Один покупатель оставил три заявки: как бизнес теряет деньги на дублях, отказах и возвратах
Один покупатель может оставить несколько заявок, заказать четыре вещи и забрать только одну. Разбираем, почему статистика продаж не всегда отражает реальную прибыль, сколько проблем создают возвраты и как бизнесу наладить учёт клиентов, заказов и расходов.