[Кейс] Продукция для сна и отдыха. Увеличили прирост лидов на 17%. Комплексное продвижение интернет-магазина матрасов

Согласно прогнозам экспертов, этот сектор определенно пройдет стадию возрождения, а инновации помогут увеличить объем производства.Замещение импорта успешно продвигается — завод по производству матрасов в Кубани на 50% увеличил выпуск изделий из местного сырья. Теперь 90% компонентов для матрасов производятся в России.

Пять лет назад мы уже столкнулись с бизнесом производства матрасов и помогли одному из наших клиентов расширить свое направление. Тогда в его каталоге преобладали матрасы иностранного производства. Скорее всего, теперь всё изменится, и ассортимент будет дополнен продукцией отечественных производителей.

Клиент нашего проекта — «Ортик», интернет-магазин, предлагающий матрасы, наматрасники, подушки, мебель и спальные аксессуары.

Нашей целью было увеличение числа заказов через поисковые системы «Яндекс» и Google.

В решении этой задачи мы:

1. провели анализ основных показателей заявок и определили сезонные изменения спроса,
2. подобрали семантику для SEO,
3. выполнить внутреннюю оптимизацию: обновили ссылочный профиль, скорректировали теги, подготовили рекомендации по улучшению сайта,
4. осуществили анализ, позволяющий отслеживать интересы пользователей в реальном времени и предлагать наиболее подходящие решения,
5. решили не учитывать брендовые запросы при подсчете заявок.

Анализ основных показателей заявок

Основные показатели заявок — это ключевые метрики, отражающие производительность и результативность работы интернет-магазина при обслуживании клиентских заказов. Их анализ помогает установить сильные и слабые стороны бизнеса, а также выявить потенциальные области для улучшений.

Мы оценили:

1. Среднюю продолжительность обработки заказа, что дало нам представление о том, сколько времени требуется для его обработки и отправки клиенту. Этот параметр отражает эффективность работы магазина.
2. Общий объем заказов, выполненных интернет-магазином за заданный временной период.
3. Процент посетителей сайта, который превратился в покупателей. Этот параметр показал успехи в маркетинге и уровень удовлетворенности клиентов предлагаемыми товарами.
4. Средний чек, то есть среднюю сумму, которую клиент тратит за одну покупку. Этот показатель помог оценить активность покупателей и уровень прибыльности магазина.
5. Количество заказов, которые были отменены клиентами или интернет-магазином по различным причинам. Изучение причин отмен помогло обнаружить проблемные места и улучшить работу магазина.
6. Количество товаров, которые были возвращены клиентами по различным причинам, включая брак, несоответствие описанию или неправильный размер.

Анализ основных показателей заявок помог нам выявить слабые места. С помощью этих данных мы разработали стратегию для оптимизации и продвижения сайта.

Определение сезонных колебаний спроса

Сезонные колебания спроса — это циклическое изменение уровня потребительского интереса к товарам или услугам, вызванное временными факторами, такими как смена сезонов, праздники, каникулы. Сезонность может привести к изменению в объеме продаж, ценах и потребительских предпочтениях. Учет сезонности необходим для планирования рекламной кампании. Имея необходимую информацию, мы можем более эффективно использовать рекламный бюджет, увеличить охват аудитории и повысить конверсию.

Чтобы определить сезонность, мы:

1. Изучили данные о продажах за прошедшие периоды, чтобы узнать, какие товары были наиболее востребованы в определенные месяцы.
2. Оценили влияние праздников, школьных каникул и других событий на продажи.
3. Провели опрос среди потребителей, чтобы узнать их предпочтения и ожидания.
4. Отследили рекламные активности конкурентов и их акции для эффективной настройки нашей собственной рекламной кампании.

Сбор семантического ядра

Семантическое ядро — это комплекс ключевых слов и выражений, на которые фокусируются усилия по оптимизации сайта. Для эффективного отбора ключевых слов мы выполнили следующие действия:

1. Произвели анализ ключевых слов, определенных как наиболее используемые поисковые запросы при поиске соответствующих товаров (матрасы, подушки, постельное белье, одеяла, пледы и т.д.).
2. Проанализировали объем поиска для отобранных ключевых слов, установили, сколько раз и в какое время было совершено поисковое действие с использованием каждого из них в течение заданного временного периода. В этом нам помогли такие сервисы для анализа статистики, как Wordstat.
3. Сгруппировали ключевые слова по темам и категориям продукции.

