Amazon предстал перед судом по обвинению в обмане подписчиков Prime
В Сиэтле начался судебный процесс против Amazon, инициированный Федеральной торговой комиссией США (FTC). Регулятор обвиняет компанию в том, что она намеренно вводила пользователей в заблуждение при оформлении подписки на сервис Prime и усложняла процедуру её отмены.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
По версии FTC, Amazon скрывала условия подписки за рекламными предложениями вроде «бесплатной доставки», автоматически подключая клиентов к платному сервису. Также компания якобы отклоняла предложения сделать процесс регистрации более прозрачным, опасаясь падения числа новых подписчиков.
Amazon отвергает обвинения, заявляя, что все условия Prime были чётко раскрыты, а отказаться от услуги можно несколькими способами.
В случае признания вины компания может столкнуться с крупными компенсационными выплатами и штрафами до $53 000 за каждое нарушение. Судебный процесс включает показания клиентов, а также нынешних и бывших сотрудников Amazon.
0