О Школе Прорабов и Мастеров
«Я сам прошел этот путь: от разнорабочего до руководителя»
Моя история в строительстве началась с красного диплома техникума в 2006 году. Тогда мы с другом брали подряды у посредника за условные 1000 рублей в день, пока не поняли спустя 2 года: он зарабатывал на нас втрое больше. Первый урок в профессии: если хочешь расти — учись напрямую договариваться с клиентами, долой посредников.
Но было тогда одно НО. Я комплиментарно молодо выгляжу и выглядел всегда сильно моложе своих лет.
«И тогда в свои 22 года я казался заказчикам слишком молодым, чтобы работать напрямую. Приходилось брать с собой бородатого родственника „ассистента“ — он преимущественно молчал, время от времени отвешивая авторитетное ДА или ОБДУМАЕМ И ОТВЕТИМ, а я вел переговоры и делал работу. Так я понял: в ремонте важен не только навык, но и умение подать себя».
Потом был переход «с молотка в офис»: после химического ожога от многолетней работы со строительными смесями, врач сказал мне: «Хватит работать руками». Я стал инженером-сметчиком, а потом — руководителем отдела продаж в ремонтной сфере. Но офисная рутина убивала мой азарт. Мне этого мало.
В 2020 году вместе с партнерами запустил Школу Прорабов — чтобы готовить специалистов, которых не хватало мне самому в начале карьеры, потом не хватало мне как руководителю отдела. Кадровый дефицит прорабов, готовых показывать уровень сервиса, требовал поиска кардинального решения. И началось все с кузницы кадров «для себя».
«Учу не только технологии, но и психологии ремонта»
Наши курсы — это не про сухую теорию и технологию. Каждый блок построен на реальных кейсах:
- Как избежать конфликтов с заказчиком. Пример: клиент требует переделать оттенок краски, который сам же и выбрал. Решение: всегда подписываем цвет по каталогу при закупке материалов и письменно фиксируем договоренности.
- Что делать, если мастер ошибся. Не «это ты виноват», а «давайте решим задачу». Однажды выпускник заставил бригаду бесплатно переложить плитку, но компенсировал их время за счет следующего заказа — сохранил и отношения, и репутацию. Вот это навык действительно спеца!
«Прораб — это психолог. Он должен понимать, что для семьи с которой он работает, ремонт квартиры — это стресс. Люди тратят последние деньги, ссорятся из-за обоев. Наша задача — быть не исполнителем, а партнером».
Главное правило нашей школы: 50% успеха — технологии, 50% — soft skills.
Учим:
- Вести переговоры с разными типами клиентов (от пенсионеров до топ-менеджеров — никогда не знаешь, какой будет следующий клиент);
- Мотивировать разношерстные бригады ( мастера очень очень разные, и человеческую химию никто не отменял, уметь находить общий язык и работать с уважением друг к другу — навык не просто спеца, а человека вообще как такового);
- Принимать ответственность за ошибки. Точка. Ответственность за ремонт всегда на прорабе. Всегда. Исключений нет.
«Не все доходят до финиша: жесткий отбор и работа над ошибками — тоже часть пути»
Кто приходит учиться на прораба:
- Бывшие мастера (30%) — знают технологии, но не умеют управлять людьми, временем, собственными ресурсами.
- Смена профессии (40%) — от военных до дизайнеров. Ох, как тут все индивидуально. Никогда не знаешь, где найдешь, где потеряешь — кто выстрелит «несмотря на», а кто не справится «вопреки».
- Топ-руководители из других сфер (30%) — часто не выдерживают «полевых» условий. Оказалось, «топам» сложно перебороть свою психологию и начать не только управлять, а самому быть главным участником процесса.
Почему отсеиваются те, кто, вроде бы, прошел курс и успешно сдал финальный экзамен:
- Не справляются со стрессом. Первые 3 месяца — проверка на прочность: новичок получает в 2 раза меньше опытного прораба, но отвечает за все и всех.
- Не умеют планировать. Пример: выпускник не заложил время на просушку стяжки — сорвал сроки и потерял бонусы.
История успеха:
Даниил, экс-военный, в первый месяц хотел уйти: «Здесь хаос!» — говорил он. А через полгода руководил, играючи, семью объектами. Его козырь: армейская дисциплина + умение находить подход к заказчикам — видео история Даниила .
