Глава Amadeus считает платформы ИИ не угрозой, а ключевой возможностью для отрасли туризма
Он отметил, что внедрение ИИ позволит компаниям автоматизировать рутинные процессы, такие как бронирование билетов, обработка запросов клиентов и управление данными, что снизит операционные затраты и ускорит обслуживание. Кроме того, технологии ИИ способны помочь в создании новых продуктов и сервисов, адаптированных под индивидуальные потребности путешественников.
Глава Amadeus подчеркнул важность ответственного использования ИИ. Он считает необходимым внедрение этических стандартов и регулирования, чтобы минимизировать риски неправильного применения технологий и обеспечить прозрачность их работы. По его словам, компании, которые грамотно интегрируют ИИ в свои процессы, смогут получить значительное конкурентное преимущество на рынке туризма и повысить удовлетворённость клиентов.
В целом, руководитель компании видит в ИИ инструмент для стратегического развития отрасли и считает, что те организации, которые будут активно использовать эти технологии, окажутся на передовой цифровой трансформации туризма.