Саммит «Россия — Африка»: мощный тренинг по транспортному обеспечению организаторов MICE
«Интерсервис» — транспортный партнер Саммита Россия — Африка
Поэтому саммит-форум «Россия — Африка», привлекший в конце июля в Северную столицу представителей около полусотни стран Черного континента, сильно обогатил профессиональный опыт транспортной пассажирской компании «Интерсервис», специализирующейся, в частности, на трансфере международных конгресс-мероприятий. Рассказывает ее генеральный директор Дмитрий Петров.
Бум деловых поездок: почему именно Санкт-Петербург и почему именно «Интерсервис»?
Питер лидирует среди российских городов по числу ежегодно проводимых конгресс-мероприятий. Согласно данным Международной ассоциации конгрессов и конференций (ICCA), на протяжении трех лет (2020—2022гг.) Город на Неве удерживал первое место в России в сфере делового туризма, связанного с организацией и проведением различных корпоративных мероприятий (MICE).
Очевидно, сказывается статус культурной столицы.
Конгресс-туристов влечет сюда большое число исторических и архитектурных достопримечательностей, отлично развитая структура отельного и ресторанного бизнеса (HoReCa), сеть комфортных и высокотехнологичных коммуникационных площадок.
Начиная с прошлого года, резко вырос спрос на транспортные услуги со стороны организаторов всевозможных конференций, семинаров, съездов, форумов, конкурсов и спортивных соревнований.
Аренда и заказ автобусов с водителями стала одной из самых востребованных услуг среди организаторов MICE.
В «Интерсервис» буквально выстроилась очередь из клиентов, так как все участники этого рынка знают нашу компанию как одного из самых надежных поставщиков услуг трансфера. «Интерсервис» активно трудится в нише международного конгресс-туризма без малого 30 лет.
Справка
Компания «Интерсервис» — транспортный оператор крупномасштабных конгресс-мероприятий всероссийского и международного уровня. Учреждена в Санкт-Петербурге в 1995 году. Специализируется на обслуживании корпоративных клиентов — коммерческих компаний, государственных и негосударственных организаций, предоставляя им, комплексные услуги по трансферу участников и гостей крупномасштабных форумов.
В основу стратегии компании положен тезис: «Насколько быстро и комфортно гости следуют по заданному маршруту, зависит успех бизнес-отношений, и деловая репутация организаторов конгресс-мероприятий». За эти годы нами были до автоматизма отработаны алгоритмы пассажирских перевозок участников конгресс-мероприятий внутри Санкт-Петербурга и Ленинградской области, налажены связи с федеральными и региональными властными структурами, дипломатическими представительствами, коммерческими и общественными организациями в обеих столицах, создан мощный и регулярно обновляемый автопарк, включающий более сотни машин представительского класса, современных туристических автобусов и микроавтобусов. Как мы работали во время саммита и форума «Россия-Африка»? Используя отлаженную за многие годы практику транспортного обслуживания такого рода мероприятий (международные форумы, объединяющие представителей власти и бизнеса), а также с учетом специфики самого события. Общая схема работы по организации трансфера включает целый ряд важных моментов. На первом этапе изучается программа мероприятия, расписание всех его тематических секций, а также число их участников, нуждающихся в трансфере. Эта информация согласовывается с заказчиком, в роли которого, как правило, выступает организатор мероприятия. После этого выстраивается и согласуется маршрут(ы) трансфера. Маршрутизация учитывает число участников и гостей мероприятия, количество их выездов (на деловые встречи, экскурсии) из гостиницы и обратно, а также предусматривает всевозможные нюансы и варианты вроде задержек прилета самолета или прибытия поезда, запаздывания автотранспорта из-за проблем на дороге, временных сдвигов секций в рамках самого конгресса и т.д. На данном этапе также определяются места нахождения запасного транспорта — на случай, если вдруг в основных точках маршрута возникнут какие-то трудности с доставкой пассажиров. Далее идет инструктаж водителей по встрече гостей: как встречать, что говорить, какие особенности национального менталитета учитывать при общении и т.