Аутсорсинг, внешний рекрутинг или HR-инхаус? Что выгоднее?

В своей работе HR-специалисты постоянно сталкиваются с нестандартными и порой непредсказуемыми ситуациями.

Пару лет назад весь рынок потрясла пандемия, спровоцировавшая крайнюю нехватку кадров. В этом году перестройка логистических схем привела к вынужденному простою и необходимости отправить людей в отпуска.

Такие серьезные изменения, как правило, мало прогнозируемы и уникальны. Но для всех компаний, в которых для каждой вакансии предусмотрено более десяти линейных сотрудников, есть одинаковые болевые точки.

Кроме форс-мажорных ситуаций есть и другие сложности набора персонала:

— нехватка местных кадров для работы на производстве, в том числе по причине существенной удаленности от мест проживания потенциальных работников — и, в связи с этим, вынужденная необходимость организации вахт с персоналом из других регионов;

— недостаточное число кадров, обладающих конкретными навыками и требуемым опытом;

— сложности с осуществлением контроля за работой персонала, с проведением обучения, вызванные постоянной сменой сотрудников;

— массовая одномоментная потеря персонала по причине выхода на больничный, вызванная резким увеличением числа заболевших на предприятии;

— открытие предприятий на территории нового региона, либо реализация принципиально нового проекта;

— непредвиденные обстоятельства, спровоцировавшие нестабильную загруженность в работе предприятия.

Давайте рассмотрим варианты того, как быстрее всего достичь полного закрытия кадрового запроса с максимальной для предприятия эффективностью. И определим как их плюсы, таки и минусы.

Итак, проблема массового подбора кадров решается, как правило, этими тремя вариантами:

— набор силами внутреннего HR-отдела;

— подбор персонала с кадровым агентством;

— привлечение к решению кадровой проблемы аутсорсинговой компании.

Какой бы из этих способов вы ни выбрали, имейте в виду, что обычный подбор существенно отличается от подбора массового. Последний характеризуется ограниченными по времени сроками подбора, необходимостью четкого соблюдения количества и качества кадров.

Давайте посчитаем трудозатраты. Как правило, только каждый десятый претендент, проходящий собеседование, подходит заявленным клиентом параметрам. Иначе говоря, чтобы подобрать необходимые 20 работников, собеседований провести придется порядка 200. А это значит надо получить 2000 откликов на вакансию.

Теперь плюсы и минусы каждого из вариантов подбора.

Рекрутинг собственными силами компании (Инхаус рекрутинг: свой HR- специалист или свой HR- отдел)

Плюсы

— Глубокое понимание особенностей работы предприятия, его специфики и потребностей.

— Возможность подбора кадров на вакансии любого уровня — как на линейные позиции, так и на руководящие должности.

— Возможность максимально быстро, без промедления, начать поиск кандидата на возникшую вакантную позицию.

Минусы

— Сложности, вызванные особенностями территориального расположения объекта и наличием либо отсутствием необходимого персонала среди местного населения.

— Содержание собственного кадрового персонала, оплата процесса подбора(платное размещение вакансий, оформление и т.п.), а также соц. выплаты, в том числе оплата декретов, больничных, отпусков. Все это, как правило, не входит в стоимость расходов на линейный персонал.

— В случае организации вахты обеспечение оплаты проживания, проезда, оформления мед.книжек и т.п.

— Необходимость внешнего аудита для определения проблем с набором, если они возникают.

Рекрутинг от кадрового агентства

Плюсы

— Главный плюс в том, что оплачиваете вы только того специалиста, который вам подошел, и вы в штат его берете. Весь процесс подбора агентство берет на себя, как и сопряженные с ним риски.

— Агентство формирует, размещает и осуществляет продвижение требуемых вакансий на соответствующих информационных ресурсах, в том числе на платных. Поскольку клиентов у агентства не один, то и оплаченных каналов у них достаточно, чтобы быстро и в нужном объеме находить кандидатов. В стоимость вашего договора с агентством эти затраты входят, и отдельно оплачивать работу с тематическими площадками не придется.

