Информационная система для компании - инвестиция в инфраструктуру бизнеса

1. CRM-системы (Системы управления взаимоотношениями с клиентами) — это программные платформы, которые используются компаниями для управления отношениями с клиентами, включая информацию о клиентах, продуктах, продажах и т.д.
2. ERP-системы (Системы планирования ресурсов предприятия) — это программные средства, которые обеспечивают интеграцию, автоматизацию и согласование бизнес-процессов в различных функциональных областях организации, таких как управление производством, управление персоналом и управление финансами. Это интегрированная информационная система, которая объединяет в единую систему управления все подразделения и бизнес-операции. ERP включает в себя модули, которые варьируются в зависимости от конкретных потребностей и специфики компании.
3. WMS-системы (Системы управления складом) — это программные платформы, разработанные для управления процессами складирования и управления инвентаризацией внутри компании.
4. SCM-системы (Системы управления цепочкой поставок) — это программные средства, которые обеспечивают интеграцию и согласование процессов в цепочке поставок, включая управление запасами и логистические процессы.
5. BI-системы (Бизнес-интеллект системы) — это программные инструменты, которые позволяют организациям проводить анализ своих данных и получить бизнес-информацию для принятия решений.

Это только несколько примеров информационных систем компаний, доступных на рынке. Различные компании могут комбинировать различные типы информационных систем, опираясь на реалии своего бизнеса и стратегические цели.

Этапы проектирования информационной системы компании

Создание информационной системы компании — это сложный и многоэтапный процесс.

1. Первоочередная задача — описать бизнес-процессы компании и определить, какие из них являются слабым звеном в производственном процессе компании, что можно и желательно улучшить, оптимизировать.

Сбор информации о бизнес-процессах компании начинается с тесного взаимодействия сотрудников и руководства компании. На этапе сбора информации происходит следующее:

1. Идентификация бизнес-процессов — на этом этапе определяются основные процессы компании, необходимые для работы бизнеса.
2. Анализ и описание процессов — с помощью этого шага описывается каждый процесс, которые был выделен в предыдущем шаге.
3. Изучение данных компании — на этом этапе разработчики системы изучают данные, которые компания уже использует, например, отчеты и статистика.
4. Интервьюирование команды проекта — должны быть документированы особенности процессов, которые нельзя изучить из данных компании.
5. Создание модели данных — на основе собранных данных создается модель данных, которая будет основой для системы.

1. Анализ бизнес-потребностей и определение требуемой функциональности информационной системы. На этом этапе определяются основные бизнес-процессы компании, которые должна поддерживать система, а также ее функциональные требования и основные показатели производительности.

Чтобы провести анализ полученной информации, необходимо определить требования к системе на основе ее бизнес-целей и функциональности. Анализ проводит команда разработчиков и бизнес-аналитиков. Факторы, которые могут влиять на определение требований и функциональности системы, могут включать следующее:

1. Размер и характер бизнеса компании
2. Уникальность бизнес-процессов компании
3. Используемые платформы и технологии
4. Направленность на конечных пользователей
5. Уровень безопасности информации
6. Бюджет проекта
7. Состояние рынка.

Влияние этих факторов может быть разным в каждом проекте, и их важно анализировать для создания наилучшей информационной системы для компании.

1. Проектирование системы. На этом этапе определяются архитектура системы, ее структура и интерфейсы, выбираются технологии и платформы для реализации системы.
2. Разработка системы. Это этап, на котором разрабатываются программные компоненты и алгоритмы, выполняется интеграция программных модулей и тестирование системы на соответствие требованиям.
3. Развертывание и настройка системы. На этом этапе система устанавливается на серверах компании и настраивается для соответствия конкретным требованиям и особенностям бизнес-процессов.
4. Обучение пользователей. Пользователи должны быть обучены использованию новой системы, хорошо знать ее функционал и возможности.
5. Техническая поддержка и сопровождение системы. После внедрения информационной системы необходимо обеспечить постоянное техническое сопровождение и поддержку системы, а также обновление и расширение ее функциональности в соответствии с изменением бизнес-потребностей компании.

