Кейс: 176 контактов на монтаж отопления в частных домах Краснодара с Авито

За период на продвижение на Авито ушло 72 160 рублей, и в итоге пришло 176 контактов. Ниже объясняю, куда пошли деньги и как работа с объявлениями привела к такому результату.

Куда ушли 72 160 рублей

Большая часть бюджета, 68 170 рублей, пошла непосредственно на объявления. Ещё 3 990 рублей я потратил на другие инструменты продвижения. Так что почти всё вложение работало на выдачу, а не на побочные расходы.

Средняя цена контакта составила 410 рублей. Для монтажа отопления в доме, где один заказ — это целая система, такая стоимость лида вписывается в экономику бизнеса. Владелец подтвердил, что вложения окупились в несколько раз.

Как я собрал аккаунт под запросы клиентов

Отопление — услуга с долгим циклом решения: это дом, большие деньги и ответственность за результат. Поэтому человек сравнивает несколько карточек и смотрит, показаны ли реальные работы, понятно ли, что входит в цену, и можно ли доверять исполнителю.

Я разделил общее предложение на отдельные объявления: радиаторное отопление, тёплые полы, подключение котла, разводка по этажам, замена отопления в старом доме. У каждой услуги появились свои фото с объектов, свой заголовок и описание с этапами работ. Вместо «недорого» в карточках теперь написано, какие материалы используются, как проходит замер и что клиент получает по итогу.

В работе было 19 активных объявлений. Из них 8 мы опубликовали заново или запустили с нуля, а 11 продолжили работать с прошлого периода. Так получилось закрыть разные запросы: от небольшого дома до коттеджа в несколько этажей.

Просмотры и избранное: как люди присматриваются

Объявления набрали 1911 просмотров при средней цене просмотра 37,76 рубля. Показы шли тем, кто искал именно монтаж отопления, а не случайным посетителям.

В избранное карточки добавили 177 раз. Для такой услуги это значимый сигнал: человек не звонит сразу, а сохраняет объявление, сравнивает, обсуждает с семьёй и возвращается. К мастеру приходят уже подготовленные клиенты с понятной задачей.

Кто и как выходил на связь

Конверсия из просмотра в контакт составила 9,21%, всего получили 176 контактов. Это целевые лиды: человек сам изучил условия и решил написать или позвонить.

Каналы разделились поровну. 81 человек посмотрел телефон, ещё 81 написал в чат, а 14 сделали и то и другое: сначала уточняли детали письменно, потом брали номер для разговора. Под такое поведение я настроил быстрые ответы и шаблон первого сообщения с вопросами по объекту: площадь, этажность, тип котла, стадия строительства. Клиент сразу видит, что с ним общается специалист.

Что получил бизнес

Первые клиенты и заказы появились уже в первый месяц работы. Авито стал для заказчика предсказуемым каналом, где расход можно напрямую связать с количеством лидов.

Теперь объявления отвечают на конкретные запросы, карточки вызывают доверие, а контакты приходят от людей, которые понимают, что заказывают. Дальше канал укрепляется за счёт отзывов и рейтинга.

Если вы монтируете отопление в Краснодаре

Если ваши объявления тонут среди одинаковых карточек, давайте разберём выдачу и найдём, где вы теряете клиентов. Напишите мне в Telegram или в MAX — начнём с вашего аккаунта и уже выполненных объектов.