[Кейс] Металлопрокат. Настроили сквозную аналитику и провели интеграцию Google Analytics с CRM Битрикс и Calltouch

Выполненные мероприятия:

1. Разработали аналитику на платформе Google Analytics.
2. Интегрировали Google Analytics с CRM-системой Битрикс и Calltouch.

Детали аналитики на основе Google Analytics:

1. Оценили бизнес-требования «Черметком» и выделили главные показатели и целевые действия.
2. Интегрировали код отслеживания Google Analytics для мониторинга действий посетителей сайта.
3. Задали конкретные цели в Google Analytics, включая запросы на цену, обратную связь и покупки.
4. Настроили функции электронной коммерции в Google Analytics для мониторинга транзакций и выручки от продаж.

Синхронизация Google Analytics и CRM Битрикс:

1. Разработали ТЗ для интеграции Google Analytics с Битрикс, учитывая нужды компании.
2. Обеспечили передачу данных о сделках и контактах из Битрикс в Google Analytics.
3. Синхронизировали идентификационные данные клиентов между Битрикс и Google Analytics.

Синхронизация Google Analytics и Calltouch:

1. Оценили потребности «Черметком» в анализе телефонных звонков.
2. Интегрировали Calltouch и Google Analytics для анализа данных о звонках и их связи с веб-активностью.
3. Установили код отслеживания Calltouch на сайт.
4. Связали информацию о звонках с клиентской базой в Битрикс.

Стратегия улучшения:

1. Постоянное взаимодействие с клиентской командой, предоставляя им аналитику и рекомендации.
2. Совместное обсуждение и планирование действий для улучшения эффективности.

Результаты в показателях:

1. Команда проекта — 9 человек.
2. Общая продолжительность проекта — 75 часов.
3. Всего было выполнено 4 интеграции.