редакции
Google Maps: как занять топ в картах и забирать горячие заявки без бюджета
В России Google Maps часто не считают каналом — и зря. Все идут в Яндекс и 2ГИС, а Google «как-нибудь потом». Короче, спрос там остаётся — просто его часто никто нормально не забирает.
В декабре 2025: ~25% поиска у Google против ~73% у Яндекса; на мобильных — ~28% (StatCounter).
Почему сейчас: реклама в Google в РФ не продаётся с марта 2022, поэтому органика в картах — один из немногих оставшихся вариантов.
Кейс: как я выводил бренд крафтовой пекарни на рынок Дубаи — DTC и Whatsapp-воронка
Почему «карта» — это отдельный канал
Карта выигрывает скоростью. В картах человек редко выбирает бренд. Он делает быстрый выбор: рядом — рейтинг/отзывы — позвонить/построить маршрут.
Поэтому Google в локальной выдаче опирается на три вещи: релевантность запросу, расстояние до пользователя и известность бизнеса (prominence). Эти три фактора Google сам называет ключевыми для локальной выдачи. Да, основной геотрафик в РФ у Яндекса и 2ГИС. Яндекс сам публиковал, что суммарная уникальная аудитория его геосервисов — 90 млн пользователей в месяц, а MAU приложения Яндекс.Карты — 46 млн. РБК писал, что к июлю 2025 ежемесячная аудитория 2ГИС достигла 86,9 млн. Но именно из-за того, что большинство компаний делает ставку только на Яндекс и 2ГИС, Google-карточки во многих нишах остаются заброшенными. Плюс: в Google-карточках во многих нишах конкуренция ниже — поэтому результат часто быстрее при тех же усилиях. Ещё: мобильная база. По данным того же StatCounter Android около 70% мобильного рынка, а Chrome — самый массовый браузер (~54% в декабре 2025). Если коротко: значительная доля аудитории пользуется Android и Chrome — значит, карты Google у них периодически под рукой. Настройка Google Business Profile — это набор сигналов для алгоритма и людей. Релевантность вы доказываете категорией и содержимым карточки. Расстояние — корректным адресом и зоной обслуживания. Известность — отзывами, активностью, упоминаниями и общей согласованностью данных о компании в интернете. Если хочется быстрый тест: откройте 5 лидеров в карте по вашим запросам и сравните по чек-листу — категория, услуги, фото (реальные и как часто обновляют), свежие отзывы, ответы владельца, заполненность. В большинстве ниш разница видна глазами. По опыту у топа обычно всё заполнено и регулярно актуализируется — услуги, категории, ответы, обновления. А у середины часто пусто или сделано один раз и забыто. Главная категория в профиле — один из ключевых факторов релевантности. Ошибка многих: выбирают примерно подходящую. Например агентство маркетинга может вписать сразу 15-20 направлений. Рабочий подход — посмотреть, какие категории стоят у тех, кто уже в топ-3 по вашим запросам, и ставить то же самое, если это реально про ваш бизнес. Заодно фиксируйте у лидеров: главная категория, доп.категории, список услуг — это быстрее всего даёт прирост релевантности. Обычно ломают вот здесь: ставят слишком широкую категорию, потому что «так солиднее». В итоге карточка хуже попадает в запросы, по которым реально ищут ваши услуги. Название может усилить релевантность, если в нём есть то, как вас ищут. Но важно не дописывать ради SEO — по правилам Google это должно быть реальное название. Если у вас официально «X Marketing», а вы вписываете «X Marketing — агентство маркетинга и аналитики», то потом прилетают проверки и ограничения. Google сильнее тянет вверх тех, кто ближе к пользователю. Поэтому адрес и зона обслуживания должны быть оформлены честно и понятно. Если вы показываете адрес, это должна быть реальная точка. И не пытайтесь рисовать сеть филиалов — часто это заканчивается блокировками. Накрутка отзывов — высокий риск: удаление отзывов, ограничения на новые отзывы, предупреждения в профиле. Работает лучше всего честная механика: регулярно просить отзыв после оказанной услуги и давать человеку прямую ссылку на форму. Плюс отвечать и на хорошие, и на плохие — это заметно влияет на доверие. Лучший момент — сразу после закрытия работ/выдачи заказа/подписания акта/обслуживания клиента. На практике люди чаще не против оставить отзыв — они просто забывають. Решение простое: ссылка + одна строка в сообщении, например: «Если всё ок, оставьте, пожалуйста, отзыв по ссылке — это реально помогает». Оставляют фидбек далеко не все, но даже малая часть может двигать профиль в топ. Актуальные данные — сигнал для Google. Минимум заполняем: часы, описание, услуги, фото как есть, обновления 1–2 раза в неделю. Из практики: лучше всего работают фото, которые отвечают на вопрос «я точно туда пришёл?» — вход, вывеска, рабочее место, процесс. А идеальные картинки и сток снижают доверие. Telegram Ads: какой тип рекламного кабинета вам подойдет? Ссылка из Google Business Profile должна вести не на главную обо всём, а на страницу конкретной услуги в нужном городе. Дальше: название, адрес и телефон на странице — везде совпадают, без разнобоя. И да, стоит встроить карту Google на страницу и прямо написать географию обслуживания. Из-за ограничений вокруг аккаунтов в РФ важно строго сохранять доступы. Минимум: 2–3 администратора, отдельный рабочий аккаунт, доступы через бизнес-профиль, схема восстановления в заметках. Здесь не устаревшая стратегия SEO. В Google Business Profile есть метрики действий: по-человечески — что люди реально делают в карточке: строят маршрут, звонят, переходят на сайт. Сначала приводите карточку в порядок, затем вводите рутину по отзывам и контенту, потом смотрите динамику этих действий. По опыту, это самый понятный способ развивать прогресс. В России 2026 года Google Maps — это не замена Яндексу и не волшебная таблетка. Это дополнительный канал спроса, который у многих конкурентов пустует, а значит, его можно занять. При доле Google около четверти поиска и заметной мобильной доле игнорировать карты — это значит добровольно отдавать часть горячего спроса конкурентам. Он растёт медленнее рекламы, зато держится дольше: позиции и отзывы не сгорают как бюджет. Подписывайтесь на мой Telegram-канал, где будет контент с еще большими стратегиями продвижения бизнеса в Digital: Мой блог с детальными гайдами и кейсами в Digital:
Ситуация в России: Google Maps всё еще актуален
Что действительно двигает карточку вверх
Категория: сначала только релевантное
Название компании: ключевое слово помогает, но есть ограничение
Адрес: карта продвигает тех, кто рядом
Отзывы: сильнее всего влияют на доверие и конверсию
Фото, описание, услуги: просто, но эффективно
Посадка, на который ведёт профиль
Российская реальность: сохраняем безопасность
Как понять, что всё работает
Вывод