«Мои 3 правила для тех, кто хочет остаться в профессии»
- Делай честно. Клиент платит не за работу, а за доверие. Одна ошибка может убить репутацию на годы.
- Учись каждый день. После курсов не стоит ограничиваться в тех знаниях, что получены. Технологии меняются постоянно и обучаться нужно всегда.
- Выгляди профессионально. Казалось бы, мелочь, но только не в ремонтах. Молодой прораб в кепке и рваных джинсах вызывает меньше доверия, чем тот, кто следит за внешним видом и это непобедимо.
«Лучший комплимент для меня — когда выпускники приводят в школу друзей. Значит, мы делаем что-то важное».
«Почему обучаю прорабов, а не мастеров? Принципиальные отличия.»
Вообще обучать я люблю и у меня это получается. Я бы обучал и мастеров тоже, но совместить это сложно. Сильно уж разные задачи в профессии — разные люди — разный подход в обучении.
Мастер — это узкий специалист, который:
- Работает руками (кладёт плитку, штукатурит, монтирует электрику);
- Отвечает только за свой участок работ;
- Получает знания через практику на объекте.
Прораб — управленец, который:
- Координирует работу бригад;
- Общается с заказчиками и поставщиками;
- Несёт ответственность за сроки, бюджет и качество, за все.
Обучить мастера за две недели невозможно — ему нужно минимум 2-3 месяца плотной работы руками на объекте. А прорабу сначала надо объяснить, как работать с людьми, а уже потом — технологии, которые дело наживное.
Для мастеров:
- 90% обучения — отработка навыков на реальных объектах;
- Акцент на качестве: как правильно класть плитку, замешивать раствор;
- Контроль со стороны опытного наставника.
Для прорабов:
- 50% — технологии (но поверхностно), 50% — soft skills;
- Разбор кейсов: как уладить конфликт, согласовать перерасход;
- Тренинги по переговорам и управлению командой.
Пример из моей практики:
Выпускник-прораб Иван не знал, как правильно шпаклевать стены, но умел организовать процесс так, что мастера делали работу без нареканий. Его секрет — чёткие ТЗ и контроль на каждом этапе.
Идеальный мастер:
- Готов работать физически;
- Усидчив и внимателен к деталям;
- Может годами совершенствоваться в одном направлении (например, только плитка, только электрика, только потолки).
Идеальный прораб:
- Стрессоустойчив (ремонт — это всегда форс-мажоры);
- Коммуникабелен (найдёт подход и к бабушке, и к олигарху);
- Умеет планировать (просчитывает риски на 10 шагов вперёд).
Мой опыт показывает: Лучшие прорабы получаются из военных и спортсменов — у них дисциплина в крови. А вот бывшие топ-менеджеры часто не выдерживают: им сложно перестроиться с офисной работы на «полевые» условия".
Карьерные траектории мастера:
- Растёт в мастерстве → становится экспертом;
- Может открыть своё дело (например, узкую мастерскую по плитке);
- Зарплата зависит от квалификации (от 80 до 200 тыс. руб.).
Карьерные траектории прораба:
- Переходит в управление → начальник участка, главный инженер;
- Осваивает смежные области (дизайн, сметное дело);
- Доход привязан к количеству объектов (до 600 тыс. руб./мес.).
Еще одна история успеха из моей практики: Александр пришёл в школу прорабов после армии. Через год стал начальником участка, ещё через два — открыл свою компанию. Секрет: «Я научился говорить „нет“ неадекватным запросам клиентов».
Ну и главное отличие: Мастера — делают ремонт. Прорабы — создают систему, где даже средние мастера дают отличный результат.
Хороший прораб — как дирижёр. Он не умеет играть на всех инструментах, но знает, как добиться гармонии.
Ключевые цифры о ШКОЛЕ ПРОРАБОВ на затравочку:
- 2 недели интенсивного обучения (3-4 часа в день);
- 1 год 4 месяца — средний срок работы выпускников в компании;
- 250 000- 400 000 руб./мес. — заработок среднего прораба, 400 000 — 600 000 руб./мес. — заработок топовых прорабов ( по Москве).
P.S. За 2024 год мы выпустили 185 прорабов. 70% из них до сих пор в профессии. Если вы готовы к жесткому, но честному и интересному миру ремонтов — добро пожаловать в Школу Прорабов! Сделаю все, чтобы ваш путь в мир ремонтов был легок и интересен.
Вот так вот лаконично и без воды. Как обучаю, так и пишу)