Инструкция работает, а процесс уже нет: как понять, что регламент устарел
Рабочая инструкция может выглядеть актуальной, хотя половина её шагов давно потеряла смысл. Разбираю, как находить такие действия, проверять скрытые зависимости и отличать полезный контроль от привычки, которая только усложняет процесс.