Мы изучили рынок матрасов и определили основные поисковые запросы, на которые ориентировались главные конкуренты нашего клиента, проанализировали наиболее посещаемые страницы в топ-5. Это помогло нам создать рабочий список ключевых слов, определить приоритетные страницы на сайте и в каталоге.

Внутренняя оптимизация

Перед началом работы наши специалисты провели очистку сайта от ненужной информации и устранили технические неполадки. Так как клиент не всегда мог быстро предоставлять необходимую информацию, нам приходилось полагаться на анализ конкурентов.

Вот что мы сделали:

1. Создали логичную и интуитивно понятную структуру сайта с удобной навигацией, категориями и подкатегориями.
2. Подготовили и разместили уникальные, полезные и интересные тексты на продвигаемых страницах, составили описания для товаров.
3. Оптимизировали изображения.
4. Уменьшили время загрузки страниц.
5. Убедились в корректной работе сайта для пользователей мобильных устройств.
6. Оптимизировали внутренние ссылки на сайте.

Редактирование тегов

Теги служат важной ролью в помощи поисковым системам при понимании структуры сайта и контента страниц, а их грамотное использование влияет на позиции сайта в поисковой выдаче.

В процессе оптимизации мы обработали:

1. Tittle. Мы переформулировали заголовки для их уникализации и информативности. Укоротили длину до 60 символов.
2. Description. Сформулировали мета-описания для каждой страницы продвижения. Наша цель — создать короткие, содержательные описания, содержащие соответствующие запросы длиной 180–200 символов.
3. H1-H6. Мы переработали заголовки, чтобы сделать содержание страниц более структурированным и понятным.
4. Alt и Tittle для изображений.
5. Микроразметки тегов.

Работа над ссылочной массой

Обратные ссылки — это ссылки с других сайтов, ведущие на продвигаемый ресурс. Они играют важную роль в SEO, так как сигнализируют поисковым системам о том, что другие веб-сайты считают продвигаемый контент ценным и достойным доверия.

Вот как мы получали обратные ссылки:

1. Генерировали высококачественный контент, на который другие хотели бы ссылаться.
2. Обращались к популярным платформам с предложением разместить ссылку на наш контент.
3. Размещали гостевые публикации.
4. Представляли сайт на интернет-форумах.
5. Использовали социальные сети.

Мы сосредоточились больше на качестве обратных ссылок, а не на их количестве, отдавая предпочтение авторитетным ресурсам.

Формирование рекомендаций по увеличению конверсии

Анализ сайта показал возможность значительного улучшения сайта для повышения конверсии и увеличения продаж. Среди наших рекомендаций были:

1. улучшение навигации;
2. модификация дизайна;
3. переработка контента;
4. упрощение процесса оформления заказа;
5. оптимизация форм обратной связи;
6. расширение информации на страницах о доставке и оплате.

Большинство рекомендаций были внедрены в процессе оптимизации сайта по согласованию с клиентом. Были проведены тесты различных форм связи, в результате которых были выбраны наиболее эффективные.

Анализ данных

Учет интересов клиентов является ключевым для увеличения продаж и прибыли. Анализ проводился с помощью различных доступных инструментов:

1. Использование Google Analytics и «Яндекс.Метрики» для сбора данных о посещаемости и источниках трафика;
2. Применение счетчиков для отслеживания числа добавлений товаров в корзину, количества заказов и просмотров страниц товаров.

Небрендовые запросы

Небрендовые запросы могут привлекать новых клиентов и способствовать росту продаж. Они помогают расширить охват аудитории и привлекают больше потенциальных клиентов.

Вот что мы предприняли:

1. Выявили наиболее востребованные небрендовые запросы в данной нише;
2. Дополнили существующий контент подобранными ключевыми словами;
3. Составили новые статьи для сайта и внешних ресурсов и разместили их.

Итоги

Благодаря тщательному исследованию ассортимента, нам удалось использовать максимальное количество запросов по продвигаемым товарам. Это помогло привлечь новых клиентов и увеличить объем продаж. Усовершенствованная навигация сайта удовлетворила пользователей и способствовала возвращению заинтересованных в товарах людей на сайт. Публикация тематических статей и информационных материалов на внешних ресурсах позволила нам расширить аудиторию сайта и повысить уровень лояльности.

1. Прирост лидов на 17%;
2. Увеличение конверсии на 1,5%;
3. Средний чек возрос на 2,5%.

Читайте подробный кейс в нашем блоге.