Новые локации и кратный рост: каким стал 2024 год для FRANK AUTO и что в планах на 2025-й
— Какие события стали самыми яркими в жизни FRANK AUTO в уходящем году?
— Конечно же, самое яркое и значимое событие — открытие двух новых локаций: FRANK AUTO Можайский и FRANK AUTO Новорижский.
В этих автосалонах для наших гостей доступен полный спектр услуг: здесь можно купить автомобиль в Москве в кредит, лизинг или по программе трейд-ин, получить сервисное обслуживание, провести тест-драйв, выставить свою машину на комиссионную продажу, а также воспользоваться услугами по доукомплектации, русификации и прокату автомобилей.
За год компания поставила в Россию огромное количество автомобильных новинок, включая Zeekr MIX, LiXiang L6, Zeekr 7X, рестайлинговые Zeekr 001 и 009 (в том числе Zeekr 009 Glory Edition — конкурент Rolls-Royce), новые Avatr 07 ULTRA, Avatr 12 и другие модели популярных китайских брендов — можно перечислять бесконечно!
Еще одно важное событие — мы запустили прокат автомобилей FRANK RENT. Теперь автолюбители в Москве могут арендовать премиальные модели автомобилей, которые отличаются высоким уровнем комфорта, стиля и производительности. Такую услугу могут предложить далеко не все автодилеры. А мы — можем! Что касается автосервиса, то мы запустили новое направление — кузовной ремонт. Теперь компания оказывает автомобилистам полный спектр сервисных услуг, включая техническое обслуживание, диагностические операции и ремонт кузова. То есть сегодня к нам может приехать практические любая китайская «электричка» или гибрид, и мы предоставим все необходимые сервисные услуги — такие возможности есть далеко не у каждого дилерского центра в Москве. Ключевое преимущество нашего сервиса, достигнутое в 2024 году, — возможность выполнять самые сложные виды ремонта и восстановления китайских электрокаров и гибридов. Наши мастера берутся за любое обращение, включая непростые кейсы, от которых отказываются другие сервисы. Например, мы выполняем ремонт электромобилей Lotus — это большая редкость в России. А еще мы были одними из первых, кто стал ремонтировать автомобили ROX, NIO и HiPhi, прописывать ключи на LiXiang. У нас всегда в наличии огромный выбор аксессуаров для китайских авто, а также возможность провести русификацию автомобиля, установить сим-карту и т.д. В 2024 году у нас наладилась логистика по доставке запчастей для китайских авто. Сегодня на поставку нужных деталей уходит меньше месяца (примерно 2-3 недели) благодаря авиасообщению. То есть автовладельцам не придется несколько месяцев ждать нужных запчастей из Китая, что также является большим достижением. Еще наш «конек» 2024 года — выездная и удаленная диагностика. Например, специалисты FRANK AUTO могут подключиться к автомобилю клиента из Краснодара, Красноярска или другого удаленного города и провести полноценную диагностику. В 2024 году мы запустили обучающие программы по диагностике, обслуживанию и ремонту электромобилей и гибридов, которые включают теоретические и практические занятия. Эти курсы прошли представители наших компаний-партнеров от Ингушетии до Перми, которых мы обучили работе с электромобилями. Такие обучающие программы продолжатся и в 2025 году. Одна из наших важнейших заслуг — возможность сервиса принимать автомобили клиентов в день обращения или на следующий день. Если в некоторых компаниях образуются двухмесячные очереди желающих попасть в автосервис, то мы готовы оперативно обслужить авто благодаря новым площадкам на Можайском и Новорижском шоссе. Сегодня автосервис FRANK AUTO принимает в среднем 150 клиентов ежемесячно, а потенциал наших площадок — порядка 450 обращений в месяц. Благодаря такому запасу мощностей мы способны принимать клиентов буквально в день обращения. При этом услуги нашего автосервиса стоят дешевле, чем у конкурентов. Например, техобслуживание LiXiang обходится в среднем в 33-35 тысяч рублей, а у нас оно стоит 29500 рублей. Мы научились быть гибкими и конкурентоспособными с точки зрения ценообразования. Клиентам всегда доступны варианты экономии, когда выполнение нескольких видов работ стоит намного дешевле, чем по отдельности. Что касается страховок, то в 2024 году год мы