д. Транспортное обеспечение российско-африканского форума в Санкт-Петербурге можно охарактеризовать как чрезвычайно сложное и интенсивное. Обусловлено это особенностями самого мероприятия. Его исключительная политическая и экономическая важность для нашей страны — Россия на фоне крайнего обострения отношений с западными странами выстраивает отношения с огромным пулом развивающихся стран целого материка — уже обязывала нас очень ответственно подходить к выполнению казалось бы такой рутинной задачи, как перевозка людей. В этом качестве выступал Фонд Росконгресс — профильная организация федерального уровня. Планка ответственности перед таким контрагентом также чрезвычайно высока. Справка Второй Саммит и Экономический и гуманитарный форум «Россия — Африка» прошел 27–28 июля 2023 г. в Санкт-Петербурге. По информации организаторов события, «несмотря на беспрецедентное давление со стороны Запада», в нем приняли участие официальные делегации 48 из 54 независимых государств Африканского континента (27 стран были представлены на уровне первых и вторых лиц) и пяти крупнейших интеграционных объединений континента. Общее число участников мероприятия и аккредитованных на нем представителей СМИ превысило 9 тыс. человек. Они представляли 105 государств и территорий. Около 1 тыс. участников представляли иностранный бизнес, более 2 тыс. участников — российский бизнес. Число представителей иностранных официальных делегаций составило около 1,1 тыс. человек, российских — более 750 человек. По итогам Форума было подписано 161 соглашение (в основном, в области гуманитарного сотрудничества), не являющееся коммерческой тайной. Из них 146 — с иностранными организациями и органами власти. Суммы соглашений не разглашаются. С другой стороны, наши традиционные задачи усложнялись масштабностью самого мероприятия и насыщенностью его программы. Участниками и гостями форума стали без малого 10 тыс. человек из более чем ста стран. Всего в его рамках было проведено 59 панельных сессий с участием 457 спикеров. В один день, 28 июля, состоялось сразу два пленарных заседания с участием президента РФ Владимира Путина, председателя Африканского союза, президента Союза Коморских Островов Азали Ассумани и председателя Комиссии Африканского союза Муссы Факи Махамата. Помимо этого, уже в рамках саммита-форума Россия-Африка, состоялись: Медиафорум, Съезд ректоров университетов, круглый стол с участием высших органов аудита России и стран Африки, мероприятия молодежной программы, форумы «Креативный Бизнес» и «Здоровое общество», выставка по ключевым отраслям сотрудничества России и стран Африки, фестиваль культуры «Петербургские сезоны», спортивный забег «Мы открываем», Международная шоссейная велогонка «Золото Ладоги», III Летний фестиваль Школы Иннопрактики «Глобальные ценности», концерт «Ритмы Африки», гастрономический проект «Звезды Африки», охвативший более 20 ресторанов Северной столицы. На все эти мероприятия наша транспортная компания должна была доставить их участников. А кроме того, у многих из участников и почетных гостей были пожелания посетить достопримечательности, не предусмотренные официальной программой, полюбоваться красотами Санкт-Петербурга, расположенными, например, за пределами городского центра. Конечно же, столь масштабное событие не могло не вызвать сбоев в работе транспорта, временного перекрытия дорог. И ко всем этим нюансам нашим водителям автобусов и менеджерам приходилось оперативно и искусно приспосабливаться, преследуя главную цель — соблюдение из графика деловых поездок основного мероприятия. Надо отметить, что с этой задачей мы справились. Сказался опыт работы с такими событиями, как: Санкт-Петербургский экономический форум, Саммит «Большой Восьмерки» в Санкт-Петербурге, Международные Банковские Конгрессы, Ассамблея Евроазиатского транспортного союза, Форум пограничных ведомств государств северной части Тихого океана, Встреча глав Советов министров Северных стран... Саммит и Экономический и гуманитарный форум Россия — Африка также теперь вписан большими буквами не только в политическую летопись современной России, но и в корпоративную историю пассажирской транспортной компании «Интерсервис» из славного города Санкт-Петербурга. * * * Заказать перевозку сотрудников, туристов, гостей и детей можно на сайте «Интерсервис». Задать вопрос WhatsApp: Тел: +7 (812) 665—66—92
Аренда комфортных автобусов с водителями-джентльменами
В «Интерсервисе» взращен целый корпус водителей-профессионалов высокого класса, обладающих к тому же знаниями иностранных языков, этикета, оказания первой помощи, навыками экскурсоводов и умением поддерживать беседы на разные темы.
Главное в организации MICЕ — удачно совместить время с пространством
Трансфер форум «Россия — Африка»: крайняя степень ответственности транспортной компании и интенсивности пассажирских перевозок
Факт, что в качестве принимающей стороны выступало высшее руководство Российской Федерации, а участниками и гостями — главы, премьер-министры и министры десятков государств, побуждал нас быть максимально собранными, сосредоточенными и четко согласовывать и координировать свои действия с заказчиком.
«Интерсервис»: международный список достижений на рынке MICE прирос африканским кейсом