Как малый бизнес сам себя убивает? 5 грубых ошибок

Ошибка № 1. Не масштабировать успешную модель

В 2021 году в моем городе возле двух крупных институтов появилась точка «Шаурма на углях». Очередь туда стояла невероятная, выручка доходила до 7 млн ₽ в месяц. Формат был новым, продукт вкусный, скорость работы высокой.

Я предложил владельцам упаковать франшизу и масштабировать модель. Они отказались: «Надо доработать». Что случилось дальше? Спустя 4 года в городе появилось уже 45 похожих точек, открытых другими предпринимателями. Первые владельцы потеряли эксклюзивность и шанс стать федеральной сетью.

Вывод: если идея «взлетела» — масштабируйте ее максимально быстро, пока конкуренты не сделали это за вас.

Ошибка № 2. Копировать популярный продукт без УТП

Противоположная ошибка — выходить на рынок без уникальности. Вспомните селлеров на Wildberries. Первые продавцы зарабатывали миллионы. Потом новые игроки начали копировать их товары и снижать цену. В итоге рынок превратился в гонку за копейку: маржинальность исчезла, бизнесы стали массово банкротиться.

То же самое в офлайн-бизнесе. Просто еще одна кофейня, еще один барбершоп или еще один салон красоты без уникального предложения обречены. Если у вас нет четкой дифференциации — вы воюете только ценой. Это дорога в никуда.

Ошибка № 3. Непонимание единицы масштабирования

Каждая отрасль имеет свою «единицу успеха». Например, в салонах красоты ключ — мастера. Люди ходят не к вывеске, а к конкретному специалисту. Хороший мастер удерживает клиентов и тянет выручку, плохой — губит репутацию.

Частая ошибка: владелец открывает второй и третий салоны, не подготовив кадровую базу. Новые точки staffed новыми мастерами, сервис падает, клиенты уходят. В итоге бизнес несет убытки. Сначала создайте систему подготовки кадров (школу, стажировки), и только потом открывайте новые точки.

Ошибка № 4. Игнорирование данных и аналитики

Многие предприниматели управляют «на глаз»:

1. «Прибыль вроде есть, но денег не хватает».
2. «Сосед открыл вторую точку, значит, и мне пора».
3. «Вложим в рекламу, а сколько — ну, сколько получится».

Бизнес без аналитики работает вслепую. Без расчета юнит-экономики и контроля ключевых показателей легко уйти в минус. В какой-то момент владелец просто понимает, что «денег нет», хотя внешне бизнес вроде бы жив.

Вывод: цифры — главный инструмент управления. Считайте рентабельность каждой точки, стоимость привлечения клиента, сроки окупаемости.

Ошибка № 5. Игнорирование денег как ресурса для роста

Масштабирование — это всегда инвестиции. Но многие предприниматели мечтают о «волшебной модели», где новая точка приносит прибыль с первого дня. В реальности все наоборот: сначала расходы, потом долгий выход на самоокупаемость, только потом прибыль.

Если не запастись капиталом заранее, денег внезапно перестает хватать: не на маркетинг, не на персонал, не на оборотку. В итоге точку приходится закрывать. Один из самых эффективных способов масштабирования — франчайзинг. Он позволяет расти по 20–30 точек в год без риска и крупных вложений: инвестиции делает франчайзи, а франчайзер получает долю и масштабирует бренд.

Если вы узнали себя хотя бы в одной ошибке — это еще не приговор. Осознание проблемы — первый шаг к ее исправлению.

Хотите масштабировать бизнес без ошибок и получить 20 шаблонов упаковки франшизы? Забирайте их бесплатно в нашем Telegram!