится дороже, чем на Геткурсе.

Далее, если всмотреться в альтернативные площадки, то мы увидим либо урезанные лимиты действий с пользователями, либо отсутствие сегментации, интеграций, личных кабинетов, автовебинаров, чат-ботов... Сэкономив на старте, вы столкнетесь с тем, что не можете реализовать в своей воронке нужную вам фишечку, либо переплачиваете за касания с клиентом.

Какой бюджет нужен на Геткурс, чтобы выйти в плюс?

Дело не в бюджете. Платформа дает вам полный инструментарий для сборки и старта продаж своего инфопродукта, а результат будет зависеть от того, насколько ваша идея окажется востребована рынком.

Курс может десятикратно окупиться после вложения в рекламу 20 000 рублей, а можно прийти с 500 000 рублей и все спустить.

Автоматизация — замена штата менеджеров

Вы можете построить на Геткурсе инфобизнес с миллионными оборотами, не имея ни одного наемного сотрудника. Один раз задав нужную стратегию работы с клиентом, вы будете заниматься только прямыми эфирами и маркетингом. Сервис сам отправит серию прогревочных писем, смс-ку, звонок с записью голоса, примет оплату, поблагодарит за покупку, откроет доступ к курсу, отправит запись вебинара, удалит неактивного человека из базы... и многое другое.

Рекуррентные платежи — регулярный заработок

Рекуррентный платеж раз в заданный период времени автоматически списывает деньги с карты клиента, не требуя подтверждения оплаты.

По такой схеме работает подписка на приложения в AppStore или на онлайн-кинотеатры. В кинопоиск, netflix, ivi вы оформляете подписку, смотрите кино и раз в месяц у вас с карты просто списывают нужную сумму.

Например, вы можете запустить платный закрытый клуб, с подпиской 2500 рублей в месяц. Подпишите на клуб 20 участников и у вас будет стабильный доход в 50 т.р. А тотальная автоматизация Геткурса позволит масштабироваться, неограниченно разгоняя число подписчиков.

Осталось понять, чем подписка с рекуррентным платежом будет полезна для ваших клиентов. Вам необходимо придумать продукт, который будет приносить человеку пользу сразу после подписки и неограниченное время после.

Например, это может быть:

• Закрытый клуб, с групповой работой и еженедельными встречами.
• Доступ к работе с наставником.
• Мастермайнды.
• Авторский контент только «для своих» (привет, OnlyFans).
• Онлайн-курс с постоянно обновляемым контентом.
• Переводы зарубежных книг и статей, которые постоянно пополняются.

Пример успешного заработка на рекурренте, правда вне Геткурса:

В закрытом клубе TargetHunter в ВКонтакте около 2000 участников. Подписка на клуб — 500 рублей. Подписчики получают еженедельные эфиры, экспертный контент, разборы их работ, экспертный чат и онлайн-курс по настройке таргетинга — а владельцам ежемесячно приходит на счет около 1 млн. рублей.

Как начать работу на Геткурсе: базовые настройки

Сперва нужно сделать базовые настройки:

1. Зарегистрируйте домен.
2. Зарегистрируйте аккаунт.
3. Подключите домен к Геткурс.
4. Настройте почту.
5. Настройте спам-политику.
6. Оформите аккаунт.
7. Оформите шаблон рассылок.
8. Оформите универсальную подпись для рассылок.
9. Подготовьте политику конфиденциальности и договор оферты.
10. Подготовьте страницу модерации платежной системы.
11. Подключите платежную систему.
12. Вставьте счетчики.
13. Настройте отделы поддержки клиентов.

Теперь разберем некоторые пункты подробнее.

1. Регистрация аккаунта.

Вот так выглядит регистрационная форма Геткурс.

На почту после регистрации придет ссылка для активации аккаунта и логином-паролем входа в аккаунта. По умолчанию имя логина — адрес вашей электронной почты, а пароль создается случайно. Если вы захотите, то сможете поменять их в настройках.

2. Регистрация и подключение домена.

В Геткурсе можно работать и без своего домена. Но без него вы не сможете настроить доменную почту, а она необходима, чтобы снять ограничение по рассылкам в 50 писем в день. Учитывая, что по одному заказу уходят несколько сообщений, без своего домена вы не сможете обработать за день более 10-15 заказов.

Помимо обработки заказов, свой домен нужен еще и для сайта — чтобы он открывался по именному адресу. Также домен нужен для email-рассылок, чтобы письма приходили с именного домена, а не от имени Геткурса.

Домен можно купить у любого регистратора: reg.ru, rucenter, beget или у любого другого, который вам больше нравится.

Посмотрим, как привязать домен к сайту:

Найдите вкладку «Домены» в разделе «Настройки аккаунта» и впишите в поле адрес своего домена.

Готово. Как правило данные обновляются в течении 1-2 часов, хотя регистраторы заявляют до суток. Теперь по вашему доменному адресу будет открываться сайт на Геткурсе.

