[Кейс] Клининг. Провели сплит-тестирование для клининговой компании «О,ЧИСТО»

Заботясь о своем репутационном имидже и желая предоставить клиентам наилучший опыт на сайте, компания решила провести тестирование дизайна одной из ключевых страниц.

Цели проекта:

1. Установить, какой дизайн страницы обеспечивает наилучший показатель конверсии — текущий или предложенный новый.
2. Выделить наиболее привлекательные и функциональные элементы дизайна для пользователей.

Этапы выполнения:

1. Использование Google Optimize:Для проведения качественного и объективного тестирования мы выбрали инструмент Google Optimize. С его помощью были созданы две разные версии тестовых страниц для сайта «О, Чисто» — исходная и альтернативная.
2. Сравнение дизайнов:Основной акцент в изменениях был сделан на расположение и дизайн калькулятора услуг. Анализируя поведение пользователей на различных версиях страницы, было выявлено, что исходная версия с калькулятором на первом экране демонстрировала более высокие показатели конверсии.
3. Принятие решения о дизайне:Основываясь на полученных данных, решено было сохранить первоначальный дизайн. Это гарантирует, что посетители сайта сразу увидят калькулятор при заходе на страницу, что, как показала практика, увеличивает вероятность обращения к услугам компании.

Результаты работы:

1. Тестирование длилось в течение двух месяцев, чтобы собрать достаточное количество данных для выводов.
2. Исходная версия страницы показала себя на 30% эффективнее в плане конверсии по сравнению с новым вариантом, предложенным командой клиента.

Таким образом, благодаря проведенным исследованиям, «О, Чисто» смогла оптимизировать пользовательский опыт на своем сайте, что в будущем может привести к увеличению числа заказов и укреплению позиций компании на рынке клининговых услуг.