Маркетинг в 2025: Последствия цифровизации, актуальность очных F2F встреч, выставок и конференций
Да, безусловно, цифровые каналы, AI, персонализированный контент — все это остается основой современного маркетинга. Однако, когда дело доходит до формирования глубокого доверия и понимания потребностей клиента, ничто не сравнится с прямым взаимодействием.
Так, например, выставки и конференции многим кажутся «пережитком» прошлого, когда как, в действительности, спрос на них увеличивается с каждым годом. То же самое можно сказать и про F2F встречи.
Вот как нынешнюю
ситуацию комментирует руководитель отдела по работе с клиентами АСЕХ Drive (компания,
специализирующаяся на организации деловых мероприятий) — Марина Ильина -
«Сейчас в экономике идёт очень сильный фокус на цифровизации, особенно это
заметно в развитых странах. Но тем не менее, в маркетинге мы можем заметить
обратную ситуацию. Люди всё чаще начинают обращаться к личным встречам,
выставкам и конференциям, в чём мы им активно помогаем...»
Действительно, сейчас мы все чаще сталкиваемся с
потребностью в личных контактах, ведь в бизнесе в большинстве своём ключевую
роль между компаниями партнерами играет доверие, заслужить которое намного
проще очно. Зарождение такой тенденции можно было проследить ещё
со временем пандемии, времени, когда мир, перейдя на интернет площадки(Zoom, Teams, Telegram), забыл про
необходимость реального общения. Потом мировая экономика столкнулась с
нарастающими кризисами, напряженной геополитической ситуацией, торговыми
войнами. Всё это привело к «закупориванию» международной торговли. Люди всё
чаще стали прибегать к онлайн переговорам. Но оттого F2F встречи и стали более ценными. Сейчас, в связи с вышеупомянутыми причинами, редко
когда можно обсудить вопросы бизнеса напрямую. Ценность такого формата сложно
переоценить. Реальные встречи позволяют лучше понять собеседника, его
намерения, потребности и «боли». Это легко объяснимо, ни один бизнесмен не
будет заключать серьезных сделок, не познакомившись со своим партнером лично,
не убедившись в его надёжности и верности. Выводы: личные встречи и «живое» общение не сможет
заменить ничто. Вопрос лишь в том, насколько актуальными они могут оставаться в
ту или иною эпоху. В 2025 году ответ на этот вопрос очевиден. Очные переговоры,
выставки, конференции не просто необходимы, они являются одним из ключевых
методов получения высококачественных, долгосрочных лидов-партнёров.
