Маркетинг для китайских туристов: как привлечь путешественников из Китая к вашему курорту?

Кроме того, стоит обратить внимание на популярные туристические форумы. В частности, мы рекомендуем работать с Mafengwo, особенностью которого является формат UGC (user generated content). Контент на площадке создается преимущественно пользователями, что делает его более нативным и интересным для аудитории. Интерес аудитории к площадке также поддерживает система рекомендаций на основе ИИ и возможность использования платформы для бронирования поездок.

Также вы можете поработать и с другими туристическими платформами, среди которых Quer, Dianping, а также отмеченные нами выше Zhihu и Baidu Zhidao.

Картографические сервисы, адаптация офлайн бизнеса и китайские платежные сервисы

На китайском рынке есть свои аналоги приложений, которые активно используются в России и на Западе. Среди них — картографические решения, представленные в популярном сервисе Baidu Maps, который является китайским аналогом Google карт. Размещение вашего заведения на картах в Baidu Maps — это ценный способ облегчить возможность поиска для туристов из Китая, а также возможность собрать отзывы, которые привлекут больше потенциальных клиентов.

В Китае есть и свои платежные системы, с которыми работает местный бизнес и ежедневно взаимодействуют сотни миллионов китайских граждан — Alipay и WeChat Pay. Первый относится, прежде всего, к трансакциям в рамках экосистемы Alibaba Group, в особенности на маркетплейсах Tmall и Taobao, а второй — встроенный в экосистему WeChat сервис, который позволяет совершать платежи не выходя из приложения.

Подключение к китайским платежным системам — это ценное конкурентное преимущество при работе с китайскими туристами, для которых оплата QR-кодом через Alipay/WeChat Pay — это наиболее удобный и комфортный сценарий. Более того, вы сможете использовать встроенные маркетинговые инструменты, например, на Alipay можно разместить рекламный баннер и ассортимент продукции.

И не менее важный момент, о котором не стоит забывать, — это важность адаптации вашего офлайн бизнеса. Переведенные на китайский язык и адаптированные брошюры, каталоги и меню упростят для китайского клиента понимание ваших продуктов и положительно скажутся на пользовательском опыте. К тому же вы можете использовать офлайн-пространство для сбора трафика, например, на свой аккаунт в WeChat. Для этого можно размещать на продукции и в своих заведениях QR-коды, по которым клиенты смогут подписаться на вас в WeChat.

Заключение: использование возможностей китайского туристического рынка

Таким образом, восстановление китайского выездного туризма — это тенденция, которая создает огромные возможности для международного туризма, в том числе и для российского туристического сектора. Как было показано в статье, китайцы проявляют интерес к России как к туристическому направлению, более того, российским регионам и туристическим локациям есть чем удивить китайского туриста, ищущего новых впечатлений.

Использование инструментов digital-маркетинга, в том числе продвижение на OTA, туристических форумах и китайских соцсетях — это один из основных шагов, с которого следует начинать продвижение. Об этом говорят примеры наших успешных кейсов в этой области, среди которых продвижение Хабаровского края, Смоленского пассажа и сети CH1EF Restaurants.

Если вы заинтересованы в привлечении китайских туристов, то вы можете связаться с нами или рассказать о своем проекте в форме обратной связи и мы будем рады подробнее рассказать обо всех доступных опциях для вашего бизнеса.