Видео в карточке товара — тренд маркетплейсов 2025 года: как это увеличивает продажи

Как видео влияет на рост продаж товаров на маркетплейсах? Почему покупатели предпочитают товары с видеоконтентом в карточке и как правильно использовать видео для повышения конверсии? В этой статье от команды проекта 42Clouds рассмотрим все аспекты.

Согласно данным исследования Data Insight за 2024 год, российский рынок электронной коммерции вырос на 30%. Но несмотря на этот рост, покупатели становятся все более требовательными. Заполненная карточка товара, высококачественные фотографии, честные описания и постоянные скидки — все это уже не вызывает должного внимания. В условиях усиленной конкуренции торговые площадки должны развиваться, и одним из самых эффективных инструментов для привлечения внимания покупателей становится видеоконтент. Видеоформат в карточке товара не только привлекает внимание, но и значительно увеличивает количество продаж.

Почему именно видео?

Когда покупатели делают покупки онлайн, у них нет возможности потрогать товар или примерить его. Продавцы не всегда могут моментально ответить на вопросы, и если у клиента возникают сомнения, он просто покидает страницу. Чтобы избежать таких ситуаций, важно правильно представить товар так, чтобы он сам продавался. Это можно сделать с помощью качественного визуального контента, в том числе с помощью видео, которое даст покупателю полное представление о продукте.

Основным преимуществом видеоролика является то, что он позволяет продемонстрировать товар в реальных условиях, показать, как он работает и какие у него особенности. Видео делает процесс выбора более понятным и увлекательным, давая зрителям полное представление о товаре. Это намного более информативно, чем простая фотография с текстовым описанием. Одно видео может заменить несколько изображений, а иногда и целую серию.

В условиях высокой конкуренции на маркетплейсах, где товары соревнуются за внимание покупателей, видео помогает выделить ваш товар на фоне аналогичных предложений. Это не значит, что фотографии нужно заменять на видео. Видеоформат — это дополнительный инструмент, который усиливает карточку товара и помогает передать больше информации.

Влияние видео на конверсию: как оно помогает повысить продажи?

Одним из наиболее заметных факторов роста продаж является повышение конверсии карточек товаров, содержащих видеоконтент. Видео помогает покупателям лучше понять, как использовать товар, какие у него преимущества и как он выглядит в реальной жизни. Рассмотрим, как это работает:

1. Визуальная привлекательность. Видео делает карточку товара более заметной среди множества других предложений. Динамичное содержание привлекает внимание и вызывает интерес у покупателей.
2. Представление товара. Видео позволяет показать товар в действии, что помогает покупателям лучше понять его функциональность и основные преимущества. Это особенно важно для сложных товаров, где текстовых описаний недостаточно.
3. Устранение сомнений. Когда покупатели не уверены, что товар оправдает их ожидания, видео может помочь развеять их сомнения. Например, демонстрация процесса использования товара или его особенностей может убедить покупателя в правильности выбора.
4. Увеличение времени на странице. Просмотр видео задерживает покупателей на странице товара, что положительно сказывается на алгоритмах маркетплейсов и повышает рейтинг карточки товара. Чем дольше покупатель остается на странице, тем выше вероятность покупки.
5. Увеличение конверсии. Исследования показывают, что товары с видеоконтентом имеют более высокий уровень конверсии по сравнению с товарами, которые содержат только текст и изображения.

Видео становится неотъемлемым элементом, который помогает повысить интерес покупателей и стимулировать их к действию. Таким образом, добавление видео в карточку товара значительно увеличивает шансы на продажу.

Форматы видео, которые реально работают

На маркетплейсах можно использовать различные форматы видео в карточке товара для привлечения внимания покупателей и передачи более детальной информации о продукте. Рассмотрим три основных типа видео:

1. Видео распаковки — этот формат используется для того, чтобы показать качество товара и упаковки, комплектацию и другие важные детали. Также распаковка имеет скрытый маркетинговый эффект: смотря это видео, покупатели начинают воспринимать себя как владельцев товара, что стимулирует их к совершению покупки.
2. Видеоинструкция — формат, предназначенный для демонстрации работы товара. Например, это может быть ролик о том, как правильно использовать пылесос или мультиварку, как настроить устройство или правильно ухаживать за ним. Такие видео помогают покупателям лучше понять, как именно работает товар, и убирают любые вопросы или сомнения относительно его использования.
3. Видеообзор — один из самых популярных форматов, который позволяет показать товар с разных ракурсов и в различных состояниях (например, в сложенном и разложенном виде). Это важно для тех товаров, которые имеют несколько функциональных режимов или уникальные особенности. Например, видеообзор платья, которое демонстрируется моделью, поможет покупателю оценить внешний вид изделия и понять, как оно будет сидеть.

Кроме этих форматов, существует еще много других вариантов видеоконтента, которые можно использовать в карточке товара:

• Сравнение с аналогами — видео, где сравниваются несколько товаров, помогает покупателю принять решение в пользу одного из них.
• Отзывы пользователей — сборник мнений реальных покупателей, которые делятся своим опытом использования товара.
• Тестирование и эксперименты — видео, в которых показываются особенности товара, например, тесты на прочность или эффективность.
• История бренда — ролик о компании-производителе, ее философии и ценностях, что помогает повысить уровень доверия покупателей.
• Анимационные ролики — короткие анимационные видео, которые объясняют, как работает продукт или рассказывают о его преимуществах.

При выборе формата важно учитывать тип товара. Например, для одежды, аксессуаров или сложной техники видео может быть необходимым, тогда как для простых бытовых товаров, например, моющих средств или упаковки, может быть достаточно короткого ролика о том, как работает продукт в действии.

Рекомендации по правильному использованию видео в карточке товара

Использование видео в карточке товара значительно улучшает опыт покупателя, помогает передать все преимущества товара и в конечном итоге способствует росту продаж. Вот несколько рекомендаций по правильному использованию видео:

1. Создавайте качественные видео. Важно, чтобы видеоролики были высокого качества (HD или выше). Плохое качество видео может оттолкнуть покупателей и снизить доверие к вашему товару.
2. Будьте краткими и информативными. Видео не должно быть слишком длинным. Оптимальная продолжительность — от 30 секунд до 2 минут. Это достаточно для того, чтобы показать все основные характеристики товара, не перегружая покупателя.
3. Подчеркивайте преимущества товара. В видео следует акцентировать внимание на ключевых особенностях товара, которые выгодно выделяют его среди конкурентов.
4. Дополняйте видео текстовым описанием. Видео должно быть дополнением к описанию товара. Это помогает создать более полное представление о товаре и сделать информацию доступной.
5. Проверяйте корректность отображения на мобильных устройствах. Видео должно корректно воспроизводиться на всех устройствах, особенно на мобильных, так как многие покупатели совершают покупки именно с телефонов.
6. Анализируйте эффективность видео. Регулярно проверяйте статистику просмотров и конверсий. Определяйте, какие видео работают лучше всего, и вносите коррективы для улучшения их эффективности.

Использование видео на маркетплейсах — это эффективный способ привлечь внимание покупателей, повысить конверсию и, соответственно, увеличить продажи. В условиях жесткой конкуренции важно быть гибким и адаптироваться к меняющимся требованиям рынка, используя все доступные инструменты для успешного развития бизнеса.