В процесс создания информационной системы компании могут включаться и другие этапы, в зависимости от особенностей проекта и его масштаба.

Как компании разработать информационную систему, чтобы она стала инвестицией в инфраструктуру бизнеса?

Важно понимать, что создание информационной системы — это долгосрочный процесс, требующий высокой квалификации специалистов и участия всех заинтересованных сторон, начиная от менеджеров и заканчивая пользователями системы.

Сегодня рынок информационных систем довольно разнообразен и богат предложениями универсальных инфосистем. Однако универсальность решений при массе своих сильных сторон не позволяет учитывать специфические особенности бизнес-процессов. В результате, вместо того, чтобы настраивать информационные системы под бизнес-процессы, происходит обратный процесс. В ходе внедрения информационной системы бизнес-процессы пытаются подогнать под возможности универсальной системы. Вместо упрощения работы это приводит к усложнению работы с одной стороны и сопротивлению команды на этапе внедрения — с другой.

Чтобы информационная система принесла пользу бизнесу и оптимизировала ряд процессов, а часть из них автоматизировала, надо выбирать настраиваемое решение, которое можно развивать по мере развития компании.

Важно учитывать уникальные потребности и характеристики каждой компании при разработке информационной системы.

Приведем общие рекомендации, на что следует обратить внимание при разработке информационной системы для бизнеса на начальном этапе.

1. Определите бизнес-цели и потребности компании, которые должна решать информационная система.
2. Создайте четкий план, определив этапы и промежуточные результаты на каждом этапе.
3. Определите бюджет и временные рамки на внедрение информационной системы.
4. Рассмотрите различные варианты информационных систем, находите варианты, которые наиболее подходят под цели компании.
5. Проведите анализ сравнения, оцените преимущества и недостатки различных инструментов и платформ для разработки информационных систем.
6. Не забывайте о безопасности данных, используйте актуальные технологии безопасности и шифрования.
7. Выберите опытных и надежных разработчиков, которые могут предложить адаптацию решений под ваш бизнес и их развитие в дальнейшем.
8. Обеспечьте четкую коммуникацию между командой разработчиков и вашей командой, чтобы решать проблемы и обеспечивать прогресс проекта.
9. Предусмотрите тестирование информационной системы, чтобы обнаруживать и исправлять ошибки и недостатки до запуска.
10. Убедитесь, что ваша команда получила достаточное обучение и поддержку для использования новой системы, чтобы достичь максимальной эффективности.

Информационная инфраструктура компании на базе платформы Falcon Space — инвестиция в развитие малого и среднего бизнеса

Информационная система часто является ключевым инструментом для оптимизации бизнес-процессов компании, поэтому основательный подход к ее внедрению — это инвестиция в бизнес, позволяющая сократить издержки, формировать лояльность клиентов, управлять качеством и развиваться, исходя из объективных статистических данных и их анализа, а не на основе оторванных от реалий идей и домыслов. Все это в перспективе способствует росту бизнеса и обеспечивает его развитие.

Поскольку это процесс долгосрочный и информационная система должна будет расти параллельно с бизнесом, крайне важно, чтобы систему можно было развивать и это не было проблемой.

В связи с этим предлагаем рассмотреть возможности информационных систем на базе платформы Falcon Space.

На базе платформы разработаны кастомизируемые готовые решения информационных систем, которые можно адаптировать под нужды отдельно взятого бизнеса, интегрировать с другими системами и объединять в единую систему несколько решений.

Информационные системы от Falcon Space

CRM с личными кабинетами

Falcon Service, Falcon Marketplace, Falcon Auction — это готовые решения для решения разных бизнес-задач, в основе которых лежит crm, объединяющая продавцов и покупателей. С их помощью можно управлять отношениями с клиентами, получать информацию о клиентах, контрагентах, продуктах, продажах и т.д. Через личные кабинеты происходит взаимодействие разных ролей, а базовая информация храниться в CRM. Главное, что их объединяет — это возможность настроить систему под свои бизнес-процессы, учесть особенности отдельно взятого бизнеса, доработать в процессе эксплуатации и безболезненно внедрить обновления в систему, оперативно вносить изменения в бизнес-логику и развивать проект на основе обратной связи. Это очень гибкие готовые решения с широкими возможностями.