Чтобы настроить доменную почту, потребуется еще немного:

1. Создайте почтовый ящик на любом почтовом сервисе: Яндекс, Майл, Гугл и т.д.
2. Укажите dns-записи (mx, dkim, spf, dmarc) на Геткурс данного почтового сервиса.
3. Включите переадресацию почты с данных сервисов на техническую почту Геткурса.
4. Настройте защиту репутации домена с помощью сервиса https://postmaster.mail.ru

Теперь все готово!

Добавление пользователей

Пользователь может попасть в вашу базу на Геткурсе четырьмя способами:

1. Формы захвата. Пользователь должен оставить свои контакты на лендинге.
2. Импорт. Перенос базы ваших клиентов на Геткурс. При этом система учитывает только активных пользователей. То есть, если вы перенесете в систему данные 10 000 человек, они получат статус «в базе» и не будут учитываться при расчете вашего тарифа. Но если вы сделаете по базе email-рассылку и по ссылке в письме перейдет 3 000 человек, они уже будут считаться активными.
3. Вручную. Вы можете внести данные человека, нажав «Добавить» в разделе «Пользователи».
4. Обращение в техподдержку. Пользователь добавляется в вашу базу, если написал в техподдержку Геткурса через форму на сайте, либо пишет вам на входящую почту.

Назначение прав сотрудникам

Если у вас есть помощники, вы можете назначить им уровень доступа к Геткурсу, в зависимости от роли в проекте.

Предусмотрено три роли:

1. Администратор — имеет почти те же права, что и владелец. Не может только настраивать сам аккаунт: почту, домены, интеграции. Имеет полный доступ ко всем остальным функциям и разделам, включая входящие сообщения, все комментарии и платежи.
2. Сотрудник — имеет узкую зону ответственности, которая гибко настраивается. Вы можете назначить его преподавателем, чтобы он видел ответы на задания в нужном тренинге. Можете открыть ему входящие сообщения, чтобы он занимался коммуникацией с пользователями.
3. Сотрудник-менеджер — зона ответственности шире, чем у простого сотрудника. Может менять менеджера в оплаченном заказе. Отправить письмо индивидуально одному ученику. Начислять и списывать внутреннюю валюту. Также может экспортировать данные тестирований, список платежей и заказов.

Создание продуктов и предложений

Продукт — это то, что покупает ваш клиент: вебинар, тренинг, курс, участие в клубе или любая другая услуга, которую вы продаете.

Предложение — это условия, на которых клиент может получить ваш продукт. На один и тот же продукт может быть несколько разных предложений. Например:

• У вас есть тренинг за 10 000 рублей. По этой цене его может купить любой человек, в любое время. Доступ неограничен по времени. Это первое предложение.
• Раз в месяц на три дня открывается возможность купить тренинг со скидкой, за 7 500 рублей. Это второе предложение.
• За 2 500 рублей можно получить доступ к тренингу на 1 месяц. Это третье предложение.

Продукт тот же, а условий для его получения несколько.

Подключение платежной системы

Геткурс поддерживает все популярные на данный момент платежные системы в России. Полный список доступных платежных систем есть на сайте Геткурса. Если среди них какой-то нет — напишите в комментарии.

Есть платежные системы, удобные для жителей Украины, Беларуси, Казахстана, а также для юрлиц и физлиц, для англоговорящих и самозанятых.

Подключение и отключение платежной системы по умолчанию доступно только владельцу аккаунта, но права на это можно дать и администратору.

Порядок подключения к Геткурсу похож на разных платежных системах, но у каждой системы есть свои внутренние нюансы. Давайте рассмотрим, как подключить платежную систему на примере Prodamus:

1. Переходим на страницу со списком систем по приему оплат.
2. Находим в списке Prodamus.
3. Копируем адрес вашей платежной страницы в поле «URL-адрес платежной формы» в настройках Prodamus на Геткурсе.
4. Чуть выше находим и копируем URL-адрес для уведомлений.
5. Переходим на платежной странице Prodamus в раздел «Настройки». Находим в нем блок «настройка уведомлений».
6. Вставляем туда скопированный ранее URL-адрес для уведомлений. Сохраняем.
7. Чуть выше находим блок «секретный ключ». Нажимаем «Скопировать».
8. Переходим обратно на Геткурс. Находим строку «Секретный ключ» и вставляем туда скопированную строку.
9. Убеждаемся, что вверху страницы, под логотипом Prodamus стоит статус «Включено»
10. Спускаемся ниже и нажимаем «сохранить».

Тарифы и условия Геткурс

Стоимость за пользование Геткурсом зависит от количества вашей подписной базы на этой платформе. Для начала работы достаточно 4400 рублей.

При оплате на 3 месяца или год есть скидки. Есть тестовый период — полный функционал Геткурса на 30 дней, с ограничением подписчиков до 1000.

