Кейс: как мы вывели профиль из теневого бана на Авито и полностью восстановили его работу за 7 дней

Исходные данные: что было с профилем до падения

Ниша — массовые услуги в крупном городе (строительно-ремонтная тематика).Профиль существовал больше года, без откровенных нарушений и блокировок.

Типичная «рабочая» картина за 2–3 месяца до провала:

1. 9–14 заявок в день (звонки + сообщения),
2. стабильный CTR на уровне 5–8% по основным объявлениям,
3. хорошая доля рекомендаций
4. регулярные заказы, часть с повторных обращений,
5. бюджет на продвижение умеренный, без агрессивных кампаний.

Владелец считал, что профиль «настроен нормально», объявлений было много, текст «отработан временем», а любые просадки — вопрос сезонности.

Как аккаунт «ушёл в тень»: динамика падения за несколько дней

Проблема проявилась почти мгновенно:

1. В понедельник — нормальный рабочий день,
2. Во вторник — минус 50% показов,
3. В среду — показы близки к нулю,
4. К пятнице — 0–1 заявка в день, вместо привычных 10–12.

Дополнительные признаки:

1. объявления перестали находиться по точным ключевым запросам,
2. пропали из блока рекомендаций,
3. продвижение перестало давать ощутимый эффект: бюджет «сжигался», а видимости не было.

Классический сценарий из статьи про теневой бан: алгоритм решил, что профиль несёт повышенный риск, и начал просто не показывать объявления.

Клиент, разумеется, сделал типичные шаги:

1. поднял цены, потом резко снизил,
2. обновил несколько объявлений,
3. создал новые объявления «по образу и подобию»,
4. ещё сильнее перегрузил профиль правками.

Эти действия лишь закрепили проблему.

Диагностика: что на самом деле увидел алгоритм

Когда мы подключились к ситуации, задача была не «нажать волшебную кнопку», а понять, почему доверие алгоритма обрушилось.

Мы разложили профиль на несколько уровней:

1. Статистика по дням и неделям
2. сопоставили изменения показов с действиями внутри аккаунта;
3. зафиксировали моменты резкого роста активности.
4. Структура объявлений
5. количество карточек в категории;
6. наличие похожих или практически идентичных текстов;
7. совпадающие фотографии.
8. Поведение с точки зрения алгоритма
9. частота правок;
10. резкие изменения цен;
11. смены категорий и географии.
12. Сигналы доверия / недоверия
13. насколько логично профиль выглядит «глазами» системы, а не владельца.

Что нашли в итоге

1. Сильные пересечения по фотографиям

Владелец считал, что «фото разные»: где-то другой ракурс, где-то лёгкая обрезка, где-то чуть изменён фон.Для алгоритма это одно и то же изображение.

По факту:

1. одни и те же объекты,
2. один и тот же фон,
3. один и тот же угол съёмки,
4. незначительные косметические изменения.

Для системы — это дубли контента.При большом объёме таких пересечений это уже не «случайность», а паттерн.

2. Агрессивные и бессистемные правки

Мы подняли лог изменений:

1. цена на часть объявлений менялась до 3 раз в день,
2. формулировки заголовков правились почти ежедневно,
3. в описания подкидывали новые фразы, а потом убирали.

Алгоритм видит это не как «старание», а как попытку дотянуться до топа за счёт постоянных манипуляций.

3. Непоследовательная география

Профиль позиционировал себя как исполнителя:

1. во всех районах города,
2. в соседних городах,
3. местами — даже в соседних регионах.

Для живого бизнеса это выглядит подозрительно.Для алгоритма — тем более.

4. «Раздутая» массовая стратегия без структуры

У клиента было много объявлений, но:

1. тексты отличались незначительно,
2. описания повторяли друг друга блоками,
3. УТП везде одинаковые,
4. часть объявлений технически попадала в разряд дублей.

В совокупности для Авито профиль выглядел так:

Много похожих объявлений, частые правки, попытки охватить всё и всех, непонятная география — риск высокий, доверие низкое.

