7 специализированных решений для цифровизации бизнес-процессов

BI-инструменты

BI-инструменты, или инструменты бизнес-аналитики, используются компаниями для сбора большого объема данных, в том числе из разных источников, а также обработки этих данных и оптимизации своих аналитических бизнес-процессов.

Среди наиболее частых направлений использования подобных инструментов можно выделить такие как:

• Анализ рынка, выявление текущих тенденций и прогнозирование его движения
• Выявление рисков и угроз развития компании, а также потенциальных возможностей
  
• Анализ и оценка эффективности работы сотрудников, отдела, а также функционирования всей компании в целом
  

Оптимизация здесь достигается как благодаря учету более полного спектра факторов, так и благодаря визуализации результатов аналитики в виде графиков, схем или информационных панелей.

Качественная аналитика и наглядность ее результатов, обеспечивающих простоту и легкость интерпретации, достигаемая при помощи использования BI-инструментов, позволяет компаниям обеспечить высокую скорость реакции на изменения рынка, а также повысить эффективность принимаемых управленческих решений.

СЭД-систем

СЭД-системы, или системы электронного документооборота, разработаны специально для того, чтобы обеспечить максимально эффективную организацию хранения документации компании, а также быстрый и безопасный доступ к этой документации.

Вместо десятков и сотен стеллажей с документами, часть из которых является оперативной документацией, а часть уже давно списана в архив — компактное цифровое хранилище с многоуровневым доступом для обеспечения максимальной безопасности данных компании. Вместо бумажной рассылки и бумажного документооборота — экономичность, оперативность и удобство электронной системы документооборота.

В конечном итоге, такие системы позволяют компании повысить эффективность обработки документации, сократив при этом издержки компании и риски утечки данных.

CRM-системы

CRM-системы, или системы управления взаимоотношениями с клиентами, держат в фокусе именно бизнес-процессы, ориентированные на успешное ведения клиентов компании по воронке продаж.

В качестве задач, которые позволяет решить данная информационная система, можно выделить такие как:

• Создание и ведение базы данных клиентов
• Создание и проведение целевых маркетинговых кампаний
  
• Организация и систематизация холодных и теплых обзвонов и рассылок
  

Повышение персонализированности обслуживания клиентов и более полный охват потребностей клиентов — все это в конечно итоге скажется на уровне лояльности клиентов и совершения целевого действия, т.е. оформления заказа.

Кроме того, данная система позволяет осуществлять планирование, мониторинг и анализ эффективности работы менеджеров отделов продаж, а также сотрудников других отделов, непосредственно связанных с отделом продаж, что в значительной степени повышает эффективность работы каждого сотрудника, а также отдела и компании в целом.

Системы управления запасами

Системы управления запасами призваны автоматизировать задачи логистики запасов, позволяя эффективно отслеживать и своевременно пополнять запасы, обеспечивая тем самым потребности производства или более полное удовлетворение спроса со стороны клиентов.

Такие системы позволяют не только определить соответствие текущего количества ресурсов и товаров его необходимому уровню, но и координировать поставки, а также автоматически определять оптимальный объем закупок, позволяющий достичь минимума совокупных затрат на формирование заказа и хранения запасов.

В конечном итоге, использование систем управления запасами позволяет компаниям обеспечить непрерывный цикл производства, снизить риски простоя производства, сократить сроки выполнения заказов, более полно охватить потребности покупателей, обеспечить максимальный объем продаж, а также получить существенную экономию затрат по складской логистике.

ERP-системы

ERP-системы, или системы планирования ресурсов предприятий, являются, пожалуй, самыми сложными из всех решений, представленных в этом обзоре. Задача таких систем заключается в автоматизации множества бизнес-процессов компании, централизации управления ими и, при наличии взаимосвязей между этими бизнес-процессами, установления необходимого взаимодействия между соответствующими отделами компании. И, конечно же, сведение результатов по всем интегрированным бизнес-процессам в единую аналитику.

Будь то финансовое планирование, управление запасами и поставками, управление производством или взаимодействием с клиентами и контрагентами — данные по всем этим и многим другим бизнес-процессам могут быть объединены в единую систему при помощи данного информационного решения. Подобная взаимоинтеграция бизнес-процессов, а также возможность получения сводных аналитических данных по ним в режиме реального времени обеспечивают не только оптимизацию каждого бизнес-процесса, но и, в конечном итоге, повышение эффективности принимаемых управленческих решений, а также функционирования компании в целом.

В заключение можно отметить, что цифровизация бизнес-процессов компаний является важным направлением повышения их эффективности. Представленные выше специализированные решения позволяют автоматизировать рутинные задачи и улучшить качество контроля и управления соответствующими бизнес-процессами, позволяя бизнесу достичь более высоких результатов.