Принципы ESG – новый бизнес-тренд России. Что это такое и почему за ними – будущее
Экологическое, социальное и корпоративное управление или принципы ESG — важнейший международный тренд ведения бизнеса, который стремительно набирает обороты в России. Если несколько лет назад о нем почти ничего не было известно, то сейчас ему следуют уже более 200 отечественных компаний, среди которых передовые промышленные корпорации, крупнейшие финансовые институты, ведущие телекоммуникационные компании и другие лидеры различных отраслей бизнеса. Отечественные бизнесмены и топ-менеджеры убеждаются, что в современных реалиях устойчивые принципы развития — не только преимущество, но и необходимость, поэтому настойчиво стараются внедрить их в свои компании.
О том, что такое ESG, зачем нужны принципы устойчивого развития и как они помогают бизнесу и клиентам, рассказал руководитель транспортной компании «Интерсервис» Дмитрий Петров, которая специализируется на организации заказных пассажирских перевозок для деловых мероприятий MICE и компаний разного масштаба.
Что такое ESG: зачем нужны принципы устойчивого развития
Вопреки распространенному ошибочному мнению ESG (Environmental, Social, and Corporate Governance) — это не только контроль выброса углекислого газа (CO2) в атмосферу. На самом деле принципы ESG — широкая тема, которая включает три важнейших принципа: экологию, социальную политику и корпоративное управление. Это устойчивое развитие коммерческой деятельности, которое направлено на экологичное отношение к окружающей среде, такое же бережное экологичное отношение к своим сотрудникам и к социуму в целом, то есть на удовлетворение основных запросов общества в современных реалиях. Бизнес — интегрированная среда, основанная на взаимодействии всех составляющих нашего мира и следовании трендам, в том числе вышеперечисленным. Принципы ESG устроены таким образом, чтобы удовлетворить эти важнейшие запросы общества и позволить компаниям оставаться «на одной волне» ради развития и комфортного взаимодействия. Принципы устойчивого развития применимы абсолютно для всех категорий бизнеса — от масс-маркетов до таких узкоспециализированных компаний, как «Интерсервис». Поэтому сейчас все большее число предпринимателей стараются активно их внедрять. Почему это важно для бизнеса? Польза заключается не только в помощи экологии, социальной ответственности, качественном управлении корпорацией, но еще и в появлении общих ценностей. Благодаря ESG компании делают совместное дело, закрывают общие потребности и тем самым помогают друг другу. Плюс, выполняют работу качественно, так как соблюдают принципы ESG. Например, в 2021 году наша компания участвовала в проекте «Автобус добра». Во время мероприятия мы сопроводили пожилых людей по пунктам подвигов и славы героев ВОВ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, чтобы у них появилась возможность почтить память участников войны. Таким образом мы не только качественно осуществили нашу основную задачу — перевезли людей, но еще и сделали это с добавленной стоимостью. То есть стали частью проекта, который привлек внимание к значимости Санкт-Петербурга как центра притяжения и сохранения культурных, исторических и семейных ценностей. Также критерии ESG позволяют компаниям сохранять общий культурный уровень, двигаться в одном направлении в плане развития и качества выполнения работы. Актуальные тенденции рынка говорят о том, что в ближайшее время компании в тендерах будут оцениваться по параметру — следует ли подрядчик политике ESG-развития. К примеру, уже 3% наших заказов в 2022 году составила служебная развозка и аренда автобусов, связанные с реализацией ESG-стратегии в компаниях. Кроме того, на ESG-рейтинг все чаще обращают внимание инвесторы. Если он высок, то с большей вероятностью, они будут готовы вкладывать свои деньги в компанию. Банки тоже рассматривают этот показатель при выдаче кредитов. Так как, согласно данным кредитных учреждений, если компания следует ESG-принципам, то, скорее всего, она устойчиво развивается и будет и дальше расти. Клиенты тоже заинтересованы в следовании компанией принципам ESG. Ведь благодаря им, стороны могут быть убеждены в том, что их бизнес-процессы выстроены по идентичным параметрам. Следовательно, подрядчик уже точно будет говорить с клиентом на одном языке, четко понимать его требования и соответствовать запросам. В общем, между сторонами возникнет гарантия понимания, каким именно должно быть партнерство. При этом каждый принцип ESG сам по себе может нести пользу клиентам. Наша компания бережно относится к сотрудникам, а те, в свою очередь, транслируют это отношение клиентам. Они не только качественно выполняют свои задачи, но и делают это с удовольствием и заботой, следуя регламенту. Так, наши автобусы раз в два дня отправляются на мойку, чтобы всегда приезжать к клиентам чистыми. Это очень важно: чистота транспорта напрямую влияет на репутацию заказчика. Согласитесь, сложно представить, что крупный холдинг, лидер отрасли повезет своих сотрудников на грязном автобусе! Ведь в таком случае, люди бы подумали, что на самом деле у компании не все в порядке с управлением и прибыльностью. В нашем опыте были случаи, когда клиенты приходили к нам именно из-за ответственного отношения к транспорту. Ради этого они даже были готовы увеличить бюджет на перевозку сотрудников и уйти от конкурентов, которые ранее организовывали для них трансфер. Этот