Шаг 1. Полная пауза: почему первое действие — «ничего не делать»

Сразу после диагностики первое, что мы сделали, — остановили любую активность.

48–72 часа:

1. не создавали новые объявления,
2. не меняли цены,
3. не трогали заголовки,
4. не трогали описания,
5. не меняли категории.

Звучит контринтуитивно, но это критически важный этап.

Зачем это нужно

Авито должен увидеть, что:

1. аномальная активность прекратилась,
2. профиль ведёт себя предсказуемо,
3. «шума» в действиях продавца больше нет.

Если в этот момент продолжать «дёргать» аккаунт — алгоритм решит, что риск сохраняется, и продлит ограничение.

Шаг 2. Чистка профиля: убираем то, что ломает доверие

После паузы мы перешли к точечным действиям. Ключевой принцип:

Один раз — но основательно.Лучше большая, но разовая операция, чем десятки мелких правок каждый день.

Что конкретно сделали

1. Удалили часть объявлений
2. убрали карточки с пересекающимися фото;
3. убрали объявления с одинаковыми текстами;
4. оставили максимально разные по формату предложения.
5. Переписали тексты с нуля
6. убрали лишние ключи;
7. сократили воду;
8. оставили конкретику: что делаем, где, на каких условиях;
9. заменили шаблонные фразы на понятные формулировки.
10. Сократили географию
11. оставили только те районы, где реально оказывается услуга;
12. не стали «стрелять» сразу по всему региону.
13. Пересмотрели категории
14. исключили «пограничные» разделы, куда объявления были протянуты «на всякий случай»;
15. оставили 1–2 категории, где товар/услуга действительно релевантны.
16. Снизили общий объём объявлений
17. вместо десятков похожих карточек оставили ограниченное количество максимально качественных.

После этого профиль стал выглядеть как нормальный бизнес, а не как конструктор из дублей.

Шаг 3. Переключение стратегии: с хаотичной массовости на управляемую точечность

До всей истории клиент работал по принципу:"Чем больше объявлений, тем лучше".

Это массовая стратегия в её худшем проявлении:

1. много карточек,
2. мало смысла,
3. минимум структуры.

После чистки мы перешли к точечной модели:

1. выделили 3 основных сценария, под которые реально приходят клиенты;
2. под каждый сценарий сделали отдельное объявление;
3. сформулировали заголовки так, чтобы они совпадали с реальными поисковыми запросами;
4. подобрали под каждый сценарий уникальные фото;
5. зафиксировали адекватную цену и перестали дёргать её каждый день.

Идея была простой:пусть алгоритм увидит не десяток шумных объявлений, а несколько понятных, релевантных и стабильных.

Хронология восстановления: что происходило по дням

День 1–2. Пауза и чистка

1. Останавливаем любые правки.
2. Проводим анализ и чистим профиль.
3. Переписываем и уменьшаем количество объявлений.

Статистика по показам остаётся низкой — алгоритм ещё «переваривает» изменения.

День 3. Первые признаки движения

1. Объявления начинают появляться в выдаче по низкочастотным запросам.
2. Появляются единичные показы.
3. Лидов почти нет, но видимость уже не нулевая.

Важный момент: на этом этапе ничего не меняем.Наша задача — дать системе накопить статистику.

День 4–5. Рост CTR и возвращение в рекомендации

1. Объявления выходят выше по части запросов.
2. CTR начинает расти, потому что заголовки и тексты теперь точнее совпадают с запросами.
3. Возвращаются первые показы в рекомендациях.

Появляются первые «правильные» лиды — не случайные звонки, а именно целевые запросы.

День 6–7. Восстановление трафика

1. Общие показы достигают 80–85% от исходного уровня.
2. Количество заявок возвращается к прежним значениям.
3. В рекомендациях профиль начинает появляться уже стабильно, а не эпизодически.

На 9–10 день статистика по заявкам сравнялась с «добановым» уровнем.Разница осталась только в структуре: трафик стал чище, меньше случайных обращений, больше качественных лидов.