Элементы BI-системы

В готовом решении Falcon Service внедрены элементы бизнес-аналитики, с помощью которых можно отслеживать объемы продаж, статистику и визуализировать их. Дашборды с графиками и панелями, подключение разных метрик, универсальные счетчики и беджи, таблицы — все это позволяет визуализировать анализируемые данные и быстро получить необходимую для анализа информацию.

Мини-ERP системы

Позволяют обеспечить интеграцию, автоматизацию и согласование бизнес-процессов. Так, можно настроить поиск клиентов, поиск контрагентов и поставщиков, автоматизировать регулярные закупки и свести к минимуму участие человека в подготовке пакетов документов, отладить производственные процессы и настроить маркетинг.

Falcon Service и информационные системы на его основе позволяет настроить управление персоналом и контроль за выполнением задач для удаленных сотрудников, сотрудников, работающих на выезде, скоординировать работу филиалов и отдельных торговых точек. Программное обеспечение для управления бизнес-процессами на расстоянии позволит рациональнее использовать ресурсы и повысить продуктивность работы выездных сотрудников.

В чем преимущества информационных систем на платформе Falcon Space?

1. Постепенность в развитии на основе обратной связи пользователей за счет гибкости настроек системы.
2. Разделение ответственности и ограничение доступа за счет личных кабинетов. В отличие от работы с Excel в личных кабинетах для каждой из ролей можно прописать права и правила использования, разграничить доступ к данным, что защитит от неожиданностей, ошибок и других неприятностей.
3. Экономичность. Узкий стек разработки позволяет экономить на большом штате техподдержки.
4. Скорость разработки и типовых доработок. Мелкие правки можно вносить оперативно и сразу проверять результат.
5. Возможность развивать систему в дальнейшем.
6. Интеграция по API с другими сервисами.
7. Объединение в единую систему нескольких программных модулей.
8. Независимость от разработчика. После покупки программное решение остается вашим навсегда и становится инфраструктурой вашего бизнеса.
9. Возможность использовать его как SАAS-решение или установить на локальный сервер и работать с ним только в своей компании.
10. Защищенность. Уровень необходимой безопасности вы выбираете сами, и обеспечиваете его своими оптимальными средствами.

Заключение

1. Значение информационной системы для бизнеса заключается в том, что она помогает компаниям автоматизировать процессы, управлять данными, предоставлять точную и своевременную информацию, строить аналитику и принимать более обоснованные и точные бизнес-решения. Информационная система может помочь улучшить управление компанией, повысить производительность и эффективность, и снизить затраты на ресурсы. Более того, это может сделать компанию более конкурентоспособной на рынке и обеспечить ее стабильное развитие.
2. Создание информационной системы — инвестиция в будущее компании. Рост прибыли, увеличения клиентской базы, повышение доли на рынке и улучшение бизнес-процессов внутри компании окупят вложения в будущем. Поэтому каждая компания должна анализировать и оценивать свои потребности, цели и возможности, чтобы определить необходимость разработки информационной системы, которая лучше всего подходит для решения конкретных задач и реализации целей компании.
3. Чтобы информационная система способствовала росту эффективности, нужно приступать к разработке после описания бизнес-процессов и анализа потребностей компании.
4. При выборе типа информационной системы нужно учитывать стоимость содержания и возможность развития информационной системы параллельно с бизнесом.
5. Платформа Falcon Space позволяет разработать адаптированную информационную систему под задачи компании как на базе готового решения, так и с нуля. Наши специалисты помогут определиться с оптимальным вариантом на основе вашего запроса. Такие информационные системы имеют большой потенциал в плане развития и подходят компаниям со специфическими нестандартными бизнес-процессами.

Источник: https://falconspace.ru/blog/