Акустика, которую гости чувствуют, но не замечают
Когда я начинал в гостиничном бизнесе, меня удивляло: гости не замечают идеальный микроклимат, работу консьержа или свежесть белья. Но всегда замечают, когда со звуком что-то не так. Слишком громко, тихо, непонятно, откуда музыка, или эхо, превращающее тост в бессмыслицу. Звук выдаёт себя лишь при плохой акустике.