Сегменты в WB Медиа: лимит 5 в сутки, окно 14 дней и как собрать тест без лишнего расхода

Я сам продаю на ВБ, а с командой веду рекламу в кабинетах клиентов. Когда у инструмента появляется новая настройка, я первым делом ищу в ней ограничения, потому что именно они решают, сколько денег уйдёт на тест. В «Аудиториях» WB Медиа таких ограничений два: не больше 5 основных сегментов в сутки и 14 дней, за которые засчитываются заказы после клика. Если их не учесть, за день сгорают все попытки, а тест заканчивается раньше, чем доходят заказы.

Что за инструмент и кому он открыт

«Аудитории» ищите в верхнем меню кабинета WB Медиа. Первая версия вышла 24 августа 2026 года. 4 сентября RWB Медиа дописала два важных куска: сегменты по подкатегориям и повторный охват тех, кто видел уже закончившиеся кампании. Готовый сегмент подключается к форматам «Баннер», «Видео» и «Реклама в ПВЗ» на уровне группы объявлений.

Собрать сегмент можно из четырёх групп признаков:

• поведение: смотрели товары бренда, категории или подкатегории, клали в корзину или «Избранное», заказывали, покупали;
• география: от страны и федерального округа до города;
• демография и размеры: пол, возраст, размер одежды или обуви;
• деньги: сколько человек тратит за месяц и какой у него средний чек.

В середине сентября, с 18-го, доступ получили ещё и агентства, и рекламодатели, у которых магазина на Wildberries нет вовсе. Для селлера это значит, что на ваших же покупателей теперь может настраиваться и кто-то со стороны.

Не путайте раздел с похожей настройкой. «Сегменты» внутри контекстного баннера и брендовой полки к этому разделу отношения не имеют, там пол, возраст и покупательную способность выбирают прямо в кампании.

Три типа сегментов и зачем каждый

Инструкция WB предлагает три принципа подбора.

Взаимодействие с брендом. Люди, которые уже были в ваших карточках: смотрели, добавляли, заказывали. Это тёплая база, её догоняют в первую очередь.

Ретаргетинг. Люди, которым уже показывали ваш баннер: кликнули, не кликнули или просто увидели. Собрать такой сегмент можно, только когда кампания закончилась. Группа «видели, но не кликнули» хорошо подходит под второй креатив с другим предложением.

Похожие (look-alike). Новые люди, которые по поведению похожи на исходный сегмент. Чем выше точность подбора, тем ближе они к исходнику и тем их меньше. Основу для похожих я бы брал из тех, кто купил: так алгоритм подбирает людей по образцу платящих клиентов. Когда покупателей за период набирается совсем немного, такой маленький сегмент разумнее пустить на догоняющие показы, а похожих собирать по корзинам плюс заказам.

Логика условий такая. Каждое новое условие сужает аудиторию: пол, возраст и город должны совпасть у человека одновременно. Несколько значений внутри одного условия, наоборот, расширяют её: Москва, Казань или Уфа, размер 39, 40 или 41.

Почему 5 слотов в сутки кончаются быстрее, чем кажется

После кнопки «Создать» сегмент получает статус «Формируется», а размер аудитории видно только в статусе «Активный». Получается, слот вы тратите раньше, чем узнаёте, сколько людей попало в сегмент. Вышло мало, пересобираете, и это уже вторая попытка из пяти. Счётчик сбрасывается в 00:00 по Москве. Отдельного лимита для похожих сегментов в инструкции нет.

Отсюда порядок работы, который экономит слоты:

1. Сегменты расписываются в таблице до входа в кабинет: тип, бренд, подкатегория, действие, период и не больше одного-двух параметров сверху.
2. Первый сегмент делается широким, без демографии. Сузить по полу, возрасту и географии можно потом в группе объявлений, слот на это не тратится.
3. Условий не больше трёх. Это рекомендация WB из инструкций по баннерам и рекламе в ПВЗ: так кампания набирает нормальное число показов.
4. У первой кампании сразу ставится дата окончания. Пока кампания активна, ретаргетинг по ней не собрать, поэтому слот под него лучше держать на следующий день.
5. Названия понятные, например «подкатегория_действие_период». Когда сегментов станет два десятка, это сэкономит время.

Реклама в ПВЗ и её надбавка

У рекламы в пунктах выдачи есть свой ретаргетинг. Человек приходит за заказом, пока сканируют его код, на экране крутится ваш ролик, а через какое-то время тот же товар догоняет его баннером в приложении. Сегмент для этого собирают прямо в кампании пункта выдачи и потом подключают его к «Баннеру» или «Видео» в WB Медиа. WB советует ставить в обе кампании похожие креативы.

Что заложить в медиаплан заранее. Экран там на 43 дюйма, один показ длится 10 секунд. Бюджет кампании от 10 000 ₽, крутить её можно до 90 дней, на проверку уходит до двух рабочих дней. И главное: таргетинг по демографии и сегментам в ПВЗ стоит дороже обычной ставки на 50%. Кто про надбавку забыл, у того бюджет кончается раньше срока.

Как я бы раскладывал тест на 14 дней

Срок берётся из правил статистики WB Медиа: корзины и заказы засчитываются 14 дней после клика. Тест на 3–5 дней их не дождётся.

Рабочая схема на три сегмента, каждый в своей группе объявлений со своими ставками и зонами показов:

• тёплая база: смотрели или клали в корзину ваши товары в подкатегории;
• похожие на покупателей бренда, это новый охват;
• повторный показ тем, кто в прошлом запуске баннер видел, но не нажал.

Минимальный бюджет баннерной кампании 10 000 ₽. Частоту лучше ограничить, например не чаще 3 раз за 7 дней, иначе тёплая база увидит один баннер десять раз.

Теперь деталь, которая влияет на выводы. Деньги (расход, цену клика и ДРР) статистика отдаёт только суммой по всей кампании. В разрезе групп вы увидите охват, показы, клики, а также корзины с заказами, но не затраты. Поэтому сегменты внутри одной кампании сравнивают по CTR и заказам на 1 000 показов. Нужен ДРР по каждому сегменту, значит, каждый идёт отдельной кампанией, и бюджет на каждую от 10 000 ₽. Это решение про деньги, его стоит принять до запуска, а не после.

Что проверить до старта

Сегмент не вытянет кампанию, у которой креатив висит на модерации или пустая подборка. В подборке нужно минимум 3 товара одного бренда, живёт она 4 недели после создания. И заведите журнал запусков, это тоже совет самого WB: какой формат, какая подборка, какой креатив и сегмент, что получилось по цифрам. Через два-три теста из него понятно, где сегмент продаёт, а где только набирает охват.

Полный разбор с таблицей типов сегментов и ответами на частые вопросы лежит в моём блоге.