Не бойтесь подшутить над собой или сыграть с аудиторией в «угадайку». Например, запустите загадку в сторис: «Угадайте, что мы готовим — тот, кто первый напишет ответ, получит скидку».

Ой, это же наш любимый эпизод!: Ностальгия как суперсила

Netflix знает, что мы обожаем ностальгировать. Поэтому в 7-м сезоне они вернули эпизод «USS Каллистер» — тот самый, где парень-гик создает свою вселенную из «Звездного пути». Только теперь это сиквел с новыми спецэффектами и звездами вроде Кристин Милиоти.

Фанаты обрадовались: «О, это же как в детстве, только круче!». А Netflix тем временем подмигнул: «Да, мы знаем, что вы любите старое — вот вам новое старое».

Можно тоже вспомнить, какой ваш продукт или услуга нравилась клиентам 2-3 года назад. Может, стоит обновить его и сделать «сиквел»? Например: «Вернулся ваш любимый курс, но теперь с бонусными уроками!».

Смотрите, мы тоже люди!: Netflix высмеивает сам себя

В новом сезоне есть эпизод «Обычные люди» — там герои страдают от подписок, скрытых платежей и навязчивых рекомендаций. Ирония в том, что это же Netflix и делает! Но вместо того, чтобы злиться, зрители смеются: «Они такие наглые, но это правда смешно».

А еще в 6-м сезоне платформа придумала вымышленный стриминг Streamberry, который копирует их же интерфейс. Люди писали: «Это же вы про себя, да?». И Netflix ответил: «Ну может быть...».

Не бойтесь в своем бизнесе показать, что у вас есть слабые места. Например, если вы кофейня, напишите в соцсетях: «Да, мы иногда путаем заказы. Зато наш бариста умеет рисовать сердечки на латте!».

Эй, гики и геймеры! Мы вас видим": Как Netflix дружит с нишевыми комьюнити

Для эпизода про ретро-гейминг Netflix не стал тратить миллионы на рекламу. Вместо этого они пошли в сообщества фанатов старых игр и запустили челлендж: «Собери свою вселенную в стиле 90-х». Результат? Тысячи постов с хештегом #BlackMirrorRetro.

Найдите свою «нишевую тусовку». Если вы, например, продаете handmade-свечи, ищите группы по ароматерапии. Пишите не «купите свечу», а «какой аромат вас успокаивает? Мы сделали подборку для ваших вечеров».

Почему это работает? Потому что это про нас

Секрет «Черного зеркала» не в спецэффектах, а в том, что каждая серия — как зеркало, в котором мы видим себя. Страхи про соцсети, зависимость от технологий, одиночество в цифровом мире... Netflix не просто развлекает, а заставляет думать: «А ведь это про меня».

Вы тоже можете рассказывать истории, которые цепляют за живое. Например, если вы продаете курсы тайм-менеджмента, напишите пост: «Знакомо: дедлайны, усталость, кофе литрами? Мы знаем, как это исправить».

Netflix не боится экспериментировать, смеяться над собой и говорить с аудиторией начистоту. Попробуйте и вы:

— Запустите челлендж в сторис с хештегом вашего бренда.

— Напомните клиентам о «классике» вашего ассортимента.

— Пошутите над типичной проблемой вашей ниши.

И главное — не забывайте, что маркетинг это не только про продажи. Это про эмоции, истории и «вау, как же это близко». Как в «Черном зеркале»: страшно, но оторваться невозможно.

P.S. А вы уже смотрели новый сезон? Если да — напишите в комментах, какой эпизод задел вас больше всего. Если нет — бегите смотреть, а потом возвращайтесь обсудить!

Делюсь секретами создания контента и маркетинга в моем телеграмм канале, заходите! https://t.me/krylovknows