редакции
Кейс: Как Telegram-бот помог оптимизировать и организовать работу 450 волонтеров за 3 дня
Основные проблемы заказчика заключались в выстраивании и координации работы более 450 волонтеров проекта на 179 площадках. А также занесении корректных данных при регистрации участников в викторине и обеспечении безопасного хранения информации. Все это осложнялось сжатыми сроками — на организацию мероприятия отводился всего месяц, за это время необходимо было обучить волонтеров и организовать все рабочие процессы.
Коротко о проекте
Цель проекта — регистрация заполненных купонов региональной викторины от жителей городов, которые решили принять участие в розыгрыше ценных призов.
Помимо основной викторины, необходимо было организовать работу еще двух проектов: социальная акция «65+», акция «Мультпоход». Мероприятия включали в себя регистрацию участников и вручение социальных призов для разных групп населения.
Для решения задач заказчика мы разработали Telegram-бота, который упростил и упорядочил работу сотен волонтеров на проекте.
Функционал Telegram-бота:
1. Авторизация в боте
Волонтер осуществляет авторизацию в боте при помощи ввода одноразового пароля, который был выдан администраторами бота. Пароль из шести знаков может быть использован только один раз. При вводе неправильного пароля 3 раза пользователь попадает в бан. 2. Возможность выбора проекта В меню бота расположены кнопки с названием доступных проектов. Волонтер выбирает проект, в котором необходимо зарегистрировать участника. 3. Регистрация участника в розыгрыше Для регистрации необходимо ввести данные участника: ФИО, дату рождения, номер телефона, населенный пункт, улицу, номер дома и номер квартиры. Если все данные были введены корректно, бот отправляет сообщение о том, что регистрация прошла успешно. Строгий формат заполнения данных значительно сокращает время и упрощает процесс регистрации пользователей в проекте. 4. Индивидуальные настройки под проекты Так как для заказчика важно было объединить 3 разных проекта в 1 Telegram-боте, было принято решение сделать индивидуальные настройки для каждого: Такой функционал помогал избежать ошибок при регистрации участников и не допустить регистрацию человека в акции, которая на него не рассчитана. 5. Функционал исключения задвоения регистраций Каждый из проектов требовал исключения повторных регистраций пользователей, поэтому в бота была добавлена автоматическая проверка данных на уникальность. Так система не позволяла зарегистрировать человека, если до этого уже была осуществлена регистрация с таким же ФИО и датой рождения, или номером билета. 6. Хранение данных участников Все данные, которые были занесены в бота, автоматически переносились в единую базу участников. Эти данные хранились в админ-панели, в которой можно было увидеть всю необходимую информацию об участниках, зарегистрированных в боте. Доступные функции в админ-панели: В результате использования Telegram-бота клиент смог: Бот с подобным функционалом будет полезен: Компании «Маркетика» и «Деловая репутация» могут помочь вам автоматизировать процесс регистрации участников с помощью разработки и внедрения персонального Telegram-бота. Нужен Telegram-бот? Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами для обсуждения деталей.
