Как мы собрали отчёты Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета в одном окне
Почему отчёты маркетплейсов причиняют боль
Каждое утро селлер заходит в кабинет Wildberries, выгружает отчёт. Потом открывает Ozon и видит другой формат, другие колонки. Добавляет Яндекс Маркет — три файла, десятки вкладок. Единой картины нет.
Мы в «Мире Рекламы» проходим через это каждый день, т.к. продвигаем десятки клиентов, и по каждому нужно понимать: какие категории и группы товаров лучше продаются, какая маржинальность и окупается ли реклама. Пока соберёшь данные, проанализируешь и сделаешь все оптимизации — пройдёт неделя. И всё это время бизнес будет терять деньги.
Площадки путают селлера. Wildberries считает продажу, когда покупатель нажал кнопку «Заказать». Ozon — только когда он забрал товар. В итоге один и тот же показатель в отчётах может отличаться в полтора раза. Шаблоны не совпадают, колонки называются по-разному. Часть данных в выгрузках избыточна — десятки столбцов, из которых для анализа нужны пять-шесть. Лишнее приходится фильтровать вручную.
Вот главные отличия по маркетплейсам: Ко всему прочему, площадки обновляют отчёты в разное время: Wildberries — к 6:00, Ozon — к 10:00, Яндекс Маркет — плавающий график. Селлер тратит по три-четыре часа в день на механическое копирование. Наши клиенты с каталогом от 50 товаров на двух-трёх площадках теряли по 12–18 часов в неделю, то есть два рабочих дня только на перенос цифр. Ручная монотонная работа приводит к одним и тем же проблемам: потеря метрик в глубине таблиц, убыточные решения, выгорание. Мы качаем продажи на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете. Наши менеджеры каждый день корректируют ставки, перераспределяют бюджеты, отключают неэффективные кампании. Для этого нужны точные цифры по каждой площадке и каждому товару: Встроенные отчёты маркетплейсов такой точности не дают. Протестировали сервисы аналитики и вот что увидели: Картина не устроила: одни заточены только под WB, другие перегружены функциями, третьи не оцифровывают Яндекс Маркет, а четвёртые не по карману малому бизнесу. Главный вывод: селлеру понятный ежедневный отчёт, который экономит время и даёт чёткие цифры. Мы решили сделать такой инструмент сами, и сейчас разберём процесс за три шага. Выписали всё, что собирали вручную: продажи и возвраты по каждому товару и маркетплейсу, комиссии, логистика, маржинальная прибыль, остатки на складах (FBS и FBW отдельно), процент выкупа, CTR и ДРР (доля рекламных расходов) по каждой кампании. Цель — Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет в одном окне: без копирования между вкладками, с автообновлением и данными за любой период. Первую версию запустили на своих проектах. Сразу увидели, что упускали: какие товары уходят в минус, где реклама не окупается, что пора выводить из ассортимента. Где мы теряли деньги. Один «хитовый» товар на Яндекс Маркете работал в минус, хотя встроенная аналитика Яндекса рисовала плюс. На деле мы имели отрицательную маржу и слив бюджета из-за модели хранения и частых возвратов товара, что маркетплейс маскировал общим оборотом. Утечку быстро устранили. Затем подключили клиентов. По обратной связи докрутили интерфейс, довели до ума оцифровку Яндекс Маркета, что мало у кого есть, и настроили «Руку на Пульсе»: сигналы при резких изменениях ключевых метрик. Упали продажи — видишь сразу, вырос возврат — видишь сразу. После внедрения: Главное — получаешь отчёт в едином формате. Анализировать продвижение на маркетплейсах становится легко, потому что не надо больше до часу ночи сидеть в таблицах. Если вы пока работаете с отчётами вручную, вот что сэкономит время: Мы собрали этот инструмент для себя, чтобы наши менеджеры не выгорали над таблицами. Теперь отдаём его в мир. Заполните анкету, если хотите получить демо-версию — покажем на реальных цифрах, как данные Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета собираются в одном окне.
Что мы сделали
Шаг 1 — Что должно быть в отчёте
Шаг 2 — Функции, которых не хватало рынку
Шаг 3 — Проверили на себе и клиентах
Что получили
Что можно сделать уже сейчас
Хотите увидеть, как это работает?