Контроль реализации стратегического плана
Неоспоримым является тот факт, что формирование стратегии организации способствует определению направления и способа движения к цели, а выполнение стратегии создает условия для ее достижения. Однако это не означает, что правильный выбор стратегии и соблюдения необходимых условий для ее выполнения автоматически обеспечат получение желаемого результата. Основной причиной отклонений является нестабильность среды организации, возникновения непредвиденных изменений. Все это требует создания системы, которая бы обеспечила контроль за движением организации в соответствии с «заданной траектории», а также по тем отклонениям, которые могут возникнуть во время деятельности. Очевидно, что основная задача контроля заключается не в оценке правильности осуществления стратегии, а в определении того, будет способствовать реализация стратегии достижению желаемых целей.
Основные этапы системы стратегического контроля
Определение показателей, по которым оценивают реализацию стратегии. Практически, эти показатели напрямую связаны с целями, которых надо достичь при реализации стратегии:
- Измерения и отслеживания параметров контроля. Различают четыре возможные подходы к построению такой системы на основе рыночных показателей функционирования организации (например, цены на услуги или акции, рентабельность инвестированного капитала): возникновение целей отдельными структурными подразделениями; контроль за правильностью выполнения определенных процедур и правил осуществления отдельных действий; самоконтроль сотрудников за достижением результатов с позиций интересов организации
- Сравнение реального состояния параметров контроля с желаемым для определения уровня их исполнения. При этом особые требования предъявляют к информации – она должна поступать своевременно для принятия необходимых решений по корректировке стратегии; содержать данные, которые бы адекватно отражали состояние контролируемых процессов; указывать на время сбора информации
- Оценка результата сравнения и принятие решения относительно его возможной корректировки. Если реальное состояние параметра контроля равен или лучше желаемого результата, то корректируя действий в основном не происходит. Когда же он ниже запланированного, то обнаруживают причину этого отклонения и корректируют как сами цели, так и средства их достижения. Такую корректировку проводят по определенной схеме: пересмотр параметров контроля в отношении соответствия их установленным целям и выбранной стратегии; пересмотр целей в связи с возможными изменениями в среде организации; изменение стратегии при условии невозможности ее реализации или несоблюдения результатов во время ее внедрения; поиск других причин неудовлетворительной работы организации и принятия соответствующих мер (улучшение системы мотивации, повышение квалификации работников, совершенствование организации труда и тому подобное)
Таким образом, выбранная стратегия и план ее осуществления не в состоянии учесть все проблемы, которые могут возникнуть. Дополнения и корректировки ее является нормальной и необходимой составляющей стратегического менеджмента. Критерием успешности реализации стратегии является полное достижение целей или их перевыполнение.