Яндекс директ. Почему клики есть, а заявок нет
Разберём 5 основных причин, из-за которых вы можете терять клиентов и бюджет.
1. Нецелевой трафик
Самое очевидное, с чего стоит начать проверку — ключевые запросы. Частая ошибка — слишком широкие ключи. Запросы должны быть максимально конкретными и исключать информационные формулировки вроде: почему, зачем, как выбрать, что такое.
Важно помнить: «Холодильник» и «холодильники» — это уже разные запросы и разная аудитория.
Причина появления нецелевых ключей чаще всего — автотаргетинг. Полагаться на него не стоит. Ключевые слова лучше подбирать и настраивать вручную.
2. Показы на «мусорных» площадках
В РСЯ реклама может показываться в играх, приложениях и на сайтах, где нет вашей целевой аудитории.
Люди кликают:
— из любопытства
— из-за яркого баннера
— просто промахиваются по экрану
Но в покупателей они не превращаются.
Хорошая новость: эти площадки можно посмотреть в личном кабинете и отключить вручную.
3. Проблемы с посадочной страницей
Даже идеальная реклама не спасёт, если сайт работает плохо.
Обязательно проверьте:
— корректно ли работает сайт
— адаптирован ли под мобильные устройства
— быстро ли загружается
— работает ли форма обратной связи
— понятен ли интерфейс
Чтобы исключить эту причину, пройдите путь клиента сами — от клика по объявлению до отправки заявки.
4. Расхождение оффера с реальностью
Если в объявлении одно, а на сайте другое — заявок не будет.
Пример: В рекламе указана большая скидка или громкое обещание, а по факту клиент этого не получает.
Важно заранее продумать: какую ценность вы реально можете дать.
Если вы не готовы давать большую скидку — сделайте акцент на:
— качестве
— сроках
— опыте
— гарантии
Честность здесь всегда работает лучше.
5. Скликивание бюджета ботами
Боты могут скликивать рекламу, чтобы:
— слить ваш бюджет
— занять ваше место в выдаче
В Яндекс Директе есть система антифрода, она фильтрует часть недействительного трафика, но не на 100%.
О том, как распознать и защититься от ботов, мы расскажем в отдельном материале.
Итог
Это 5 основных причин, по которым вы можете терять клиентов и деньги в Яндекс Директе.
Если вы только планируете запуск — лучше учесть их заранее, чем сливать бюджет на старте.
Следите за нашими постами — мы будем делиться реальными приёмами и настройками Директа, которые проверили на собственном опыте.
Наш сайт, где можно ознакомиться с перечнем услуг и кейсами