Туризм и кадровая гибкость: какие решения нужны рынку прямо сейчас
Ответ в одном слове — гибкость. Сегодняшние решения слишком жесткие: устаревшие программы обучения, низкие зарплаты, ограниченные возможности для переквалификации. Чтобы туризм оставался конкурентоспособным, ему нужны гибкие подходы к кадрам — от законов до имиджа профессии.
Где болит сильнее всего
Сфера гостеприимства сталкивается сразу с несколькими факторами:
- выпускники вузов приходят без практики, им приходится учиться «с нуля» уже в отеле или туркомпании;
- низкий престиж профессий в туризме — молодежь считает индустрию временной работой;
- зарплаты в регионах зачастую не конкурентоспособны;
- сезонность усиливает текучку: люди уходят в смежные отрасли и не возвращаются.
В итоге бизнесу не хватает и линейного персонала, и менеджеров среднего звена, и управленцев.
Что может изменить ситуацию
Законодательство
Правовая база пока не подстроена под специфику туризма. Компании часто уходят «в серую» зону, потому что легально оформлять сезонников дорого и неудобно. Решение — специальные налоговые режимы для отрасли, снижение барьеров при найме и переводе работников.
Еще один шаг — программы переподготовки для тех, кто хочет сменить профессию. Это позволит закрывать вакансии быстрее.
Образование
Учебники и лекции в туризме должны уступить место практике. Представьте себе программу, где 70 % времени студенты проводят в отеле, музее или туристическом центре. Такой выпускник не растеряется на первой же смене. Кроме того, нужны новые направления: гиды-переводчики, экскурсоводы, специалисты по курортной медицине. Туризм сегодня — это не только «номер и ресторан», а целая экосистема. Компании сами могут сделать многое. Зарплаты и условия труда в туризме должны быть конкурентными. Но не только деньги решают: гибкий график, возможность совмещать роли, бонусы и признание часто удерживают сотрудников сильнее. Отдельный резерв — старшее поколение. Опытные кадры могут оставаться в профессии дольше, если их обучить новым стандартам и цифровым инструментам. Образ туризма в медийном пространстве пока проигрывает IT и финансам. Здесь нужны новые подходы: Если молодежь и их родители увидят туризм как перспективную карьеру, а не временный подработок, ситуация начнет меняться. На рынке труда туризма уже нет места шаблонным решениям. Каждая компания сталкивается с уникальным набором проблем: сезонность, текучка, региональные особенности. Поэтому кадровая политика должна быть гибкой: Туризм и гостеприимство — отрасли, где сервис определяет успех бизнеса. Но сервис невозможен без людей. И если кадровая гибкость не станет нормой, отрасль будет сталкиваться с одними и теми же проблемами снова и снова. Решения должны быть комплексными: законы, образование, бизнес и медиа должны работать вместе. Тогда туризм получит не только больше сотрудников, но и специалистов, которые захотят остаться в этой сфере надолго. Ваш, Роман
Бизнес
Медиа
Гибкость как ключевой принцип
Итог