пример демонстрирует сразу два принципа ESG. Первый — грамотное корпоративное управление (бережное отношение к сотрудникам) позволяет поддерживать второй — высокий уровень социальной ответственности (презентабельный автопарк). При этом, оба принципа напрямую влияют на репутацию компании в глазах клиента. Еще один пример, связанный с социальной ответственностью, касается технических характеристик автобусов. При закупке транспортных средств, мы обращаем внимание на их безопасность — один из важнейших критериев для клиентов. Изучаем данные из отчетов о краш-тестах от производителей и конструктивные особенности машин. Ради безопасности клиентов мы советуем делать выбор в пользу аренды автобусов с ребрами жесткости. Спроектированная таким образом конструкция предохраняет автобус от критических повреждений при переворотах и лобовом столкновении, а, следовательно, оберегает жизнь пассажиров, если вдруг произойдет ДТП. Следующий важный принцип ESG — экология. При закупке транспортных средств мы обращаем внимание на количество выбросов углекислого газа в атмосферу и в соответствии с этим параметром выбираем лучшие автобусы. Кроме того, ради сокращения числа отработанных покрышек, мы внедрили специальную программу по их использованию. Ее разработал наш технический отдел, основываясь на собственном анализе и опыте водителей «Интерсервис». Мы выяснили, что срок службы покрышек зависит от тормозного пути. Если водители тормозят накаткой, то срок эксплуатации покрышек увеличивается. Подтвердив эту гипотезу экспериментом, мы разработали программу обучения, которой теперь пользуются наши сотрудники. Еще один метод заботы об окружающей среде, который использует наша компания, более универсальный. Его может применять на практике абсолютно любая компания любой отрасли. Ради экономии бумаги, мы разработали и внедрили программу перехода на цифровые носители в офисах: то есть наши сотрудники стараются максимально, где это возможно, заменить бумажную документацию цифровой. Последний, но не по значению, принцип ESG — корпоративное управление. Мы разработали собственную платформу для обучения сотрудников по аналогу MBA, которая позволила нам выйти на эффективность более 80% от использования рабочей силы и настройки бизнес-процессов. Все бизнес-процессы в «Интерсервис» прозрачные: мы показываем клиентам наши сметы, рассказываем о том, как будут выполняться задачи, указываем, кто за них будет ответственным. Так заказчик четко понимает, как мы работаем и что нужно делать в случае возникновения определенных ситуаций. При этом, управленческий процесс построен на основе четкого функционала сотрудников и возможностях развития. Если у работников есть желание развиваться и выходить с рациональными предложениями, мы помогаем им реализовать потребности в карьерном росте. В нашей компании функционирует прозрачная система грейдов: в случае защиты квалификации сотрудников повышают в должности и зарплатах, что мотивирует их расти. Также для стимулирования роста и мотивации работников у нас предусмотрена программа поддержки — мы предоставляем сотрудникам возможность бесплатного посещения общегородских культурных мероприятий: театров, планетария, крупных концертов. Например, новогоднюю елку мы провели в Константиновском дворце. Сотрудники с удовольствием посещают мероприятия с семьями и благодаря этому не только получают дополнительную мотивацию к работе, но и развиваются, поддерживаю культурный уровень, необходимый для качественного выполнения рабочих обязанностей, например, во время трансфера иностранных граждан. Принципы ESG полезны не только в частных случаях, но и в целом для экономики страны и отдельных регионов, претендующих на высокое положение в официальном рейтинге качества жизни. Во-первых, за счет развития и роста компании увеличивается база налогообложения, соответственно растет и госбюджет. Во-вторых, разностороннее развитие компаний и органичное их взаимодействие способствует массовому прогрессу и появлению инноваций. В-третьих, принципы ESG вынуждают компании управлять рисками, в том числе, когда речь идет о вреде экологии. Предприниматели понимают, что игнорирование этой проблемы может вести к ухудшению здоровья жителей региона, качеству работы их собственных сотрудников, падению производительности труда и, следовательно, к регрессу компаний и экономики в целом. Поэтому сами осознанно отказываются от неэкологичных способов решения задач в пользу развития и эффективного расширения бизнеса. *** Принципы ESG оказывают огромное влияние на развитие бизнеса, поэтому все больше предпринимателей обращают внимание на этот важнейший критерий. В современных реалиях складывается тенденция, согласно которой ESG становится не столько преимуществом, сколько необходимостью. Вероятно, в ближайшие несколько лет этот критерий станет одним из основных при выборе бизнес-партнера, а те компании, которые его игнорируют, останутся «за бортом» сотрудничества и выпадут из группы успешно развивающихся предприятий.
Зачем ESG нужен бизнесу: как эти принципы помогают развиваться и быть востребованными
Почему клиенты выбирают компании с ESG-политикой развития
Социальная ответственность: как позаботиться о репутации и безопасности клиента
Экология: как позаботиться о здоровье клиента и окружающем мире
Корпоративное управление: как прозрачность помогает клиентам и развивает сотрудников
Как ESG-политика компаний влияет на экономику страны