с 8-ю страховыми компаниями разработали специальные полисы от поломок авто (страховая гарантия) с вариативным покрытием. Для клиентов нашей компании действуют лучшие тарифы на этот продукт. В уходящем году мы участвовали в крупнейших автомобильных конференциях и выставках, привлекали блогеров и звезд для участия в наших мероприятиях, разыгрывали автомобили среди граждан, проводили благотворительные акции. В целом за 2024 год компания выросла с 20 до почти 300 сотрудников — многие крупные игроки рынка так не вырастают за 10 лет! Поэтому уходящий год можно назвать удачным для FRANK AUTO, даже несмотря на экономические и прочие потрясения. — Каковы планы компании FRANK AUTO на 2025 год? — К началу 2025 года мы подготовили старт франшизы FRANK AUTO и запуск доставки автомобилей под заказ для физических лиц — это два наших перспективных направления. Например, сейчас поставкой электромобилей из Китая для физлиц занимаются в основном мелкие игроки, доверия к которым, мягко говоря, немного. Мы же как крупный игрок хотим развивать это направление, предоставляя покупателям не только возможность сэкономить на покупке китайских авто, но и все сопутствующие гарантии. Также в 2025 году планируем улучшить логистику по поставке аксессуаров и запчастей, поскольку главная боль для владельцев «электричек» — отсутствие некоторых деталей на складах и долгие сроки их поставок. Если говорить о планах по продажам новых авто, то в 2025 году мы запланировали двукратное увеличение объема. И это с учетом непростого года в связи с высокой кредитной ставкой, что может привести к закрытию части игроков российского авторынка. В планах также открыть собственный кузовной ремонт китайских авто. Сейчас для выполнения этих работ мы используем подрядчиков, но хотим освоить кузовной и слесарный ремонт полного цикла своими силами и открыть для этого новую сервисную точку. Также в 2025 году планируем открыть новые автоцентры по продаже автомобилей, но пока еще определяемся с площадками. Важно, чтобы автосалоны располагались в удобных для наших гостей локациях. В 2025 году мы продолжим предлагать гостям лучшие автомобили по доступным ценам, проводить выгодные акции, включая действующую программу «Приведи друга», развивать партнерство с банками и страховыми компаниями. Мы хотим, чтобы каждый наш гость был доволен качеством работы и искренне рекомендовал нас всем своим друзьям, знакомым и родственникам. Мы также будем предлагать выездной тест-драйв домой или в офис каждому нашему гостю и бесплатную аренду автомобиля на три дня для тех, кто еще не определился с выбором модели. А еще продолжим генерировать огромное количество контента для наших клиентов: не только веселые рекламные ролики, но и полезные с точки зрения эксплуатации автомобилей видео и статьи, рассказывающие о возможностях и функциях электрокаров и гибридов. Даже если вы покупаете автомобиль не в нашей компании, мы поможем провести сделку максимально грамотно и выгодно для вас. Например, оформим страховку (на автомобиль, дом или медицинскую для вас), предоставим гарантию на любую машину, включая не только китайские авто, но также Porsche, BMW и другие марки. Чтобы получать интересный и полезный контент, обязательно приходите в наш Телеграм-канал. А на сайте вы всегда можете узнать о действующих акциях, чтобы не упустить возможность покупки автомобиля по привлекательной цене. — Чтобы бы вы хотели пожелать россиянам и вашим гостям в 2025 году? — Пусть 2025 год станет для всех годом новых возможностей и успешных начинаний. Он точно будет интересным, ярким и полным событий. Улыбайтесь будущему и каждому дню, и Вселенная точно улыбнется вам в ответ. Никогда не сдавайтесь и всегда верьте в свои силы — у вас обязательно все получится! Мы же всегда будем рядом как ваш надежный партнер, который поможет реализовать все ваши мечты о надежных, комфортных и безопасных автомобилях. Счастья, здоровья и благополучия вам и вашим близким! С Новым 2025 годом! FRANK AUTO Ярославский 📞+74994559392 FRANK AUTO Можайский 📞+74996886818 FRANK AUTO Новорижский 📍 Новорижское шоссе, 17-й километр, с3, д. Раздоры. 📞+74992260179 Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00.
