Как с помощью виджета улучшить и автоматизировать работу отдела продаж?
Мы «за» автоматизацию работы и боремся с таблицами Excel, как с устаревшим инструментом работы с данными. И несмотря на это, все же одну таблицу мы используем" — рассказал нам Александр.
Речь идет о файле РНП, дословно расшифровывается, как Рука На Пульсе. Это таблица отслеживания деятельности и производительности отдела продаж.
Таблица обычно включает столбцы для различных показателей, таких как:
- цель в отделе продаж,
- фактические продажи,
- привлеченные лиды,
- коэффициенты конверсии,
- план и соответствующие данные.
Это позволяет менеджеру, а так же руководителю отслеживать прогресс, выявлять тенденции и принимать решения на основе данных для повышения эффективности продаж.
Таблицу нужно регулярно обновлять вручную, после каждой проведенной встречи менеджер самостоятельно заносит данные в таблицу. А наша компания всеми руками за то, чтобы все сотрудники компании работали в одном окне.
Часто бывает такое, что сотрудник просто забывает вносить данные в таблицу, и я его прекрасно понимаю, потому что это достаточно монотонная работа, максимально не творческая.
«Но для руководителей это очень важные и ценные показатели, поэтому мы пришли к тому, что нам нужно обязательно сделать какой-то сервис, который поможет нам убрать эту шероховатость. Аналогов на рынке нет и мы сели писать программу с помощью наших партнеров-разработчиков» — говорит Александр Новоточинов, проджект менеджер компании ILINE group.
Виджет совсем скоро будет доступен для всех пользователей, с помощью него пользователи смогут связать свои CRM системы с Google таблицами и забыть про то, что кто-то забывает вносить данные в таблицу.
На вопрос «Какой идеи фикс вы придерживаетесь в работе?», Александр Новоточинов ответил: «Если сотрудник где-то ошибается, прежде чем обвинять его, попробуй усовершенствовать свою систему до идеала, чтобы ему было действительно удобно и классно работать».