Выход из операционки: почему предприниматели обещают себе свободу, но остаются в рутине

Внешне всё выглядит логично: курсы, консультанты, найм «сильных» сотрудников, новые управленческие решения. Но внутри почти ничего не меняется: владелец по‑прежнему тащит на себе продажи, маркетинг, финансы, принятие ключевых решений и контроль за каждым шагом команды.

Мода на выход из операционки

Сегодня «выход из операционки» стал почти обязательной мечтой предпринимателя. На эту тему множество курсов, рекламных обещаний и успешных кейсов. Если спросить основателя бизнеса, зачем он его создавал, почти никто не скажет «чтобы работать по 20 часов в сутки». В ответе всплывает картинка свободы: круизы, яхты, больше времени для семьи, новые проекты.

Однако реальность часто противоположна: предприниматель перегружен задачами, постоянно «в процессе», отношения с близкими страдают, здоровье под угрозой, а бизнес развивается медленно и совсем не так, как когда‑то хотелось.

Что предприниматель делает «по всем правилам»

Типичный владелец искренне уверен, что идёт к выходу из операционки. Он:

• нанимает консультантов и коучей;

• проходит обучение по управлению, делегированию, построению команды;

• приглашает, как ему кажется, более сильных сотрудников;

• запускает новые способы организации работы.

Снаружи всё выглядит как активные действия: «я обучу людей, мы внедрим новые процессы, сотрудники станут самостоятельнее, и тогда я наконец выйду из операционки». Логика безупречна — но результат почему‑то не наступает месяцами и годами.

Процесс есть, результата нет

Ключевой симптом — хроническое отсутствие результата при кажущемся движении. Предприниматель год, два, три рассказывает, что «выходит из операционки», но по факту:

• все ключевые решения по‑прежнему завязаны на нём;

• сотрудники не берут инициативу и ждут указаний;

• любое отклонение или ошибка заставляет его снова «влезать в ручное управление»;

• отпуск превращается в череду звонков и сообщений.

С точки зрения внешнего наблюдателя — и часто самого предпринимателя — «всё идёт нормально, просто ещё не время». Но если честно посмотреть на факты, становится видно: бизнес чуть подрос, но по‑настоящему автономной системы так и не появилось.

Почему на самом деле не получается выйти

За этим застреванием чаще всего стоит не нехватка знаний или инструментов, а внутренняя психологическая игра с самим собой. Предприниматель может:

• бояться потерять контроль и не знать, как жить по‑другому, когда он больше не в центре всех процессов;

• бессознательно опасаться завершения этапа (есть опыт, когда завершение проектов не одобряли значимые люди в его прошлом);

• держаться за привычную роль «незаменимого» — в ней есть и ощущение значимости, и оправдание усталости.

Иногда к этому добавляется модный социальный сценарий: «все выходят из операционки — и я должен». На словах человек говорит о свободе, а на деле ему нравится быть внутри процессов, решать, спасать, тушить пожары. Признаться себе в этом сложно, проще продолжать декларировать «вот‑вот выйду».

Когда желание — это игра

Разговор о выходе из операционки превращается в психологическую игру, когда:

• декларируется цель («я выхожу из операционки»),

• предпринимаются какие‑то действия,

• но из раза в раз отсутствует реальный, наблюдаемый результат.

Тогда речь идёт уже не о реальном движении к цели, а о своеобразном самообмане. Предприниматель как будто «выходит так, чтобы не выйти»: он занят, устал, много делает, но всё устроено так, что бизнес не может без него обходиться. Внутри копится разочарование в себе, в сотрудниках, в консультантах, а жизнь продолжается в знакомой, хоть и тяжёлой, роли.

Как понять, что вы застряли в игре

Есть несколько простых вопросов, которые оголяют картину:

Что именно за последний месяц было сделано для выхода из операционки?

Можно ли перечислить конкретные шаги: переданные полномочия, изменённые процессы, закреплённые за другими людьми решения, которые раньше держались только на вас? Если в ответ — в основном разговоры, планы и обучение без закреплённого результата, — это сигнал.

Есть ли у вас живой образ жизни «после операционки»?

Не абстрактный «буду в круизе», а конкретный день: чем вы занимаетесь, как общаетесь с командой, сколько времени посвящаете работе, семье, себе. Если этот образ пустой или размытый, психика может бессознательно тянуть обратно в привычную занятость — там хотя бы всё понятно.

Нравится ли вам на самом деле быть «внутри»?

Иногда честный ответ звучит так: «мне правда нравится участвовать в операционке, мне важно быть в гуще событий, а не только наблюдать со стороны». В этом нет ничего плохого — опасной становится только жизнь по чужому сценарию, когда человек делает вид, что хочет уйти из операционки, но не собирается.

Личная творческая стратегия вместо чужого чек-листа

Универсального чек-листа выхода из операционки не существует. Опасно жить по чужому списку, не задавая себе собственных вопросов. Гораздо продуктивнее сформировать свой набор ориентиров и регулярно к нему возвращаться. Например:

«Что я сегодня сделал, чтобы мой бизнес чуть лучше ехал без меня?»

«Какой участок контроля я готов отпустить следующим?»

«Кому я могу передать задачу, а не сделать её сам?»

Это не механическая реализация чужого плана, а творческая работа с собственной реальностью: где поддержать команду, а где уже не вмешиваться; где обучить, а где просто не забирать обратно ответственность.

Зачем отмечать маленькие шаги

Многие предприниматели год спустя уже не помнят, с каким запросом начинали: что они хотели изменить и чего реально достигли. Если не замечать и не признавать свои успехи, включается «сценарий без радости»: сколько бы ни было сделано, внутри остаётся ощущение, что «я всё равно не продвинулся».

Поэтому важная часть выхода из операционки — учиться фиксировать и праздновать промежуточные результаты. Даже если это не большой корпоратив, а простое честное «я молодец, я отпустил ещё один кусок контроля». Каждый такой шаг — кирпичик в новую реальность, где бизнес действительно может жить без постоянного участия владельца.

Предприниматель, который годами «выходит из операционки» и при этом по‑прежнему завален операционными задачами, часто живёт не в стратегии, а в психологической игре с самим собой. Разорвать этот круг помогает простая честность: увидеть факты своих действий, признаться в настоящем желании (хочу ли я вообще выходить), нарисовать свой образ жизни после операционки и поддерживать себя за каждый реальный шаг, а не за очередную декларацию.

Это текстовая версия нашего психологического подкаста с Ольгой Тарасовой — бизнес-психологом. Полную версию можно посмотреть по ссылке.