Пользователь заблокирован
за подозрительную активность
за подозрительную активность
Блог пользователя
Москва, 2025 — «Клиника восстановительной стоматологии» объявляет о расширении терапевтического направления и предлагает пациентам услугу реставрации зубов с использованием современных композитных материалов и микроскопической техники.
«Хеппи Фитнес» запускает программу поддержки клиентов
Фитнес-клуб «Хеппи Фитнес» (Санкт-Петербург) объявил о запуске комплексной программы поддержки клиентов в период структурной реорганизации. Компания заключила партнерские соглашения с ведущими фитнес-клубами города, а также запустила систему компенсаций.
Анализ более 1500 компаний, нескольких миллионов звонков позволил определить алгоритм взаимодействия представителя условной компании с ее клиентом. Данный массив обработанных данных позволил создать новый статистический модуль GravitelAnalytics, который на основании различных показателей действий сотрудников компании по телефону, позволяет определить критерии успешности их работы, задать параметры целевого звонка и привязать к показателям KPI.Если раньше данные о времени телефонных переговоров менеджера по продажам, клиентского сервиса и пр. были рассредоточены по различным программам, собирались со слов сотрудников или вовсе были не доступны, то на данный момент они собираются в одном окне и представлены руководителям в виде удобных графиков, рейтингов и диаграмм.Модуль GravitelAnalytics позволяет анализировать весь массив телефонных переговоров, входящих/исходящих по всем сотрудникам, по конкретным отделам за различные временные промежутки.Модуль GravitelAnalytics станет вашим незаменимым инструментом для оценки, формирования KPI и принятия решений для всех компаний, чья деятельность связана с продажами и консультациями по телефону, клиентским сервисом.
