Артем Крылов

Пару лет назад я упустил крупный контракт просто потому, что клиент не нашел мою компанию в новой соцсети.

В прошлом месяце клиент пришел ко мне с паникой: цена подписчика в Телеге улетела в космос, а охваты упали втрое. Я посмотрел аналитику и понял: старые связки умерли, и сжигать бюджет дальше - это финансовое самоубийство.

Год назад мой отдел продаж зашивался от однотипных вопросов в личке. Менеджеры тратили сотни часов в месяц просто на то, чтобы скинуть прайс или адрес офиса, сжигая мою чистую прибыль. Я понял: если не убрать эту рутину, мы просто перестанем расти.

В прошлом месяце я потерял десяток горячих лидов из-за банальной ошибки в навигации. Люди переходили с рекламы, не понимали, где найти цены, и молча уходили к конкурентам.

Помню, как пару лет назад я убил две недели на запуск новой площадки для крупного клиента, настраивая все руками.

В прошлом году я чуть не разогнал всю свою команду SMM. Мы заходили на новую площадку, и ребята целыми днями переносили статьи руками, пытаясь собрать полный гайд по контенту в MAX методом тыка.

В прошлом году мы потеряли десяток горячих лидов из-за глупой технической ошибки. Я запустил крутой канал, влил бюджет в трафик, а люди просто уходили молча. Оказалось, я забыл разобраться, как включить комментарии в MAX.

В прошлом году я чуть не разогнал всю свою команду SMM. Мы заходили на новую площадку, и ребята целыми днями переносили статьи руками, пытаясь собрать полный гайд по контенту в MAX методом тыка.

Вчера утром я проснулся от звонка клиента: бюджет открутился, а заявок ноль. Я с ужасом сел за анализ рекламного кабинета и понял, что мы слили за ночь солидную сумму из-за сбившейся ставки в автостратегии.

Вчера мне позвонил клиент в легкой панике. Он посмотрел в кабинет и спросил: «Артем, у нас средний ctr вк упал до 0.8%, это конец?». Я успокоил его, потому что нормальная цена клика вконтакте в его нише осталась в рамках KPI, и лиды шли стабильно.

Помню свой утренний кошмар пару лет назад: 7 утра, я сижу с красными глазами и пытаюсь свести данные из десяти рекламных кабинетов в одну таблицу.

Помню свой самый жуткий утренний кошмар: 9 утра, клиент требует отчет, а у меня в пяти кабинетах данные не сходятся. Выгрузка статистики VK Ads превратилась в бесконечное копирование строчек, где одна ошибка в запятой рушила всю формулу в Excel.

Однажды я чуть не лишился крупного для меня тогда клиента - владельца небольшой сети пекарен. Мы крутили рекламу на свежую выпечку, лиды шли, но в конце недели он огорошил меня вопросом: «Артем, я вижу, что деньги уходят, но я не понимаю, сколько стоит один реальный покупатель».

Прошлый вторник начался с холодного пота. Я зашел в статистику крупного клиента и увидел, что охваты упали в три раза при том же рекламном бюджете. Раньше пост «выстреливал» сам за счет виральности, а теперь висел мертвым грузом.