Где учат на коучей и чем отличаются коучи люкс-сегмента

Коуч и бизнес-тренер — профессии, которым можно обучиться. Сегодня популярны тренинги для тренеров, для развития тренерских навыков проводятся различные мероприятия, разрабатываются программы. Многие компании приняли решение развивать внутри коллектива собственных коучей и тренеров и организуют для этого обучающие программы. Часто привлекают для этой задачи внешних бизнес-тренеров. ManGO! Games проводит тренинг для тренеров и корпоративные обучающие мероприятия, пример — командная сессия для тренеров «Касперский Лаб».

Лучшие коучи и тренеры — те, которые меняют людям жизни к лучшему, зажигают людей идеями, учат людей становиться создателями собственных жизней. Здесь одного обучения мало, нужно желание и постоянная работа над собой.

В коучинг-тренерстве различают люкс-коучинг, правительственный и корпоративный коучинг, коучинг семейных отношений, коучинг топ-менеджеров и другие. Коучи люкс-сегмента работают с топ-менеджерами, помогают им развивать проекты, внедрять коучинговую культуру, интегрировать коучинговый подход в компании, который становится все популярнее.

Где учат на коучей

Коучи — это люди, которые как правило проходили собственный путь в бизнесе и знают особенности работы тех, кому помогают. Для новой роли стоит пройти тренинги по коучингу, по личностному росту, тренинги для тренеров, хотя тренерство и коучинг — разные вещи.

Что касается профессионального обучения, одной из самых известных коучинговых школ в мире считается Международный Эриксоновский университет коучинга, а самый высокий профессиональный уровень подтверждается сертификацией в Международной ассоциации коучинга (ICF). Различают аккредитованных коучей и профессиональных коучей. Сертификация подтверждает наличие всех необходимых навыков и характеристик, которыми должен обладать коуч. Это:

1. Навыки выстраивания доверительных отношений с клиентами.
2. Профессиональные компетенции: прямое общение, стимулирование осознания, активное слушание, коучинговое присутствие.
3. Этические нормы.

Чтобы стать профессиональным коучем, помимо наличия необходимых компетенций нужно набрать 2,5 тысяч часов клиентской практики. Экзамен сдается на английском языке, записи коуч-сессий предоставляются профессиональным менторам.

Особенности работы коуча

Иногда думают, что коуч — это человек, который особо ничего не делает, просто расспрашивает клиента и выслушивает его рассказы о себе. Но все не так просто. Коуч — это тот, кто создает пространство для своего клиента, условия, помогающие клиенту увидеть собственную ценность. Это подобно духовным практикам. У каждого человека есть «картина мира», которая может объяснить, что для этого конкретного человека возможно, а что недостижимо. Коуч, условно говоря, умеет «читать» чью-то «картину мира» и помогает клиенту достичь результатов.

Каков ход работы

Как конкретно бизнес-коуч/тренер работает с клиентом? Как и в любой задаче, ставятся цели, определяется скорость движения клиента. Встречи проводятся с определенной частотой, которая зависит от «скорости движения». Если эта скорость высокая, назначаются встречи с частотой примерно раз в неделю или раз в пять дней. Клиентов с высокой скоростью немного, но часто топ-менеджеры бывают такими — с сильной напористой энергией, заряженные на быстрое движение. Коучи называют таких «чемпионами».

Чаше всего встречи проходят раз в 10 дней. Минимальный пакет составляет 5 сессий, оптимальный — десять. За пять сессий уже можно заметить изменения. Практикуются и разовые сессии, однако это обычно подходит для постоянных клиентов, с которыми коуч встречается раз в несколько месяцев, когда тем нужна поддержка. Бывают разовые сессии для решения одного конкретного вопроса, но чаще всего, если это новый клиент, а коуч высококвалифицированный, через какое-то время клиент возвращается для решения других проблем. Иногда это происходит даже через несколько лет.

Коучинг помогает людям не только достичь поставленной цели, но и разобраться с текущей ситуацией и со своими целями. Иногда клиент заблуждается, и это удается выяснить в ходе коуч-сессии. Существует статистика: человек, который самостоятельно достигает поставленной цели за год, с коучем приходит к цели за 4 месяца.