— Агентство реализует четкую работу воронки подбора. Из сотен и тысяч отобранных резюме сотрудники кадрового агентства отберут только те, которые подходят вашим требованиям. Они же с ними связываются, проводят предварительные интервью по телефону и затем уже проводят собеседования лично. И только если, по мнению рекрутера, сотрудник вам подходит, вы с ним начинаете работать.

— Риск потерять время по причине неявки соискателя на интервью агентство тоже берет на себя, это часть их работы. Кроме того, у них отработаны определенные методы работы, позволяющие существенно снизить процент таких кандидатов.

Минусы

— Не у каждого агентства по подбору кадров есть возможность работать как с персоналом высокой квалификации, так и с линейным. В этом случае сотрудничества с одной компанией вам будет недостаточно.

— Только часть задач в состоянии закрыть кадровое агентство. После того как вам подобран требуемый кандидат, вся его дальнейшая адаптация, обучение, при необходимости, затем осуществление контроля за его работой, решение его бытовых проблем, таких как обеспечение жильем, и вообще все возникающие с сотрудником вопросы, вам придется решать самим.

Сотрудничество с аутсорсинговой компанией.

Аутсорсинг полностью закрывает бизнес-процесс подбора и вывода сотрудника. Компания получает рабочие руки.

Плюсы

— Вы оплачиваете только либо выработку (сделку), либо трудочасы, которые можно четко проконтролировать в отчетной документации.

— Вам гарантирована бесперебойная работа предприятия с точки зрения заполненности кадрами. Какую заявку отправите — такое количество сотрудников вам предоставят: в сезон больше, в другое время меньше.

— Ответственность за подобранного кандидата после его оформления по трудовому законодательству и оплату его налогов тоже несет аутсорсинговое агентство.

— Агентство контролирует работу сотрудников, которых вам предоставило, а для решения оперативных производственных вопросов к заказчику прикрепляется персональный специалист.

— Агентству проще срочно заменить работника, если это необходимо. Для этого потребуется очень немного времени.

— Все бытовые проблемы сотрудников тоже решает аутсорсинговое агентство: оформление мед. книжек, подбор жилья, заселение и помощь работнику на весь период вахты, обеспечение питанием и трансфером до места работы и обратно.

— Если ваш партнер — аутсорсинговая компания — работает в соответствии с законодательством, оплачивает все необходимые сборы и налоги, то вы сможете НДС 20% вернуть.

Минусы

С ними вы столкнетесь, если ваш партнер работает по «серым» схемам: не оформляет персонал официально, производит неполные выплаты. Это большой риск для вас потерять деловую репутацию, усложнить в дальнейшем свою работу, в том числе и подбор персонала. Более того, такое сотрудничество может навлечь дополнительные проверки и другие неприятности.

Давайте резюмируем, когда и какие варианты выгоднее.

Подбор инхаус — ему можно отдать предпочтение, если необходимо постоянное закрытие вакансий. Инхаус лучше всего закрывает вакансии, когда необходим человек, вписывающийся по культуре в ценности компании, топ-позиции.

Кадровое агентство — выбирайте этот вариант, если есть время на подбор и готовы весь координационный и рабочий процесс с персоналом взять на себя.

Аутсорсинговое агентство — ваш вариант, если хотите полностью, в комплексе решить вопрос с кадрами, как принято говорить, «под ключ». И, конечно, аутсорсинговое агентство незаменимо, если у вас есть проблема «кадрового голода». При любой нехватке персонала, аутсорсинг сделает все необходимое, чтобы найти людей, привезти на работу, обеспечить проживанием и питанием. А ваша компания получает необходимые рабочие руки.

Какой вариант вам подходит — решать вам. Плюсы и минусы есть везде. Не забывайте, что не обязательно ограничиваться чем-то одним — можно совместить, например, достоинства собственного HR-отдела и помощь аутсорсера.