Самый полезный навык Project Manager оказался совсем не тем, что я ожидала
Когда изучаешь проектное управление, кажется, что достаточно составить план, распределить задачи и контролировать сроки.
На практике всё оказывается немного сложнее.
Даже самый подробный план не учитывает всех изменений, которые обязательно появятся по ходу проекта.
Проект начинает меняться почти сразу
Во время работы над корпоративным сайтом для промышленной компании мы согласовали структуру, определили этапы и начали работу.
Казалось, что самое сложное уже позади.
Но через несколько дней стало понятно, что часть материалов ещё нужно подготовить, по нескольким разделам появились новые пожелания, а некоторые решения потребовали дополнительных согласований.
Пришлось пересматривать последовательность задач и заново обсуждать отдельные этапы.
Именно тогда я впервые поняла, что изменения — это не проблема проекта. Это его обычная часть.
Самый полезный навык — задавать вопросы
После этого проекта я стала иначе смотреть на роль Project Manager.
Раньше мне казалось, что хороший специалист должен знать ответы почти на все вопросы.
Теперь я думаю иначе.
Гораздо важнее вовремя спросить:
— Кто принимает окончательное решение?
— Все ли одинаково понимают конечный результат?
— Что изменится, если мы перенесём этот этап?
Иногда один такой вопрос помогает избежать нескольких дней переделок.
Инструменты помогают, но не заменяют общение
За последнее время я работала с досками задач, документами, брифами и разными цифровыми инструментами.
Все они делают работу удобнее.
Но ни один сервис не сможет договориться с людьми вместо Project Manager.
Если заказчик, подрядчик и команда по-разному понимают задачу, проблема останется, сколько бы инструментов ни было в проекте.
Поэтому всё больше убеждаюсь: коммуникация — один из главных инструментов PM.
Что я поняла
Сегодня я уже не стремлюсь к идеальному плану.
Я стараюсь сделать так, чтобы команда понимала общую цель, не боялась обсуждать изменения и вовремя говорила о проблемах.
Наверное, именно этому меня пока больше всего научили реальные проекты.
План можно изменить.
А доверие и понимание внутри команды приходится выстраивать каждый день.