Для успеха важно, чтобы клиент был готов к изменениям. Люди, особенно в нашей стране, склонны сильно сопротивляться изменениям. У коучей для работы с такими сопротивлениями существует формула. Должно быть недовольство текущей ситуацией, понимание, к чему нужно стремиться, первые шаги. Часто труднее всего оказывается начать действовать — сделать первый шаг.

Коуч может направить клиента на тренинги по теме, которую клиенту необходимо освоить. Может также отправить на массаж, иглотерапию, на курсы или к психотерапевту. Но коуч должен понимать, что именно необходимо клиенту.

Хороший коуч может проводить сеансы дистанционно. По статистике более 80% коучей помогают своим клиентам удаленно с использованием различных средств связи. Однако в культуре нашей страны человеку важны личные встречи, люди готовы ради этого тратить деньги и преодолевать расстояния.

Обычно первая встреча проходит бесплатно, причем у каждого есть право отказаться от следующих сеансов. Иногда у клиента не совпадают ценности с этическими принципами коуча — это может быть поводом, чтобы расстаться. При такой ситуации эффективная работа невозможна, коуч будет мало мотивирован будущим успехом. Когда сотрудничество уже началось, занятия можно прекратить в любой момент, но обычно клиент с коучем договариваются о прохождении хотя бы трех сессий. Коуч никогда не заставляет — он только рекомендует. Такова специфика его работы.

Коуч стремится, чтобы коучинг скорее закончился

Чтобы зарабатывать — нужно проводить сессии. Однако каждый хороший коуч мечтает скорее закончить сессии со своим клиентом. В этом цель его работы — научить клиента решать свои проблемы и задачи самостоятельно. Обычно в течение полугода-года удается научить клиента всему необходимому. У хорошего коуча хорошая репутация, а значит, всегда есть клиенты.

Коуч должен развивать себя

Коуч должен постоянно совершенствовать себя. Чем больше он «проработан» — тем выше результаты у клиентов. Если коуч живет и действует только в ментальном измерении, он не обеспечит максимальной эффективности. У человека есть доступ к четырем измерениям:

1. Физическое.
2. Эмоциональное.
3. Интеллектуальное.
4. Духовное.

Человек, профессионально взаимодействующий с другими людьми, должен быть развит органично — во всех четырех измерениях. Работа с интеллектом заключается в дополнительном бизнес-образовании, получении научных знаний. Тело прекрасно отражает внутренние процессы, поэтому массажи, йога, медитации коучу полезно освоить самому. Важное место должно занимать и развитие эмоций — учебные программы по данному направлению, специальная литература должны присутствовать в жизни бизнес-коуча. Связь с духовными традициями разных культур и стран — не менее важна. Коучи изучают их, посещают исторические места, связанные с духовными традициями разных народов.

Что представляет собой жизнь с точки зрения коуча

Человек — существо, которое человеком не рождается. Людьми мы становимся в социуме. От контекста зависит, какими мы станем или как изменимся. В природе не существует неудачников. Есть люди, которые в силу обстоятельств впитали в себя неудачные стратегии, контексты, шаблоны и убеждения. Это можно изменить. Главное понимать, что если строить свою жизнь на основе неудачных установок, можно упустить свой успех. Чтобы стать успешными, нужно изменить стратегию. Всегда можно построить жизнь по-другому.

Правильные убеждения, приводящие к успеху, могут быть даже в небогатой семье, и это позволит воспитать успешного ребенка. И наоборот, в обеспеченной благополучной семье может быть неблагоприятный контекст для здорового развития ребенка. Благополучный контекст не зависит от финансовой составляющей. Более важно духовное и интеллектуальное развитие социума, в котором появляется ребенок.

На это влияют окружающие — члены семьи, воспитательницы в саду, учителя в школе. Однако каждый сознательный человек — автор своей жизни. Несмотря на то, в каком окружении он был сформирован, человек располагает внутренними силами, позволяющими ему справиться с любой сложной ситуацией и двигаться вперед. Нельзя говорить, что неудачник сам во всем виноват, однако он может однажды все изменить. Иногда достаточно прекратить предъявлять претензии окружающим — и жизнь круто меняется.