Реклама и продвижение ремонта санузлов в Яндекс Директе: 379 договоров и 134 млн ₽ выручки за 3 года
Путь клиента в ремонте санузлов
Методика работает для любых проектов ремонта: от частичных санузлов до премиальных решений с большим чеком. Главное — лиды должны быть квалифицированными.
- Все начинается с заявки с рекламы, но важно, чтобы за ней стоял живой клиент, готовый к диалогу
- Далее идет квалификация: проверяем готовность клиента к покупке
- После этого назначается замер, где прорабатывается смета и проект
Перед стартом каждого проекта мы строим декомпозицию, на которую будем ориентироваться в будущем:
Отдельно сверяемся с клиентом о том, какую заявку мы можем считать «квалифицированной» и описываем все критерии.
В итоге получаем такое ТЗ на закупку трафика, показатели в котором являются средними: Второй важнейший этап перед началом работы — анализ конкурентов. Сначала мы собрали компании по ключевым запросам в формате «ремонт санузлов под ключ», «ремонт ванной цена» и «дизайн санузла». Затем оценили их сайты по качеству оффера, наличию квизов, социальным доказательствам, фотографиям и видео, присвоив каждому рейтинг от 1 до 5. Для старта ориентировались только на сайты с рейтингом 4 и выше. Параллельно мы проанализировали рекламу конкурентов в Яндекс и Директ, как работают баннеры и поисковые объявления, какие заголовки, тексты и визуалы привлекают внимание. Такой подход позволил сразу зафиксировать планку качества и понять, как выделяться среди конкурентов, чтобы привлекать лучший трафик. Наш сайт строился так: Особое внимание мы уделили работе отдела продаж. Менеджеров обучали выявлять настоящие потребности клиентов и грамотно объяснять преимущества фиксированной цены. Для упрощения работы были разработаны короткие, четкие скрипты, которые помогали записывать клиента на замер максимально комфортно и эффективно. Еще мы внедрили систему контроля назначенных замеров. Это позволило держать конверсию из заявки в фактически состоявшуюся встречу на стабильном уровне 80–85%. Это важный момент для любой компании, которая хочет рекламироваться в Яндекс Директе! Не смотрите на стоимость заявки. Ключевой показатель для вас — реальная выручка бизнеса, а не цена лида. Заявки можно и нужно покупать дорого, когда это оправдано. Таким образом, мы сразу получаем контакты целевых потенциальных клиентов, не перегружаем отдел продаж и на выходе дешевле привлекаем клиентов. С 2022 по 2024 год статистика выглядит так: Результаты мы обязательно сводим в таблицу когортного анализа, которая позволяет видеть цикл принятия решения клиентом о покупке септика, и отслеживать реальную окупаемость вложений в рекламу. Не все сделки закрываются сразу, поэтому отдел продаж дожимает некоторых клиентов. В данном случае цикл сделки может растягиваться до 3 месяцев. За три года работы по ремонту санузлов мы получили более 10 700 заявок, 3 852 квалифицированных лида, заключили 379 договоров и принесли клиенту выручку в 134,8 миллионов ₽. Секрет успеха прост: внимательно следим за каждым этапом — от лида до договора, анализируем результаты по месяцам, корректируем рекламные кампании и работу менеджеров. При этом сайт и реклама создаются так, чтобы клиентам было удобно и понятно, а конкуренты оставались позади. Если вы хотите наладить стабильный поток клиентов на дорогие продукты, перестать зависеть от «теплых» рекомендаций и выстраивать продажи на системной основе, я могу помочь. Запишитесь на бесплатную консультацию прямо сейчас!
Анализ конкурентов
Структура сайта и подготовка контента
Лиды: качество важнее количества
Результаты за 3 года
Практическое применение метода «Рука на пульсе»