Суть подхода в том, что для каждого типа продуктов есть свой тип вовлеченности — высокая или низкая, и есть свой тип мотивации — позитивная или негативная.
Позитивная возникает, если человек делает что-то для удовольствия. Например, хочет поехать в отпуск на Алтай или порадовать маму билетами в Большой театр. Негативная мотивация появляется, когда нужно решить какую-то проблему: например, срочно вылечить зуб или восстановить машину после аварии.
И для каждого из этих квадратиков есть свои каналы коммуникации и свои инструменты.
Самый главный критерий здесь — тип вовлеченности. Именно на основании этого мы определяем, какие каналы выбрать. При низкой вовлеченности решение о покупке принимается легко и просто, при высокой — покупка обычно сопряжена с некими рисками, поэтому человек долго взвешивает все «за» и «против».
Пример: если мы покупаем какую-нибудь сладость типа булочки Синнабон или букет для любимой девушки, это не продукт предварительного выбора. Мы увидели, нам понравилось — мы сразу купили. Для продуктов с низкой вовлеченностью в покупку не нужны сложные инструменты и сложный контент.
А вот когда ты приобретаешь машину или выбираешь вуз, в котором будешь учиться — у тебя вовлеченность высокая, и ты готов поглощать много контента, потому что это решение критически важно и цена ошибки высока. Здесь не подойдет короткий ролик, но подойдет 45-минутный ролик на Youtube, лонгрид и т.д.
Соответственно, просто исходя из типа продукта, ты можешь, придя в любую компанию или находясь уже внутри компании, понимая, в каком из квадратиков находится твой продукт, посмотреть на свой маркетинг и бюджет, и вычеркнуть всё лишнее, что бездумно впихивается маркетологами и не подходит для твоего продукта.
И в результате сэкономить много денег или перераспределить эти деньги в те инструменты, которые являются для тебя наиболее рабочими, и, соответственно, повысить продажи.
Вывод: успешный маркетинг — это не о соревновании бюджетов, а о стратегическом подходе и глубоком понимании потребностей рынка. В этом, на мой взгляд, и есть ключ к росту продаж, который зависит не от размера вложений, а от его умного использования.
Больше интересного в моем канале Неочевидный миллиард , подписывайтесь!