Секреты незаметного маркетинга: как продавать курс, не «впаривая» его при этом
И как в 2025 году продвигать свой онлайн-курс? Ответ — незаметный маркетинг: мягкие продажи через полезный контент, сторителлинг, философию бренда и вовлечение.
В этой статье разберём, почему пользователи негативно реагируют на агрессивные продажи, как создать интерес к курсу через сторителлинг и какую стратегию использовать для повышения конверсии без агрессивного маркетинга.
Почему традиционный маркетинг теряет эффективность
- В среднем пользователь интернета видит от 6 до 10 тысяч рекламных объявлений в день. Потому у людей просто-напросто развилась «баннерная слепота».
- 59% пользователей не доверяют брендам, которые продвигаются с помощью агрессивного маркетинга. Особенно негативно пользователи реагируют на рекламные ролики, которые прерывают контент.
- Когда человек чувствует, что ему что-то активно навязывают, у него включается защитный механизм. Человек сопротивляется, даже если предложение ему потенциально интересно.
Это значит, что люди больше не хотят, чтобы им продавали — они хотят сами принимать решения. Именно поэтому классические триггеры «Скидка 90%! Осталось 3 места!» работают всё хуже. Люди либо игнорируют рекламу, либо откладывают покупку из-за слишком явных манипуляций.
Теперь и подход должен быть другим: вместо давления — создание интереса, вовлечение и мягкие продажи через контент. Раз люди ненавидят, когда им что-то «впаривают», задача маркетинговой стратегии вашего курса — не продавать, а создавать интерес. Вместо того чтобы уговаривать купить курс, нужно сделать так, чтобы потенциальный клиент сам захотел стать учеником.
Как сделать так, чтобы клиент сам принимал решение о покупке?
Вместо рекламных обещаний лучше показать реальную пользу. Например, дать полезную информацию бесплатно, чтобы человек убедился в том, что именно ваш онлайн-курс действительно стоит его внимания, времени и денег. Компании, использующие образовательный маркетинг, значительно увеличивают вовлечённость аудитории.
Люди запоминают не факты, а истории. Если курс подаётся не как сухая теория, а через реальные кейсы, эмоциональные истории учеников, интерес к нему будет гораздо выше.
Да и кроме того, если человек чувствует, что он сам принял решение купить курс, а не был вынужден это сделать из-за бесконечных триггеров и «уговоров», вероятность оплаты и закрытия сделки в вашу пользу будет выше.
Вместо «Наш курс научит вас зарабатывать от 100 000 рублей в месяц. Записывайтесь сейчас!» используйте лучше «Знаете, почему у 80% рекламных кампаний CTR ниже 1%? Рассказываю ключевые ошибки в таргетинге — и как их избежать», — а в конце статьи вы даёте информацию о вашем продукте. Мягко, ненавязчиво. Человек сначала получает ценность, а затем уже принимает решение о покупке осознанно, а не под давлением.
Эффективная формула продажи через контент
Когда ваша аудитория больше не реагирует на привычные маркетинговые триггеры, маркетинг нужно перестраивать полность. Одна из наиболее эффективных стратегий здесь — модель контент-продаж, которая включает четыре ключевых этапа:
Польза → Доверие → Привычка → Продажа
Люди не любят покупать курсы у онлайн-школ, с которыми они не знакомы. Однако люди охотно слушают тех, кто даёт ценность, полезную информацию просто так, без условий. Поэтому первый шаг здесь — создать полезный контент.
Не «Пройдите наш курс — он научит вас зарабатывать», а «Разбираем 5 ошибок, которые ...» — и так далее. Здесь важно дать пользу. Сначала польза, потом предложение для аудитории.
Чем больше полезного контента получает человек со временем, тем выше его уровень доверия к вам. А доверие — очень важный фактор покупки. Делитесь кейсами учеников, рассказывайте про свой личный опыт и ошибки или про путь вашего проекта, публикуйте цифры, исследования, аналитику.
Чем чаще аудитория взаимодействует с вашим контентом, тем выше вероятность покупки. Главное здесь — это регулярность.
Для более частого взаимодействия с вашим контентом важно вести экспертный блог и/или соцсети с полезным контентом, использовать email-рассылки и отправлять полезные письма, создавать рубрики, к которым люди привыкают.
