Фейковые лиды, живые клики и ноль продаж: что на самом деле происходит с контекстной рекламой

Получить бесплатный аудит вы можете -> здесь

Фрод есть, но он не всегда главный враг

Да, фейковые лиды существуют. Да, в РСЯ и автоматических форматах их стало больше. Да, иногда вы действительно сталкиваетесь с подменой номеров, ботами или откровенно мусорным трафиком.

Но практика показывает: фрод — это не первая причина нулевых продаж.

Чаще всего бизнес теряет деньги не потому, что реклама «вся липовая», а потому что:

· лиды не проверяются и не сегментируются;

· отдел продаж работает со всеми одинаково;

· маркетинг не получает обратной связи по качеству заявок;

· стратегия строится вокруг CPL, а не вокруг прибыли.

В итоге даже нормальный трафик начинает казаться «плохим».

Когда проблема не в рекламе, а в воронке

Очень показательный момент — прослушивание звонков. В половине случаев оказывается, что:

· менеджер отправляет клиента «посмотреть цены на сайте»;

· разговор заканчивается без попытки зафиксировать следующий шаг;

· нет работы с сомнениями и отложенным спросом;

· лид теряется после первого контакта.

Контекст привёл человека, который уже проявил интерес, но дальше он остаётся с этим интересом один на один.

Для алгоритма реклама сработала. Для бизнеса — нет.

Иллюзия «плохих лидов» и реальность спроса

Отдельная боль — путаница между фродом и особенностями спроса.

Есть ниши, где люди:

· выбирают месяцами;

· оставляют контакты, чтобы сравнить;

· планируют покупку сильно позже первого касания.

В такие периоды бизнес часто начинает «резать» рекламу, считая её неэффективной. Хотя правильное решение — менять механику работы с лидами, а не отключать трафик.

Контекст в этом случае выполняет свою роль — наполняет воронку. Но без доработки оффера, посадочной и сценариев продаж эта воронка просто протекает.

Почему «перезапуск кампании» иногда помогает

Есть ситуации, когда рекламная кампания действительно уходит не туда. Алгоритм находит лёгкий путь: дешёвые заявки, высокая формальная конверсия — и начинает масштабировать именно это.

В таких случаях:

· чистки площадок уже не помогают;

· корректировки ставок не дают эффекта;

· статистика стабильно плохая по сделкам.

Тогда перезапуск — это не магия, а обнуление накопленного ошибочного обучения. Но важно понимать: если не изменить входные условия (оффер, цели, посадочную, аналитику), новая кампания очень быстро придёт в то же состояние.

Главная ошибка бизнеса — смотреть на рекламу отдельно от денег

Самый опасный момент — оценивать эффективность контекстной рекламы по:

· количеству лидов;

· стоимости клика;

· красивым графикам в кабинете.

Контекст нельзя измерять сам по себе. Он либо встроен в общую систему продаж, либо превращается в дорогой генератор активности без результата.

Работает не реклама. Работает связка: спрос → оффер → реклама → воронка → продажи.

Если выпадает хотя бы один элемент, первыми под удар попадают именно рекламные бюджеты.

Что с этим делать бизнесу

Не бороться с ботами в одиночку и не покупать сомнительные «антифрод-решения», которые усложняют путь нормальному клиенту. А выстраивать контекстную рекламу как управляемый инструмент:

· с понятными целями не только на уровне заявок, но и на уровне сделок;

· с регулярной связью между рекламой, маркетингом и продажами;

· с корректной аналитикой по всей воронке;

· с пониманием, какой трафик вам действительно нужен, а не просто «дешёвый».

Если вы видите, что контекстная реклама формально работает, но бизнес не чувствует результата, мы в агентстве занимаемся контекстным продвижением под реальные задачи бизнеса — не под отчёты и не под красивые цифры.

Разбираем воронку целиком, находим узкие места и настраиваем рекламу так, чтобы она приводила не просто лиды, а клиентов, с которыми можно и нужно работать.

Узнать стоимость услуги вы можете -> здесь

Если статья оказалась для вас полезной и интересной, поддержите нас своим лайком! 👍🏻 Ваше внимание помогает нам развиваться и создавать ещё больше ценного контента. Спасибо за вашу поддержку!