Как «Пятерочка» удерживает и привлекает сотрудников без повышения зарплат
Какие стратегии использует сеть и какие результаты это приносит?
Почему массовый персонал в дефиците?
Сокращение числа мигрантов: После пандемии многие иностранные работники покинули Россию, что создало кадровый дефицит не только в ритейле, но и в логистике, строительстве и ЖКХ.
Демографический провал 90-х: Молодых людей в возрасте 23+ стало меньше, что усложняет поиск сотрудников на массовые позиции.
Рынок труда перешел в руки кандидатов: Если раньше работодатели диктовали условия, то теперь соискатели выбирают компании с лучшими условиями, гибкостью и дополнительными бонусами.
Конкуренция между отраслями: Сегодня сотрудники легко переходят из ритейла в доставку, строительство или логистику, где зарплаты могут быть выше.
Как «Пятерочка» решает проблему нехватки кадров?
1. Гибкие графики и короткие смены
Сеть предлагает смены по 3–5 часов, что удобно студентам, мамам в декрете и пенсионерам. Это позволяет привлекать тех, кто не готов к полному рабочему дню.
2. Внедрение системы WFM
Workforce Management помогает оптимизировать графики, выводя сотрудников в часы пиковой нагрузки. Это снижает переработки и повышает эффективность.
3. Внутренняя биржа смен
Сотрудники могут брать дополнительные смены в удобных локациях, получая прозрачную доплату. Это повышает доход без изменения штатного расписания.
4. Работа с самозанятыми
«Пятерочка» сотрудничает с агрегаторами, где самозанятые выбирают подработку на 4–10 часов. Это решение для краткосрочных задач без долгого обучения.
5. Программы для студентов и людей с инвалидностью
Сеть активно привлекает студентов на стажировки, а также трудоустраивает слабослышащих сотрудников на позиции сборщиков заказов.
Как «Пятерочка» удерживает персонал?
Телемедицина и психологическая поддержка — Сотрудники получают бесплатные консультации врачей и психологов, что особенно важно в стрессовой работе с клиентами.
Личный кабинет для удобства — Через мобильное приложение работники видят зарплату, бонусы и доступные льготы, что повышает прозрачность и доверие.
Также есть социальные льготы:
- 20% скидка на готовую еду в магазинах.
- Компенсация детских путевок и подарки к праздникам.
Ежегодные «Турбостарты» и различные мероприятия объединяют десятки тысяч сотрудников в спортивных соревнованиях, укрепляя командный дух.
Результаты: текучесть и вовлеченность
По информации на сентябрь 2024 года, в «Пятёрочке» показатель текучести кадров в целом находился на низком для ретейла уровне — 35,7%. При этом компания стремилась сократить текучесть на испытательном сроке на 50%.
Вывод
«Пятерочка» доказала: чтобы удерживать персонал, не обязательно повышать зарплаты. Гибкость, социальная поддержка и технологии помогают создавать лояльную команду даже в условиях кадрового дефицита.
Вы устали от бесконечного поиска персонала? Доверьте подбор профессионалам!
Подписывайтесь на наш Telegram-канал и получайте актуальные советы по аутсорсингу и эффективному найму!