Когда пользователь уже привык к вашему контенту, продажа будет восприниматься естественно. Для того, чтобы продавать мягко, важно упоминать курс внутри полезного контента (но не делать это навязчиво), делать ограниченные по времени/местам/стоимости предложения (но без давления), использовать отзывы и кейсы.
С помощью такой стратегии вы ведёте человека по цепочке: сначала даёте пользу, потом вызываете доверие, создаёте привычку к контенту — и только после этого предлагаете купить курс.
Значимость кейсов и сторителлинга
Факт: наш мозг лучше воспринимает информацию в форме повествования, а не сухих фактов. А значит, и продавать продукты нужно через истории — кейсы и сторителлинг.
Когда человек видит в истории себя, он легче принимает решение о покупке. Вместо обещаний «курс поможет вам» вы показываете, как он уже помог кому-то другому — кому-то, с кем пользователь уже ассоциирует себя. Кроме того, в кейсах можно разобрать сомнения потенциального ученика и показать, как они были решены.
Как использовать истории в продажах:
- Истории учеников. Например: «Марина открыла онлайн-магазин, но продажи не росли. После обучения она поняла, какие ошибки мешали продвижению, и увеличила выручку в 3 раза. Как? Читайте её историю». Когда люди читают правдоподобные, «человеческие» истории, как у других получилось, они думают: «Значит, и у меня получится».
- Личный путь эксперта. Когда представитель онлайн-школы делится своими ошибками и опытом, он становится как бы ближе к аудитории. Например: «Когда я только начинала вести блог, у меня было 20 подписчиков. Я сливала деньги на рекламу. Но однажды я поняла, что...», — и здесь вы даёте историю, которая раскрывает ценность вашего продукта. Вы честно рассказываете о своём пути, это вызывает доверие.
- Мини-истории. Это может быть формат «До/После», лайфхаки с личным опытом, разборы ошибок.
Что такое мягкие продажи и почему они эффективны?
Мягкие продажи — это стратегия, которая основана на установлении доверительных отношений с клиентом, предоставлении ему полезной информации и создании комфортной среды для принятия финального решения в вашу пользу. Мягкие продажи ориентированы на долгосрочное взаимодействие и удовлетворение потребностей ваших потенциальных учеников.
Кроме того, компании, которые работают с мягкими продажами, чаще получают положительные отзывы и рекомендации — всё благодаря тому, что в этом маркетинговом подходе нет давления и явных манипуляций. Да и менеджеры по продажам работают в менее стрессовых условиях, а это всегда плюс.
Сторителлинг — это маркетинговый способ передачи важной информации и смыслов через истории. С помощью сторителлинга можно установить эмоциональную связь с аудиторией, укрепить отношения с помощью демонстрации человеческого подхода, искренности и честности, с помощью демонстрации ценностей. И всё это может выделить ваш онлайн-курс среди конкурентов, которые «подвязывают» продажи и маркетинг к цифрам, сухой статистике и практике. Вы же можете апеллировать к эмоциям через сторителлинг.
Как внедрить сторителлинг в стратегию мягких продаж:
- Рассказывайте истории клиентов. Публикуйте реальные кейсы, показывающие, как ваш онлайн-курс помог решить конкретные задачи и боли клиента.
- Делитесь внутренними историями, «кухней». Рассказывайте о ценностях вашего проекта, его миссии и команде — так вы создадите более глубокую связь с аудиторией.
- Используйте разные форматы подачи. Видео, подкасты и дополнительные материалы (гайды, чек-листы и так далее) могут сделать ваши истории более живыми и запоминающимися.
И помните: маркетинг в 2025 году строится на доверии и искренности. Онлайн-школам важно не просто продавать, а выстраивать отношения с аудиторией. Чем больше ценности получает потенциальный студент, тем выше шанс, что он купит ваш онлайн-курс.
Если вы продвигаете курс, попробуйте сначала создать мини-урок, полезный пост или кейс, а не просто делать прямую рекламу. Продажи придут естественным образом.
Материал подготовлен командой платформы для онлайн-курсов Антитренинги.
Наш сайт: https://antitreningi.ru