Ситуативный маркетинг: как использовать тренды для продвижения бренда

Что такое ситуативный маркетинг

Ситуативный маркетинг — это формат коммуникации, в котором бренд реагирует на актуальные события, инфоповоды, мемы или культурные тренды. Главное — сделать это быстро, остроумно и в рамках своей тональности.

Это может быть:

1. Реакция на громкое событие (сериал, спорт, скандал, новость);
2. Игра с интернет-мемом;
3. Отсылка к инфоповодам, обсуждаемым в соцсетях;
4. Шутка или визуал, встроенные в культурный контекст.

Почему ситуативка работает

Секрет эффективности — в эмоциях и моментальности. Такой контент:

1. Привлекает внимание, потому что «в теме»;
2. Вызывает чувство причастности — «бренд говорит на одном языке со мной»;
3. Подталкивает к репосту и обсуждению.

С точки зрения маркетинга — это органический охват, рост узнаваемости и усиление лояльности. И всё это без многомиллионных бюджетов.

Примеры из практики брендов

1. Wildberries и сбои в приложении

Когда у Wildberries случился баг, из-за которого пользователи не могли оформить заказ, в соцсетях вспыхнули мемы. Через несколько часов бренд опубликовал в сторис картинку с надписью:"Мы знаем, что вы нас уже ругаете. Обновляемся. Простите ❤️"Минимум текста, максимум эмпатии — и сотни сторис с репостами.

2. Чай «Lipton» и мем «Оставьте меня одну»

На волне популярности мема с фразой «Оставьте меня одну» Lipton выпустил креатив: чашка чая с подписью — "Когда хочется просто побыть одной... и чаем".Мем + продукт + эмоция = идеальная формула ситуативного креатива.

3. Сериал «The Last of Us» и Papa John’s

На фоне шумихи вокруг сериала о постапокалипсисе Papa John’s опубликовал визуал: пицца на фоне разрушенного города и подпись — "Даже во времена зомби-апокалипсиса хочется горячую пиццу".Звучит как шутка, но зашло отлично: комментарии, репосты, вовлеченность.

Как использовать ситуативный маркетинг: пошагово

Шаг 1. Мониторьте инфополе

Подпишитесь на телеграм-каналы, трендовые паблики, Twitter/X-ленты, TikTok и Reddit. Важно не просто читать, а быть в курсе, что сейчас "горит".Инструменты: Google Trends, TrendHunter, тренды TikTok.

Шаг 2. Фильтруйте: это ваше или нет?

Не каждый тренд стоит брать. Спросите себя:

1. Это соотносится с ценностями бренда?
2. Мы не рискуем показаться неэтичными?
3. Есть ли тут уместный повод для юмора?

Шаг 3. Реагируйте быстро

Ситуативка работает в первые 24–48 часов. Потом — это уже «вчерашняя шутка». Поэтому нужен креативный отдел или агентство, которое способно выдавать идеи за часы.

Шаг 4. Упрощайте

Не нужно сложных концепций — чаще всего лучше работает простой постер, сторис или мем. Главное — попасть в контекст и настроение аудитории.

Шаг 5. Анализируйте реакцию

Что зашло, а что нет? Какие посты репостили, какие комментировали? На основе этих данных выстраивайте свою следующую ситуативную волну.

Потенциальные риски и как их избежать

Ситуативный маркетинг может «выстрелить», но может и обжечь. Ошибки, которые делают новички:

1. Не до конца поняли суть мема и попали впросак;
2. Затронули чувствительную тему (политику, смерть, религию);
3. Отреагировали слишком поздно — уже неактуально.

Совет: всегда делайте «чек по контексту» — поймите, нет ли подводных камней. И обязательно запускайте контент через редактора или PR-специалиста.

Когда мы только начинали развивать CopySpace, мы делали ставку на классический контент: статьи, лендинги, сценарии. Но время показало: сегодня выигрывает тот, кто умеет быстро шутить, иронизировать и быть «в моменте».

Один из наших любимых кейсов — работа с брендом питания, когда мы буквально за ночь сделали пост в стиле мема о дефиците продуктов. Визуал разлетелся по пабликам, репосты, реакции, а главное — +2000 новых подписчиков за два дня.Ситуативный маркетинг — это про смелость и гибкость. Он требует чутья, креативности и умения отпускать перфекционизм. Но он вознаграждает по-настоящему.Я всегда говорю команде: «Ловите волну — пока она не ушла». Потому что хороший момент стоит дороже, чем тысяча слов.

Вывод: быть в контексте — быть на волне

Ситуативный маркетинг — это не только про юмор. Это про внимание к миру, про человечность бренда и про умение говорить с аудиторией на одном языке. В 2025 году потребитель ценит не только качество продукта, но и то, как быстро и остроумно бренд реагирует на реальность.

Если вы хотите, чтобы о вашем бренде говорили — дайте аудитории повод. И ситуативка — лучший способ этот повод создать.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал!