«Наймем маркетолога потом»: как малый бизнес теряет клиентов между заявкой и повторной продажей
У многих малых компаний есть база клиентов, но нет системы коммуникаций. Номера лежат в CRM, таблице, телефоне администратора или выгрузке с сайта. При этом бизнес продолжает покупать рекламу, искать новых лидов и жаловаться, что повторных продаж мало.