Леонид Замуруев - Выгода зимнего ремонта
Большинство коллег до сих пор считают лето главным сезоном. Я пришел к обратному выводу: самые выгодные и качественные проекты мы делаем именно зимой.
Зима — это сезон низкой конкуренции. За тот же бюджет можно получить труд «золотых» рук, внимание прораба и идеальные условия для работы.
Лето: пик спроса и борьба за мастеров
С первого взгляда, аргументы в пользу летнего старта выглядят привлекательными.
Проветривание: окна можно держать нараспашку, и это минимизирует проблему с запахами. Запахи краски, грунтовки, технические испарения выветриваются мгновенно. Можете спокойно жить в квартире во время ремонта, забыв о том, что сильный запах впитается в мебель, одежду или текстиль, который уже хранится в соседних комнатах.
Длинный световой день позволяет работать дольше, фактически с раннего утра до позднего вечера, что очень ценно, особенно на этапах, требующих постоянного визуального контроля. Кроме того, естественный свет — самый честный и лучший контролер качества. При нем хорошо видны все мельчайшие дефекты покраски, шпаклевки, недочеты шлифовки и малейшие неровности стен. Это позволяет мастерам или вам самим мгновенно устранить брак до того, как начнется финишная отделка.
Добавьте сюда возможность клиенту взять отпуск и контролировать процесс. Можете принимать ключевые решения «на месте», оперативно согласовывать оттенки или расположение розеток.
Для бизнеса эти плюсы перевешиваются серьезными издержками.
Во-первых, жара. При температуре выше +30 работать тяжело и опасно. В раскаленном помещении, где отсутствует кондиционер, у мастера критически падает концентрация. Он быстрее устает и вынужден делать больше незапланированных перерывов. Такой сбитый рабочий ритм неизбежно ведет к ошибкам и переделкам.
Во-вторых, высокие цены. Спрос толкает вверх цены на материалы и услуги. Когда рынок перегрет, вы теряете возможность торговаться и часто вынуждены покупать срочно, переплачивая за оперативность.
И, наконец, борьба за кадры. Мастера с «золотыми» руками уходят работать по сарафану, где могут заработать в 5–7 раз больше. Прорабы и мастера разрываются между пятью-десятью объектами — фокус внимания размывается, растет риск задержек, пересогласований и ошибок с комплектацией.
Охота на «золотые руки»
Пик спроса особенно заметен на рынке мастеров. Представьте лето глазами плиточника, штукатура или электрика. В июле они буквально разрываются между заказами. Крупные объекты, коттеджи, премиальные квартиры — здесь работа ценится по максимуму. На стандартной двухкомнатной квартире им просто неинтересно, потому что за то же время на премиальном объекте заработают в разы больше. Есть личный, очень показательный пример. Семь лет сотрудничал с мастером Максимом — универсалом от бога, его руки действительно были «золотые». Однажды летом предложил ему объект в ЖК «Фестиваль Парк»: двухкомнатная квартира, 62 квадрата, предчистовая и чистовая отделка. Проект хороший, стабильный, я гарантировал комфортные условия и своевременную оплату. Ему позвонил старый лояльный клиент: коттедж на Новой Риге, три этажа, 600 квадратов, крупноформатный керамогранит. Работа сложная, с подводным плиткорезом, зато оплата высокая. Максим прямо сказал: Зато зимой он сам пришел с вопросом: «Леонид, можно я с тобой поработаю?». Вот и ответ. Зимой можно «поймать» лучшие кадры по приемлемым ценам. Зимний ремонт требует больше планирования, зато дает лучший, более предсказуемый и выгодный результат для компании. Главный фактор — стабильная температура. В тепле материалы ведут себя предсказуемо: шпаклевка ложится ровно, краска высыхает равномерно, стяжка набирает прочность по технологии. Особенно это важно для дорогих чистовых материалов: паркет, инженерная доска, двери — зимой их укладка проходит без деформаций и щелей. Кроме того, зимний сезон позволяет собрать сильную команду. Зимой «золотые» и «платиновые» мастера, как говорит Алексей Земсков, ищут стабильность и загрузку. Они работают по приемлемым расценкам и действуют максимально внимательно, уделяя проекту все рабочее время. Зимой прораб полностью погружается в проект. Всегда на связи, быстро решает вопросы с логистикой, поставками, больше времени проводит на объекте, лично контролируя этапы. Конечно есть и ограничения. Зимой нельзя трогать отопительную систему — замена радиаторов или перенос стояков в этот период обычно запрещены, чтобы не нарушать подачу тепла соседям. Такие работы стоит планировать на летние месяцы, когда отопление отключено. Короткий световой день необходимо компенсировать прожекторами. Свет должен быть ярким и направленным, особенно на финишных этапах, чтобы избежать брака. Зимой логистика может замедляться из-за снегопадов, гололеда или сложностей с вывозом мусора. Однако грамотная организация и небольшой запас времени в графике решают проблемы. Ремонт — это марафон. Это инвестиция в комфорт на десятилетия вперед. Поэтому относиться к выбору времени старта нужно максимально прагматично. Мой совет, основанный на многолетнем опыте и сотнях завершенных объектов: Если приоритет — качество, разумная себестоимость, стабильная маржинальность и сильная команда, то зимний старт дает огромное преимущество. Вы используете сезонный спад спроса в свою пользу: получаете лучших мастеров по адекватным деньгам, снижаете риски брака, уменьшаете переделки, повышаете контроль и в итоге зарабатываете больше на том же объеме. Лето можно оставить для дополнительных объектов — тех клиентов, которые готовы платить за скорость и терпеть перегретый рынок. Независимо от сезона, ключ к успеху в ремонте как в бизнесе — это планирование. Без него даже самый выгодный сезон превратится в хаос. Что для этого нужно: Подробный дизайн-проект: визуализации, чертежи, смета. Проект исключает домыслы и необходимость «придумывать на ходу», поскольку именно отсутствие документации порождает 90% ошибок на объекте. Детальное согласование. Составьте график и этапы работ с мастером и прорабом, фиксируя промежуточные сроки, приемки ключевых этапов (например, после черновой электрики или стяжки) и условия оплаты. Это главная страховка от задержек. Продуманная логистика. Многие материалы имеют срок поставки 8–12 недель. Если начнете закупку с опозданием, бригада будет простаивать, а вы будете вынуждены переплачивать за срочную доставку или менять выбранный материал на то, что есть в наличии. Только так, с правильно выбранным сезоном и жестким планом, ремонт пройдет без суеты, будет предсказуемым по срокам и финансам и даст наилучший результат, который сохранится на годы, — в любую погоду. А как вы сами выстраиваете сезонность в своей компании? Основной объем зимой или все-таки лето остается главным? Буду рад почитать ваши подходы в комментариях. С уважением, Леонид Замуруев
Леонид, извини, мне нужно кормить семью. За ту же неделю там заработаю в десять раз больше
Зима: спад сезона и рост качества
Итог