Интеграция ИТ-решений в существующую инфраструктуру: прямой кастомный путь к успеху или коробочный лабиринт с возможным тупиком?
С точки зрения интеграции новой информационной системы в уже существующий ИТ-ландшафт, заказная разработка и использование уже готовых продуктов существенно различаются по количеству потенциально возможных проблем. И эти моменты необходимо учитывать и тщательно прорабатывать при выборе между кастомным и коробочным решением.
Интеграции нужны, интеграции важны
Успешная интеграция — залог эффективного взаимодействия всех взаимосвязанных компонентов ИТ-инфраструктуры. Например, интеграция CRM-системы с платформой электронной коммерции может позволить более эффективно управлять данными о клиентах и продажах, что способствует повышению уровня обслуживания и увеличению повторных покупок. Также успешная интеграция может способствовать более быстрому выходу на рынок новых продуктов и услуг, что особенно важно в условиях высокой конкуренции.
При этом, неудачная
интеграция может иметь обратный эффект, приводя к срыву бизнес-процессов,
замедлению работы и увеличению расходов компании, в том числе и на выполнение
базовых задач. Например, внедрение несовместимого решения может потребовать
ручного восстановления данных, что затрудняет оперативность. Поэтому компании
должны тщательно подходить к планированию интеграционных проектов, уделяя
внимание не только техническим аспектам, но и организационным изменениям,
которые потребуются для успешного внедрения новых решений. Несмотря на то, что коробочные
решения предполагают быстрое внедрение, зачастую их интеграция в существующую
инфраструктуру сопряжена с работами по адаптации этих систем и решению ряда
интеграционных проблем. Одной из главных проблем здесь является то, что такие
решения разрабатываются для широкого круга пользователей и могут не учитывать
специфические требования отдельной организации. Не только с точки зрения
функциональности, но и с точки зрения требований уже имеющейся в организации
инфраструктуры. Это может привести к необходимости дополнительных настроек и
доработок и наложить определенные ограничения на интеграцию с другими системами
— проблемы совместимости систем и управления данными. Совместимость
новых и уже имеющихся информационных систем Интегрируемое ИТ-решение
может быть написано на языке программирования, отличном от того, на котором
создано имеющаяся ИС. Кроме того, эти системы могут использовать разные
протоколы и т.д. Это может потребовать
создания дополнительных слоев совместимости, которые изначально не были
заложены при проектировании архитектуры продукта. Равно как и других работ по
адаптации интегрируемой системы. Управление данными Интеграция новых информационных систем в уже имеющуюся инфраструктуру может требовать объединения данных из разных систем. При этом, в случае наличия различий в форматах и методах хранения данных, чтобы обеспечить корректный обмен данными, необходимо сперва согласовать форматы данных, получаемых из обоих систем. Интеграция информационных
систем, разработанных на заказ, предоставляет значительные преимущества в
преодолении сложностей, связанных с вписыванием новых ИТ-решений в существующую
инфраструктуру. Основное преимущество заключается в том, что такие системы
создаются с учетом конкретных потребностей компании, в том числе и с точки
зрения требований, которые предъявляет к новой системе текущий ИТ-ландшафт. Совместимость
систем Кастомные системы
отличаются способностью к полной адаптации с текущей ИТ-инфраструктурой
компании. Это значительно снижает проблемы совместимости, так как новая система
изначально разрабатывается с учетом архитектуры уже существующих решений, а
также технологических особенностей и стандартов организации. Таким образом,
кастомные системы становятся бесшовной частью общей ИТ-экосистемы. Управление данными При интеграции кастомных
систем также учитываются уже существующие в компании системы управления
данными. Это обеспечивает плавную консолидацию данных, минимизируя
необходимость их преобразования и снижая риск потери или искажения информации.
Кастомные решения способствуют созданию единой системы управления данными, что
упрощает их анализ и использование для стратегического планирования. Заключение Интеграция новых
ИТ-решений в существующую инфраструктуру имеет огромное значение для
эффективной работы как интегрируемой системы, так и ИТ-ландшафта компании в
целом. При использовании уже готовых решений, необходимо быть готовы к тому,
что интеграция может потребовать больше времени и ресурсов, чем ожидалось. В
отличие от коробочных продуктов, заказная разработка информационной системы,
при правильной проработке всех требований, позволяет реализовать практически
бесшовную интеграцию. Как с точки зрения совместимости систем, так и с точки
зрения управления данных.
Проблемы при интеграции коробочных решений
Интеграционные преимущества кастомных систем