Мобильное приложение

Вы можете подключить мобильное приложение, чтобы чаще контактировать с пользователями. Приложение бесплатно, но есть и платный функционал, с помощью которого можно контактировать с клиентами чаще и ближе:

1. Push-уведомления. Напоминалки про вебинары и события, новости — дополнительные касания.
2. Закрытые чат-группы. По сути, это ваш собственный мессенджер с клиентами.
3. Мини-дэшборды. Для вывода статистики и показателей — например, чтобы клиент наглядно отслеживал свой прогресс.
4. GC Mobile Passport. Дополнительный уровень защиты от пиратов. Чтобы получить доступ к контенту тренинга, ученик должен через приложение отсканировать QR-код.

Троттлинг для крупных рассылок

Если у вас уже есть крупная база для email-рассылки, то не всегда целесообразно рассылать письма одним разом по всей базе.

• Во-первых, рассылка может вызвать взрывную волну активности. Например, вы приглашаете людей купить новый продукт по скидке. 50 000 подписчиков получили письмо, из них 3000 решили позвонить... Пять менеджеров на телефоне целый день в мыле, но большая часть звонков все равно упущена.
• Во-вторых, если у вас еще не наработана положительная репутация рассыльщика, письма могут уйти в спам и лучше отследить это на малых объемах.

На Геткурсе есть функция троттлинга, которая позволяет настроить рассылку так, что те же 50 000 писем уйдут небольшими порциями: например, по 5 000 писем раз в час, только в рабочее время. Это позволит распределить нагрузку по входящим звонкам.

Заморозка на Геткурсе

Допустим, клиент оформил у вас подписку и купил временный доступ к тренингу. Но через неделю у него случилось ЧП, или же он просто решил поехать в отпуск. Получается, человек занимается своей жизнью, а время подписки на курс проходит... В итоге требует вернуть деньги, вы справедливо отказываете.

На выходе у вас недовольный клиент, который так и не воспользовался курсом.

Для таких ситуаций предусмотрена заморозка — когда вы приостанавливаете для клиента действие подписки. Когда он будет готов, то вернется к прохождению курса.

Защита от складчины

Складчина — это вид пиратского пользования продуктом, когда несколько людей скидываются и покупают один доступ на всех.

Например, ваш онлайн-курс стоит 20 000 руб. 10 человек скинулись по 2 000 руб. и теперь вместе его проходят. Каждый из «складчиков» мог оформить покупку в рассрочку, но просто не захотел платить. Вы потеряли на этой операции 180 000 руб.

Есть ли защита от складчины на Геткурсе? Есть.

Во-первых, здесь работает система GS Mobile Passport, которую я уже упоминал выше. С ней ученик не может передать доступ другому пользователю, так как контент курса отображается только после сканирования QR-кода в мобильном приложении.

Во-вторых, геткурс отслеживает, если в один аккаунт заходят разные люди с разных адресов и электронных устройств и сообщает вам, если обнаруживает подозрительную активность. Это поможет выявлять мошенников, даже если вы работаете без приложения.

Как поступать со складчиками дальше, вы уже решаете сами.

Конструктор на GetCourse и примеры сайтов

На платформе есть обширный инструментарий для создания своих сайтов. Вы можете собрать как лендинг, так и многостраничник, продумав структуру страниц и папок, собрав каждую страницу из простых блоков.

Вы можете разместить на сайте как статичные элементы — фото, тексты, видео, так и динамичные — формы захвата, интеграции с платежными системами, подписки на рассылки и так далее.

Посмотрите примеры красивых сайтов, которые сделаны на Геткурс:

https://onlinetron.ru

https://video.detlektor.ru

https://getcourse.ru/getstart

https://adgetcourse.ru/pro

Не уходя глубоко в дебри настроек и блоков, скажу, что конструктор сайтов на Геткурсе — очень удобный. Сайты делать на нем легко, заморочек и программирования — нет. За 6 лет время работы с образовательными проектами, я не встречал платформы, конструктор которой был бы удобнее, чем на Геткурс.

Специалисты по Геткурс

Настройку автоворонки можно сделать самостоятельно, а можно отдать её на сторону. Мастер с опытом работы на платформе сделает все быстрее и предусмотрит ошибки, которые стоили бы вам нервов и бюджета.

Отдав эту работу профессионалу, вы сможете заниматься контентом, маркетингом и развитием своего продукта.

Я сам занимаюсь настройкой технической части платформы и вижу, как у предпринимателей буквально раскрываются крылья, когда с них спадает необходимость вникать в инженерные тонкости платформы.

Алексей Шматов, официальный подрядчик GetCourse

...

Благодарю за уделенное статье время. Я описал здесь базу работы с Геткурсом. Детальные настройки, а именно как создавать свои продукты и настроить продажи, вы можете изучить в этой статье: https://adgetcourse.site/blog/nastrojka-getkurs-chto-neobhodimo-dlya-starta/