Что было бы, если делать всё наоборот

Полезно проговорить, что бы случилось, если продолжить классическую модель «паники»:

1. продолжать создавать новые объявления,
2. дублировать фото,
3. менять цены каждый день,
4. бегать по категориям,
5. включать / выключать продвижение.

В этом случае алгоритм видит:

Профиль по-прежнему ведёт себя нестабильно.Риск никуда не делся.Ограничение нужно продлевать.

Вместо выхода за 7–14 дней можно легко получить несколько месяцев:

1. с низкими показателями,
2. проваленной статистикой,
3. и долгим восстановлением доверия.

Чему учит этот кейс

1. Алгоритм смотрит на поведение, а не на намерения

Владельцу казалось, что он «улучшает» объявления.Алгоритм видел хаос, дубли и штурм системы.

2. Массовая стратегия без структуры = билет в теневой бан

Много объявлений без контроля — не плюс, а минус.

3. Пауза — это инструмент, а не бездействие

Иногда лучший ход — ничего не трогать, пока не выполнена диагностика.

4. Правильная стратегия ускоряет выход

Если после чистки перейти к точечной модели — система быстрее восстанавливает доверие.

5. Теневой бан — не приговор

Это не «конец аккаунта», а сигнал к тому, что:

1. структура объявлений неверная,
2. поведение профиля вызывает подозрение,
3. нужно перестроить подход.

Этот кейс — иллюстрация того, как теория из предыдущих материалов работает на практике:

1. как ошибки в поведении профиля приводят к скрытым ограничениям;
2. как выбор неверной стратегии усиливает проблему;
3. как системная чистка и точечный подход позволяют восстановиться.

В следующей статье мы разберём, как выстроить систему диагностики профиля:какие показатели смотреть, какие вопросы себе задавать и как по цифрам понять, что мешает аккаунту расти — прежде чем ситуация дойдёт до теневого бана.

FAQ: частые поисковые запросы про теневой бан и восстановление профиля

1. Как понять, что на Авито теневой бан, а не просто сезонность?Если показы падают резко за 1–3 дня, объявления перестают находиться по точным запросам и пропадают из рекомендаций — это больше похоже на скрытое ограничение, чем на сезонный спад.

2. Что делать, если на Авито резко упали показы?Не трогать профиль первые 48–72 часа, не делать десятки правок подряд. Затем — провести диагностику, проверить дубли, пересечения текстов, категории и стратегию.

3. Можно ли выйти из теневого бана без удаления объявлений?Иногда да, если проблема не в дублях, а в поведении. Но чаще без чистки не обойтись — особенно если в профиле много похожих объявлений.

4. Сколько длится теневой бан на Авито по времени?В среднем от 7 до 30 дней. Быстрее всего выходят те, кто перестаёт усиливать проблему хаотичными действиями и структурно чистит профиль.

5. За что чаще всего дают теневой бан на Авито?За дублирующиеся объявления, одинаковые фото, переспам ключами, частые бессистемные правки, нерелевантные категории и неадекватный охват географии.

6. Можно ли ускорить восстановление профиля после теневого бана?Да. Помогают: остановка лишней активности, чистка дублей, грамотная уникализация, переход к точечной стратегии и стабильная работа без рывков.

7. Как избежать теневого бана в будущем?Не создавать дубли, не перезаливать объявления без необходимости, не менять цену по 3 раза в день, не растягивать географию на весь регион «для вида» и держать структуру профиля в порядке.

Если у вас уже просели показы, исчезли рекомендации или вы просто боитесь довести профиль до скрытого бана, логичнее один раз разобрать ситуацию по цифрам, чем несколько месяцев «дергать» аккаунт наугад.

Можно разобрать ваш профиль:

1. посмотреть историю правок,
2. выявить потенциальные триггеры для алгоритма,
3. предложить понятный план восстановления и безопасную стратегию работы дальше.

Напишите в Telegram, выстроим для вашего аккаунта понятный сценарий выхода из тени и нормальной, прогнозируемой работы на Авито.