Блог пользователя
Компания росла, а денег становилось меньше: как операционный долг съедает малый бизнес изнутри
Рост бизнеса не всегда означает рост прибыли. Иногда компания получает больше заявок, нанимает людей, внедряет CRM, расширяет отделы, но в кассе почему-то становится теснее. Я столкнулся с этим на практике и понял, что проблема была не в продажах, не в рынке и не в ленивых сотрудниках.
Я хотел не заменить менеджеров, а убрать из продаж тупую ручную работу: первичный разбор заявок, напоминания, потерянные диалоги, ручные рассылки и вечное не видел сообщение. В итоге получилась связка из бота, CRM, AI-классификации, триггерных писем, мессенджеров и контроля действий менеджеров.