Веб-мессенджер: все каналы общения с клиентами в одном окне браузера
Социальные сети и мессенджеры не были созданы как инструменты для ведения бизнеса. В них трудно контролировать качество переписок, часть запросов от клиентов теряется, а вместе с ней и прибыль компании.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
Чтобы избежать этого, команда i2crm создала Веб-мессенджер! Сервис переводит все сообщения с разных каналов коммуникаций в одно окно браузера. Продукт универсален, он может использоваться без CRM-системы или вместе с ней как подстраховка на случай нестабильного соединения.
Веб-мессенджер:
- позволяет работать со всеми сообщениями из ВКонтакте, WhatsApp, Telegram и Instagram* в одном месте;
- делает переписку с клиентами открытой. Руководители могут отслеживать то, насколько быстро и качественно сотрудники реагируют на запросы потенциальных покупателей;
- защитит рабочие аккаунты от недобросовестных работников. С этим инструментом можно никому не выдавать данные для входа, предоставляя только доступ к перепискам.
Пользователи, подключившие Веб-мессенджер, могут:
- работать с контактами так, как будет удобно, добавлять новые, удалять неактуальные, архивировать или редактировать их по своему желанию;
- присваивать диалогам статусы и теги, чтобы легко разбивать их на группы и быстро находить нужные;
- назначать ответственных сотрудников за конкретные теги, статусы или диалоги и делать их недоступными для выбранных менеджеров;
- настраивать рассылку текстовых сообщений со вложениями или без;
- использовать шаблоны, чтобы быстро отвечать на самые часто задаваемые вопросы. Это сократит время на решение рутинных задач и повысит эффективность работы. В шаблонах можно использовать документы, видео и аудиофайлы.
Подключайте Веб-мессенджер! В течение семи дней вам бесплатно будут доступны все его возможности.
Оставить заявку на сайте https://clck.ru/32UBeq
Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) — признана экстремистской, ее деятельность запрещена на территории России.
0