Ольга Кабанова | Клининг24
Основатель и директор компании Клининг24. Делюсь опытом профессионального клининга, сервиса и управления чистотой.
Подписаться
Написать
15 окт 2026 в 08:07
Блог пользователя
Принято считать, что в сфере услуг нужно браться за любую работу. Но мы в компании Клининг 24 давно поняли, что иногда честное «нет» спасает репутацию лучше, чем пустые обещания.
В «Клининг24» мы каждый день работаем с выездными заказами и знаем, что свободное окно в календаре еще не означает возможность поставить туда новую уборку.
Масштабирование сервисного бизнеса редко бывает историей быстрого успеха. Когда мы в компании Клининг24 решили открыть филиал в Санкт-Петербурге, нам казалось, что достаточно перенести туда успешную московскую модель. На практике всё оказалось сложнее, и многие привычные подходы пришлось пересмотреть.
В выездном сервисе часто возникает разрыв коммуникации между менеджерами и исполнителями на местах. Специалисты клинингового сервиса «Клининг24» часто видят, как в сфере сервиса системный сбой происходит на этапе трансляции этих договоренностей выездной бригаде, которая едет на локацию впервые.