Но проблема в том, что заявки не оплачивают счета.

Оплачивают счета договоры.

Именно поэтому в работе с юридической компанией из Новосибирска мы смотрели не на количество просмотров карточек и не на красивые отчеты по трафику.

Мы смотрели на показатели, которые действительно влияют на выручку:

• количество встреч;
• стоимость встречи;
• количество договоров;
• стоимость договора;
• конверсию по воронке продаж.

Именно эти цифры позволяют понять, работает маркетинг или просто создает красивую статистику.

О компании

Клиент работает в нише банкротства физических лиц.

Это рынок с высокой конкуренцией, дорогими заявками и большим количеством нецелевого трафика.

Особенно в последние годы, когда многие подрядчики продолжают использовать устаревшие методы продвижения:

• накрутку поведенческих факторов;
• ботный трафик;
• искусственные заявки;
• агрессивные рекламные обещания.

На бумаге такие инструменты часто показывают красивые цифры.

На практике перегружают колл-центр, снижают конверсии и создают дополнительные проблемы бизнесу.

Что было до начала работ

У компании уже были:

• хорошие отзывы;
• узнаваемость на локальном рынке;
• присутствие на картах;
• поток обращений.

Но при детальном аудите мы обнаружили несколько системных проблем.

На разных площадках отличались, а порой не работали:

• телефоны;
• режим работы;
• описание услуг.

Для поисковых систем это выглядело так, словно речь идет о нескольких разных компаниях.

Кроме этого:

• часть карточек содержала рискованные формулировки;
• услуги были описаны размыто;
• Google Business Profile был заполнен частично;
• присутствовали проблемы с отзывами;
• сайт получал большое количество спам-обращений.

Главная проблема заключалась в другом.

Компания получала лиды.

Но слишком большая часть из них не превращалась в реальные встречи и договоры.

Какая стояла задача

Наша задача была не просто увеличить охваты или трафик.

Нужно было улучшить качество всей воронки продаж.

Чтобы компания получала:

• больше доходимости;
• больше встреч;
• больше договоров;
• меньше спама;
• более низкую стоимость договора.

То есть маркетинг должен был помогать зарабатывать больше денег, а не собирать больше просмотров карточек, визитов на сайт или позиции в выдаче.

Что мы сделали

1. Привели все площадки к единому стандарту

Мы синхронизировали:

• Яндекс Бизнес;
• Google Business Profile;
• 2ГИС;
• сайт компании.

Убрали расхождения в контактах, услугах и описаниях.

2. Переработали описание услуг

Убрали токсичные и рискованные формулировки.

Переписали услуги языком, который понятен:

• клиенту;
• поисковым системам;
• AI-поиску.

3. Усилили Google Business Profile и Яндекс Бизнес

Мы:

• заполнили отсутствующие услуги;
• усилили семантику;
• переработали структуру профилей;
• усилили релевантность карточек.

4. Разработали новый SEO/AEO сайт

Старый одностраничный лендинг уже ограничивал дальнейший рост.

Поэтому мы разработали новый многостраничный каркас сайта под:

• SEO;
• AEO;
• AI-поиск;
• локальное продвижение.

Сайт получил структуру, которая позволяет постепенно расширять охват по новым запросам и усиливать органический трафик.

5. Сфокусировались на качестве трафика

Для нас было важно не просто получать больше обращений.

Мы отслеживали:

• доходимость до встречи;
• назначение встреч;
• количество договоров;
• стоимость договора;
• качество лидов.

Результат

На 3 месяце работы компания получила:

Что произошло с качеством воронки

Самое интересное началось не на уровне трафика.

А на уровне денег.

Если сравнить февраль и март:

При этом конверсия встреча → договор выросла до 43%.

Для рынка банкротства физических лиц это очень сильный показатель.

Экономика проекта

На 4 месяце работы:

Именно показатель стоимости договора мы считаем главным KPI проекта.

Потому что договор приносит компании деньги.

Не просмотры карточек.

Не клики.

Не показы.

Не трафик.

Дополнительные результаты

За период работы выросли:

• просмотры Google Business Profile на 37,6%;
• маршруты в Google на 108%;
• переходы в профиль Яндекс Бизнес на 42,3%;
• переходы на сайт из Яндекса на 30,6%;
• контактные действия в 2ГИС на 54,3%;
• маршруты в 2ГИС на 97,4%;
• органический трафик на сайт с 5 734 до 9 175 визитов.

Но мы рассматриваем эти показатели как промежуточные.

Потому что конечная цель бизнеса находится не в трафике.

Она находится в договорах.

Итог

За первые месяцы работы мы не просто усилили присутствие компании на картах.

Мы выстроили систему, которая позволила:

• увеличить количество встреч;
• улучшить качество лидов;
• снизить влияние спам-трафика;
• усилить доверие к бренду;
• получить 14 договоров на 4-й месяц работы;
• выйти на стоимость договора 12 636 ₽.

Для юридического бизнеса именно это является настоящим показателем эффективности маркетинга.

Потому что хороший маркетинг измеряется не количеством лидов.

А стоимостью клиента и количеством заключенных договоров

Вывод: SEO, карты и органическое продвижение нельзя откладывать «на потом». В этом кейсе на 4-й месяц работы компания получила 14 договоров по 21 636 ₽ за договор, а органический трафик вырос с 5 734 до 9 175 визитов. Проверьте свое локальное присутствие: если карточки, сайт и поисковая выдача работают разрозненно, бизнес теряет встречи и договоры.

Если каждый новый клиент требует все больше рекламных вложений, обратитесь в IGM. Мы поможем превратить ваш сайт, карты и органическое присутствие в актив, который стабильно привлекает клиентов и развивает бизнес.