Valeri Vadimkina
Полезный блог для предпринимателей: https://servicespeedup.com/blog/
Подписаться
Написать
Комментарии
Я думаю, что понравится людям можно, если вы просто хороший специалист , который знает свое дело и у вас действительно хороший товар (вот 4 базовых принципа: https://servicespeedup.com/to-bez-chego-ne-budet-nastoyashhego-uspexa-v-biznese/ )
А эти методы применяют не совсем честные продавцы, чтобы спихнуть свой товар.
Эти методы стоит знать, чтобы защитить себя от нечестных продавцов!
Дмитрий . а вы говорите за себя! Не нужно обобщать. Я трачу свои деньги на то, чтобы спасти животных на улице (пока я не могу помочь тысячи, то я могу пристроить около 40 котят в год) и думаю что это хороший вклад. Если бы каждый человек делал хоть один маленький добрый жест для другого человека (животного)в неделю, то это повысило бы качество нашей жизни. Обычно нам не стоит практически ничего, чтобы помочь в какой-то мелочи, но некоторые этому яро сопротивляются...
Давид, я думаю все у вас получится, если вы в это верите! :)
Да , вы увеличите количество покупок.
Но если интернет-магазин большой и покупателей много , то вы увеличите вместе с тем и расходы на операторов. И не известно еще сможете ли в итоге поднять прибыль, скорее всего нет. Этот совет подойдет для маленьких магазинов, где десяток клиентов в день.
Просто нужно стараться упрощать регистрацию, количество полей для осуществления покупки - чтобы клиент мог купить в 2-3 клика. И чтобы все работало исправно.
У меня было несколько случаев, когда я хотела совершить покупки интернет-магазиах. Кинула в корзину все. Нажала оплатить. Появилось много полей которые нужно было заполнить. Я заполнила , нажала продолжить. ИИИИ... выдало ошибку) и все накрылось медным тазов-то что писала не сохранилось. Я разозлилась и сделала покупки в другом месте.
И писать понятные инструкции с объяснениями как сделать покупку у вас. А также вашему магазину должны доверять.
к ним еще приплюсовываются след. проблемы:
1/ Компания не готова к внедрению , так как там полный бардак. Люди думают , что срм поможет справиться с бардаком. Но нет. все программные продукты не помогают убрать бардак, они помогают повысить эффективность работы, экономить время и наладить связь между сотрудниками компании и сотрудниками и клиентами (так как все наглядно становится)
Но есть отдельные примеры компании, которые умудряются так загадить всю свою базу и сделать такую путаницу...что это только усложняет работу. Любым продуктом нужно уметь пользоваться и знать для чего он нужен и чем поможет.
2/А некоторые программы могут создать дополнительные проблемы, если вы решите перейти на другой продукт. Проблема сохранности всей внесенной информации. Иногда компании не дают вам возможности сохранить все данные и уйти от них к другим, таким образом некоторые компании привязываются как рабы и не могут уйти так как данных много , а переносить все вручную просто нереально. Важно выбрать программу, данные из которой можно вынести в любой момент (например, в формате excel)
первое. если в компании творятся хаос и неразбериха, а программу люди хотят внедрить , чтобы решить эти проблемы, то их ожидания не оправдаются. Программа - это не панацея, программа может повысить эффективность и скорость работы, но не убрать бардак в компании из-за неорганизованности руководства. Поэтому сначала наведите порядок.
второй момент. Важно изучать то, что написано "мелкими буквами". Некоторые программные продукты продают , указывая 5 рублей, но не пишут, что еще будет целый пакет обязательных манипуляций (который обойдется еще в 10 руб) и тогда пользователь влетает на копеечку. Всегда уточняйте что входит в оплату программы, это конечная цена или предстоят еще настройки и прочее за отдельную плату.
третий момент. убедитесь в начале работы с программой, что все данные о клиентах можно будет извлечь, если вы решите прекратить пользоваться программой (договора, контактные данные клиента и прочие документы). Это может быть сохранение данных в виде таблицы эксель или другое. Некоторые программы этого не предусматривают и потом будете вручную все выписывать...
и последнее. Проверьте сразу как работает тех поддержка в период использования пробной версии или в самом начале работы. Позадавайте вопросы о программе, об отдельных блоках и просто о процессе работы . Ответ со стороны техподдержки должен быть достаточно быстрым. Чтобы в случае форс мажорных обстоятельств, они всегда могли вам помочь, не нанеся вреда вашей компании (избежать простоев в работе).
на этом пока все ;)
думаю, эти дополнения будут не лишними. Всем успехов :)
Только я хочу отметить один пунктик (он адресован для людей с не очень большим копирайтерским опытом :)
Я о "Не копируйте конкурентов". На начальном этапе, если проект молодой, если копирайтер не очень опытный и он в процессе учения, то важно ориентироваться на кого-то, найти себе своего рода идеал и пробовать писать как он.
С опытом, безусловно ,каждый приходит к своему стилю и формам, учитывая шишки, но в вначале стоит "покопировать" немного. Это нормальный процесс.
Персонал без острой необходимости и при ограниченном бюджете не стоит нанимать, либо искать на том же фриласе людей "на проект" - выполнил какую -то задачу и расстались. Это очень экономит финансы, чем постоянный работник , у которого может быть даже не полная загрузка, а денежки капают.